გამოცდილმა საჰაერო მგზავრებმა უკვე იციან ყველა დახვეწილობა: სად არის უფრო მომგებიანი ბილეთის ყიდვა და როგორ, საჭიროების შემთხვევაში, დაბრუნდეს ან გაცვალონ იგი ნაკლები დანაკარგით. რიგითი მოქალაქე, რომელიც დაფრინავს მაქსიმუმ წელიწადში ორჯერ, ან თუნდაც რამდენჯერმე ცხოვრებაში, ეს ამოცანა შეიძლება დამაბნეველი იყოს. მიუხედავად ამისა, სიტუაცია არ არის უიმედო და თითქმის ყოველთვის შესაძლებელია გამოსავლის პოვნა დიდი დანაკარგის გარეშე. ამაში დაგეხმარებათ ეს სტატია, რომელიც აღწერს თვითმფრინავის ბილეთის შეცვლის სირთულეებს.
რა გავლენას ახდენს დამატებით გადასახადზე ბილეთის გამოცვლისას
სასიხარულო ამბავი ის არის, რომ ავიაბილეთების გადაცვლა უმეტეს შემთხვევაში მაინც შესაძლებელია. ერთადერთი საკითხია, აირჩიოთ შესაფერისი ფრენა და შეაფასოთ, მინიმუმამდე დაიყვანოთ დანამატები. და ისინი დამოკიდებულნი არიან:
- ავიაკომპანიის საფასურის პოლიტიკა;
- რამდენი დღე დარჩა გამგზავრებამდე;
- იქნებაან არ შეცვალოს მარშრუტი (ყველა ავიაკომპანია ამას არ მიესალმება);
- შეცვლის ბილეთზე განაცხადის შეტანის მიზეზი.
რა არის ბილეთების გაცვლის ვარიანტები? ჩვეულებრივ, ეს არის გამგზავრების თარიღის ცვლილება და უფრო მაღალ კლასში გადასვლა. და ძალიან იშვიათად - სხვა მარშრუტზე. საინტერესოა, რომ ონლაინ ნაყიდი ბილეთების გაცვლაც კი შეიძლება. განსაკუთრებული ყურადღება უნდა მიექცეს მთელი ოჯახის მიერ შეძენილი ბილეთების გამოცვლისას, რადგან ახალი გამგზავრების თარიღის სწორი და გონივრული არჩევით, ჯარიმები შეიძლება მინიმუმამდე შემცირდეს. და ზოგიერთ სიტუაციაში, ოჯახს შეუძლია შეცვალოს თვითმფრინავის ბილეთები სხვა თარიღისთვის ჯარიმის გარეშე, ამის შესახებ სტატიის ბოლოს.
სად შემიძლია გავიგო დამატებითი გადასახადების შესახებ?
ავიაკომპანიების ვებგვერდებზე ყოველთვის არის ინფორმაცია, შესაძლებელია თუ არა თვითმფრინავის ბილეთის შეცვლა ან მისი დაბრუნება. მსოფლიოში ყველა კომპანიისთვის ინგლისურ ენაზეც კი არის დადგენილი ტერმინები და ბევრი ავიაკომპანია ამ გაუგებარ „სიტყვებს“თავის ვებსაიტებზე აჟღერებს. მგზავრებს ურჩევენ, ბილეთების შეძენამდე გაარკვიონ ყველა ეს დეტალი, რათა მოემზადონ მოვლენების ასეთი განვითარებისთვის.
ზუსტად როდის იქნება უარი გაცვლაზე?
არის რამდენიმე ასეთი შემთხვევა, ჩამოვთვალოთ ყველა:
- მოქალაქეს სურს სხვა ავიაკომპანიით ფრენა;
- უნდა ხელახლა გასცეს ბილეთი სხვა ადამიანისთვის, მაგალითად, თუნდაც ოჯახის წევრისთვის (გამონაკლისია კომპანია პობედა, მაგრამ ეს სერვისი იქ ძვირია, 4000 მანეთი);
- მგზავრს სურს მარშრუტის შეცვლა, სხვა ქალაქში ფრენა (იშვიათად, მაგრამ გამონაკლისს აკეთებენ);
- ბილეთის მფლობელს სურს დაბალ კლასში ფრენა.
თუ მგზავრმა შეიცვალა გვარი ან პასპორტი, როგორ შეცვალოს თვითმფრინავის ბილეთი?
ამ შემთხვევაში იგი ვალდებულია პირადად გამოცხადდეს ავიაკომპანიაში, რათა შესწორდეს ფრენის დოკუმენტში. ძალიან სასურველია ამის გაკეთება რაც შეიძლება ადრე, რათა თავიდან იქნას აცილებული გაუგებრობები დაშვებისას. კომპანიების აბსოლუტურ უმრავლესობაში შეუძლებელია ბილეთის დაბრუნება/გაცვლა, თუ რეისზე რეგისტრაცია დასრულდა - გარკვეული Premium სატარიფო გეგმების გარდა.
