ყველაფერი მიედინება და იცვლება, გარემოებები ზოგჯერ ცვლის ჩვენს გეგმებს. ხშირად, სხვადასხვა მიზეზის გამო, საჭირო ხდება შეძენილ სამგზავრო დოკუმენტში ცვლილებების შეტანა. ვნახოთ, როგორ შევცვალო მატარებლის ბილეთი?
ელექტრონული და რეგულარული მატარებლის ბილეთები: არის განსხვავება?
არ არსებობს განსხვავება რკინიგზის საბილეთო ოფისში შეძენილ ბილეთსა და კონკრეტული ვებსაიტის მეშვეობით გაცემულ ელექტრონულ ბილეთს შორის. ორივე არის მოქმედი სამგზავრო დოკუმენტი. მხოლოდ უნდა გვახსოვდეს, რომ ისინი მოქმედებს მხოლოდ მგზავრის ვინაობის დამადასტურებელი დოკუმენტის წარდგენის შემდეგ.
რა მიზეზით ცვლიან ბილეთებს
ყველაზე ხშირად, მგზავრები მიმართავენ რკინიგზის ბილეთების ოფისებს ბილეთებში ცვლილებების შეტანის მოთხოვნით შემდეგი მიზეზების გამო:
- საჭიროა მოგზაურობის თარიღის შეცვლა;
- აუცილებელია მანქანაში ადგილების შეცვლა;
- საჭიროა მგზავრის მონაცემების შეცვლა.
და თუ პირველ ორ შემთხვევაში შესაძლებელია ბილეთის ხელახალი გაცემის პროცედურა, გარკვეულ პირობებში, მაშინარავითარ შემთხვევაში დაუშვებელია მგზავრის მონაცემების ჩანაცვლება. გამონაკლისი არ არის დაშვებული მაშინაც კი, თუ შეცდომა აღმოჩნდება სახელში, გვარში ან პასპორტის ნომერში. ამ შემთხვევაში განიხილება მხოლოდ ბილეთის დაბრუნებისა და ახლის გაცემის პროცედურა (მოთხოვნილ თარიღებში ავტომობილში ადგილების ხელმისაწვდომობის გათვალისწინებით).
გაცემა სხვა მოგზაურობის თარიღის
რკინიგზის წესების შესაბამისად, საქალაქთაშორისო მატარებლის ბილეთზე მგზავრობის თარიღის შეცვლა შესაძლებელია შემდეგი პირობების მკაცრი დაცვით:
- სამგზავრო დოკუმენტის ხელახალი გაცემა შესაძლებელია მხოლოდ საქალაქთაშორისო მატარებლებისთვის, რომლებსაც გამგზავრებამდე დარჩა 24 საათზე ნაკლები;
- მგზავრს უფლება აქვს წავიდეს მატარებლით, რომელიც უფრო ადრე მიემგზავრება მატარებელზე, რომლისთვისაც ბილეთი შეიძინა;
- ბილეთის ხელახალი გაცემა ხდება მკაცრად ადრე გამოშვებულ ბილეთში მითითებულ დანიშნულების სადგურამდე;
- ბილეთის ხელახალი გაცემა შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ არის ადგილები იმ გადამზიდველის ვაგონში, რომლითაც იყო გაცემული ორიგინალი ბილეთი.
შეცვალეთ ადგილები მანქანაში
შეგიძლიათ ხელახლა გამოსცეთ თქვენი ბილეთი ადგილების შეცვლის გამო შემდეგი პირობებით:
- თუ მატარებლის გამგზავრებამდე 24 საათზე ნაკლები რჩება.
- მანქანის სავარძლებისა და კატეგორიების გამოცვლა შესაძლებელია, თუ ეს შესაძლებელია და ექვემდებარება დამატებით გადახდას (ან დაბრუნებას) საფასურში სხვაობის. ამ შემთხვევაში, პასუხი გაცემულია კითხვაზე, თუ რა ღირს მატარებლის ბილეთის შეცვლა - თქვენ უნდა გადაიხადოთ სხვაობა იაფი და ძვირადღირებული მანქანების მგზავრობის ტარიფებში, რადგან ბილეთის ხელახალი გაცემის საფასურის ოდენობაა. უმნიშვნელო.
რა ტიპის ბილეთების ხელახლა გამოცემა შეიძლება
შეგიძლიათ ხელახლა გამოსცეთ რეგულარული და ელექტრონული ბილეთები მხოლოდ შიდა მატარებლებისთვის. საერთაშორისო მნიშვნელობის მატარებლებისთვის არ არსებობს ისეთი რამ, როგორიცაა "მატარებლის ბილეთის შეცვლა". ასეთი ბილეთების დაბრუნება შესაძლებელია მხოლოდ შესაბამისი პირობებით.
