Bulgaria Air არის ბულგარეთის ეროვნული გადამზიდავი. კომპანიის მთავარი საჰაერო ტრანსპორტის კერა სოფიას აეროპორტია. გადამზიდავი ახორციელებს ფრენებს ძირითადად დასავლეთ ევროპის ქალაქებში, ასევე ისრაელსა და რუსეთში.
ისტორია
Bulgaria Air დაარსდა სულ ახლახან - 2002 წელს. იგი გახდა მაშინდელი გაკოტრებული Balkan Bulgarian Airlines-ის მემკვიდრე. იმავე წლის ნოემბერში, ტრანსპორტისა და კავშირგაბმულობის სამინისტროს ბრძანებასთან დაკავშირებით, ავიაკომპანიამ მიიღო ბულგარეთის ეროვნული გადამზიდველის სტატუსი. პირველი რეისი შესრულდა 2002 წლის დეკემბრის დასაწყისში.
მოეწყო საჯარო კონკურსი ახალი ფლაგმანი ავიაკომპანიის სახელისა და ემბლემის შესარჩევად. ახალი გადამზიდველის საწესდებო კაპიტალი 2002 წელს შეადგენდა 30,160 მლნ ლევას და დაყოფილი იყო 30,16 ათას აქციად. თუმცა მთავრობამ პრივატიზაციის კონკურსი გამოაცხადა და 2006 წლის ოქტომბრისთვის 30159 აქცია გაყიდა. გამარჯვება მოიპოვა ბულგარეთის ავიახაზების გაერთიანებამ, რომელთაგან ყველაზე დიდი იყო Hemus Air. ავიაკომპანიამ კონკურსის შედეგების შემდეგ 6 მილიონ ევროზე მეტი გადაიხადა და ასევე პირობა დადო, რომ გამოყოფს 80 მილიონ ევროზე მეტს.საწარმოს განვითარება მომდევნო 5 წელიწადში. ფრენების გეოგრაფიის გასაფართოებლად, შეიძინეს ახალი თვითმფრინავები. 2008 წელს Bulgaria Air გახდა IATA-ს წევრი.
ფლოტი
კომპანიის საჰაერო ფლოტი მოიცავს შემდეგ ავიახაზებს:
- Boeing 737-300 (4).
- Airbus A319-100 (3).
- Airbus A320 (3).
- ბრიტანული AeroSpace-146-200/300 (8).
- "Avro RJ70" (1).
- ATR-42-300 (2).
- Embraer E190 (4).
ფრენის გეოგრაფია
გადამზიდავის შიდა მიმართულებებია სოფია, ბურგასი და ვარნა. კომპანია "Bulgaria Air"-ის საერთაშორისო ფრენები რუსეთში - მოსკოვი და სანკტ-პეტერბურგი. დსთ-ს სხვა ქვეყნებში ფრენები არ სრულდება.
კომპანია ასევე ახორციელებს საერთაშორისო ფრენებს შემდეგ ქვეყნებში:
- ავსტრია (ვენა),
- ალბანეთი (ტირანა),
- ბელგია (ბრიუსელი),
- დიდი ბრიტანეთი (ლონდონი, მანჩესტერი),
- უნგრეთი (ბუდაპეშტი),
- გერმანია (ბერლინი, ფრანკფურტი),
- საბერძნეთი (ათენი),
- დანია (კოპენჰაგენი),
- ისრაელი (თელავივი),
- ესპანეთი (ალიკანტე, ბარსელონა, მადრიდი, მალაგა, პალმა დე მაიორკა),
- იტალია (რომი, მილანი),
- კვიპროსი (ლარნაკა, პაფოსი),
- ლიბანი (ბეირუთი),
- ლიბია (ტრიპოლი),
- მაკედონია (სკოპი),
- ნიდერლანდები (ამსტერდამი),
- პოლონეთი (ვარშავა),
- პორტუგალია (ლისაბონი),
- საფრანგეთი (პარიზი),
- ჩეხეთი (პრაღა),
- შვეიცარია (ციურიხი).
ბარგის შემწეობა
ბულგარეთის ეროვნული გადამზიდველის ფრენებზე მოქმედებს ბარგის შემდეგი წესები:
- ერთი ბარგი არ უნდა აღემატებოდეს 23 კგ წონას და 1,58 მ საერთო სიგრძე, სიგანე და სიმაღლე;
- თუ ბარგის ნაჭერი იწონის 23 კგ-ზე მეტს ან მისი სამი განზომილების ჯამი აღემატება 1,58 მ-ს, მგზავრს დაერიცხება დამატებითი საფასური;
- ავია მგზავრებს, რომლებიც მოგზაურობენ ბიზნეს კლასში, უფლება აქვთ ორი ჩანთა;
- ავია მგზავრებს, რომლებიც მოგზაურობენ ეკონომ კლასით, უფლება აქვთ ერთი ბარგი;
- თითოეულ მგზავრს უფლება აქვს თვითმფრინავში აიღოს ხელბარგი (ან სალონის ბარგი), რომლის წონა არ აღემატება 10 კგ-ს.