როგორ შევცვალოთ მატარებლის ელექტრონული ბილეთი? სად და როგორ ხელახლა გაიცემა ბილეთები
თუ ვსაუბრობთ რკინიგზის ბილეთების ხელახლა გაცემაზე (არ აგვერიოს თანხის დაბრუნებაში!), ეს შეიძლება გაკეთდეს მხოლოდ რკინიგზის ბილეთების ოფისებში. ამიტომ, შეძენის მეთოდის მიუხედავად, აიღეთ თქვენი ბილეთი ან მისი ელექტრონული ასლი და გადადით სადგურზე ხელახლა გასაცემად.
ყველა სახის სარკინიგზო ბილეთების ხელახალი გამოცემა ექვემდებარება დადგენილ საფასურს (ჩვეულებრივ დაბალი).
დაბრუნების ბილეთები
არ აურიოთ თანხის დაბრუნებისა და ბილეთის ხელახალი გაცემის ცნებები. თუ თქვენ გაქვთ მატარებლის ბილეთის შეცვლის აუცილებლობა სხვა თარიღისთვის, როდესაც მატარებლის გამგზავრებამდე 24 საათზე მეტია დარჩენილი, მაშინ ვერ შეძლებთ ბილეთის ხელახლა გაცემას. აქ შეგიძლიათ უბრალოდ გასცეთ ძველი ბილეთის დაბრუნება და შეიძინოთ ახალი, შესაფერისი თარიღებისთვის. ამ შემთხვევაში დაბრუნებამდე გაარკვიეთ ადგილების ხელმისაწვდომობა საჭირო თარიღებზე.
ელექტრონული ბილეთის დაბრუნების პროცედურა შეიძლება განხორციელდეს როგორც ბილეთების ოფისში, ასევე დამოუკიდებლად - თქვენს პირად ანგარიშზე გადამზიდავის ვებსაიტზე.
ბილეთის სალაროში დაბრუნებისას თქვენ უნდა წარმოადგინოთ პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის ორიგინალიმგზავრი, რომლისთვისაც ბილეთი გაიცა. თანხის დაბრუნება არ მოხდება ორიგინალური დოკუმენტის გარეშე.
აუცილებელია ყურადღებით წაიკითხოთ დაბრუნების პირობები: ხელმისაწვდომობა და ჯარიმების ოდენობა.
რკინიგზის ბილეთების ოფისში ნაღდი ფულით შეძენილი ბილეთი იმავე გზით უნდა დაბრუნდეს.
ასევე უნდა იცოდეთ, რომ ზოგიერთ შემთხვევაში დაბრუნებულ ბილეთზე თანხის დაბრუნება ხდება არა ბილეთის დაბრუნების პარალელურად, არამედ მოგვიანებით. ეს შემთხვევები მოიცავს:
- შემთხვევები, როდესაც რუსეთში ბილეთების ოფისში შეძენილი საერთაშორისო ბილეთის დაბრუნება ხორციელდება დსთ-ს ქვეყნების, ესტონეთის, ლატვიისა და ლიტვის საბილეთო ოფისებში. ამ შემთხვევაში მგზავრი ფულს მიიღებს მხოლოდ რუსეთის საერთაშორისო ბილეთების ოფისებში ადგილების დაბრუნების ფორმების საფუძველზე..
- ელექტრონული ბილეთები: ინტერნეტით შეძენილი ბილეთის დასაბრუნებლად თანხები არ ირიცხება ბარათზე დაუყოვნებლივ, არამედ ერთი თვის განმავლობაში.
აკრძალულია თუ არა რაიმე ჯარიმა ბილეთების დაბრუნებისას
როგორც წესი, თუ ბილეთი გაუქმებულია მისი შეძენის თარიღამდე არაუგვიანეს ერთი დღით ადრე, თანხის დაბრუნების ჯარიმები არ დაწესდება, ანაზღაურება ხდება თითქმის სრულად, მცირე საკომისიოს გამოკლებით (გამონაკლისი არის ბილეთები გამოსყიდული ჯგუფური ტარიფებით).
ახლა, როდესაც თქვენ იცით ძირითადი ინფორმაცია მატარებლის ბილეთების ხელახალი გაცემისა და დაბრუნების პროცედურებს შორის განსხვავების შესახებ, შეგიძლიათ მარტივად შეიტანოთ ცვლილებები თქვენს გეგმებში. ერთგულების წყალობითგადამზიდავების მიერ დადგენილ წესებს, ორივე შემთხვევაში, მინიმალური საკომისიოს გავლა შეგიძლიათ. ბედნიერ მოგზაურობას გისურვებთ!