აღნიშნული შეღავათები განსხვავდება თვითმფრინავის ტიპისა და დანიშნულების მიხედვით. დამატებითი ბარგის შემწეობა ხელმისაწვდომია Visa Platinum ბარათის მფლობელებისთვის, ხშირი ფლაერებისთვის, 2 წლამდე ბავშვებისთვის და მეზღვაურებისთვის.
Bulgaria Air ფრენები, მომსახურება და რეგისტრაცია
კომპანიის ფრენების რეგისტრაციის პროცედურა მუდმივად იხვეწება. დღეისათვის არსებობს რეგისტრაციის 3 გზა:
- ავიაკომპანიის ვებგვერდზე,
- პირდაპირ აეროპორტში, კომპანიის წარმომადგენლისგან,
- თვითრეგისტრაციის კიოსკში.
რეგისტრაცია იხურება დაგეგმილ გამგზავრებამდე 40 წუთით ადრე.
ბულგარეთის ავიაბილეთების შეძენა შესაძლებელია ოფიციალურ ვებსაიტზეავიაკომპანიები ან სპეციალიზებული სატრანსპორტო და ტურისტული სააგენტოები და გაყიდვების ოფისები.
ფრენის დროს მომსახურების ხარისხი არ არის უარესი, ვიდრე მსოფლიოს წამყვანი ავიაკომპანიების. ეკონომ კლასში მგზავრებს სთავაზობენ არა მხოლოდ საჭმელსა და სასმელს, არამედ ალკოჰოლსაც. ბიზნეს კლასის სავარძლები კომფორტული და კომფორტულია. ბიზნეს მგზავრებს სთავაზობენ მრავალფეროვან მენიუს და ასევე შეუძლიათ კერძო ფრენების დაჯავშნა. გარდა ამისა, ბორტზე შესაძლებელია მოგზაურობისთვის საჭირო სუვენირებისა და საქონლის შეძენა.
ასევე, Bulgaria Air-ს აქვს საკუთარი ლოიალობის პროგრამა, სახელწოდებით FlyFB ბონუს ქულები. ამ პროგრამის პირობების მიხედვით, ყოველ ფრენაზე მგზავრი აგროვებს ქულების გარკვეულ რაოდენობას, რომელიც შემდგომში შეიძლება დახარჯოს გარკვეულ სერვისებზე. ეს სერვისები მოიცავს მომსახურებას ბიზნეს სარეგისტრაციო დახლებზე, უფასო დამატებითი ბარგის შემწეობა და 100%-მდე ფასდაკლება ავიაბილეთებზე. ყველას შეუძლია გახდეს ამ მგზავრთა დაჯილდოების პროგრამის წევრი პირველი ფრენის შემდეგ. ამისთვის ფრენის დროს უნდა დაუკავშირდეთ ავიაკომპანიის ოფისს ან ბორტგამცილებელს. რეგულარული მომხმარებლები იღებენ ოქროს და ვერცხლის ბონუს ბარათებს.
Bulgaria Air: რუსი მგზავრების მიმოხილვები
ავიაკომპანიის მუშაობის ხარისხის მთავარი შეფასება მისი მგზავრების გამოხმაურებაა. ისინი წარმოიქმნება როგორც დადებითი, ასევე უარყოფითი.
კარგი მგზავრებისთვის არის:
- პუნქტუალობა,
- ალკოჰოლური სასმელები ეკონომ კლასში,
- ფრენის დამსწრეთა თავაზიანობა და პროფესიონალიზმი,
- დაბალფასიანი საჰაერო მოგზაურობა,
- სალონების სისუფთავე და მოწესრიგება,
- მოხერხებულობა ბილეთების დაჯავშნისას ვებსაიტის საშუალებით,
- სავარძლების კომფორტი თვითმფრინავის სალონში,
- ახალი თვითმფრინავი,
- დაბალი შეყოვნება.
უარყოფით პუნქტებს შორის მგზავრები აღნიშნავენ:
- ეკიპაჟების რუსული ენის უცოდინრობა,
- ფრენის დროს ნელი სამგზავრო მომსახურება,
- არ არის სისტემა განრიგის ცვლილებების შესახებ ინფორმირებისთვის.
Bulgaria Air სატრანსპორტო ბაზარზე სულ ცოტა ხნის წინ გამოჩნდა - 2002 წელს. თუმცა, მუშაობის თოთხმეტი წლის განმავლობაში, იგი უკვე ჩამოყალიბდა, როგორც პუნქტუალური კომპანია, მაღალი დონის მომსახურების ხარისხით. ფლოტი ძირითადად ახალი თვითმფრინავებისგან შედგება. მარშრუტების ქსელი მუდმივად ფართოვდება, მიმართულებების საერთო რაოდენობა ახლა დაახლოებით 30-ია. არც ისე დიდი ხნის წინ დაიწყო ფრენების განხორციელება რუსეთში. რუსი მგზავრები ზოგადად კარგად საუბრობენ კომპანიის შესახებ.