ბილეთების გაცვლის ალგორითმი
საჰაერო მგზავრის ზოგადი პროცედურა დაახლოებით იგივეა. იმ შემთხვევაში, როდესაც მან ბილეთი შეიძინა აეროპორტში ან ქალაქის ბილეთების ოფისში, უნდა მივიდეს ამ სალაროში საბუთებით და დაწეროს შესაბამისი განცხადება.
თუ მოქალაქემ იყიდა ბილეთი ინტერნეტით, მაშინ შესაძლებელია ორი ვარიანტი:
- საიტზე არის სპეციალური ფორმა ბილეთის დაბრუნების მოთხოვნით. მისი შევსების შემდეგ, თქვენ უნდა მიჰყვეთ სისტემის ინსტრუქციებს და გქონდეთ ფული დამატებითი გადახდისთვის საიტთან აგრეგირებულ ელექტრონულ საფულეებზე (ჩვეულებრივ, ეს არის პლასტიკური ბარათები, Yandex. Money და Qiwi, ზოგჯერ სხვა გადახდის სისტემები).
- საიტზე ასეთი ფორმა არ არის - მაშინ მგზავრმა უნდა დარეკოს საიტზე მითითებულ მხარდაჭერის ნომრებზე. ოპერატორები გეტყვიან სად და როდის უნდა მიმართოთ ბილეთების გადაცვლას.
არის თუ არა ბილეთების გაცვლის მაგალითები ჯარიმის გარეშე?
დიახ, არსებობს. მაგალითად, აეროფლოტთან, Premium მგზავრობის ჯგუფში, შეგიძლიათ შეცვალოთ თვითმფრინავის ბილეთი, მაშინაც კი, თუ თვითმფრინავი უკვე გაფრინდა. ეს უნიკალური შესაძლებლობაა.იაფი მგზავრობის ჯგუფები მგზავრს ამ შესაძლებლობას არ აძლევენ.
რა არის ბილეთის გაცვლის ბოლო ვადა?
დადგენილი წესების მიხედვით, თეორიულად დასაშვებია ბილეთის შეცვლა ან თვითმფრინავის ბილეთის თარიღის შეცვლა რეისზე რეისის დასრულებამდე ნებისმიერ დროს. მაგრამ კატეგორიულად არ არის რეკომენდებული ამის გაკეთება იმ მიზეზით, რომ შეიძლება წარმოიშვას ფორსმაჟორი, ან არ იყოს საჭირო თანამშრომელი, ან რაიმეს დააბრალონ, შემდეგ კი პრობლემები წარმოიშვას. ავიაკომპანიის გაგება შეიძლება: ისინი დაინტერესებულნი არიან გაყიდონ ყველა ბილეთი მიმდინარე ფრენისთვის. უნდა გვესმოდეს, რომ ავიაკომპანიებისთვის წამგებიანია ბილეთების დაბრუნება ან შეცვლა გამგზავრებამდე ცოტა ხნით ადრე - არავის სურს ზარალის მიყენება.
უანაზღაურებადი ბილეთები - არის თუ არა შეცვლა?
მოგეხსენებათ, ბოლო წლებში გაჩნდა მრავალი ავიაკომპანია - ეგრეთ წოდებული დაბალბიუჯეტიანი ავიახაზები - ანუ ფრენებს ძალიან დაბალ ფასად გვთავაზობენ. ვინაიდან უკვე მომგებიანობის ზღვარზე მუშაობენ, ხელისუფლებას მიმართეს თხოვნით, ე.წ. უანაზღაურებადი ბილეთები, ანუ იაფი ბილეთები, რომელთა დაბრუნებაც სალაროებში შეუძლებელია. შეიძლება მათი გაცვლა? უცნაურად საკმარისია, დიახ, მაგრამ ეს გამოიწვევს დიდ ზარალს. მოდით შევადაროთ ზარალი გაცვლითი ჯარიმებიდან ყველაზე ცნობილ ავიაკომპანიებთან:
- აეროფლოტი, ეკონომიური ბიუჯეტი - 2000 რუბლი;
- აეროფლოტი, ეკონომიკის პრომო ტარიფი - 4000 რუბლი;
- აეროფლოტი, ნებისმიერი ტარიფი, მაგრამ ფრენა ქვეყნის აღმოსავლეთ ნაწილში მდებარე ნებისმიერ აეროპორტში - 4000 რუბლი;
- აეროფლოტი, საერთაშორისო ფრენები - 7700 რუბლი;
- S7.არაანაზღაურებადი: "Economy Basic" - 3000 რუბლი;
- S7. არაანაზღაურებადი: "Business Basic" - 5000 რუბლი;
- ურალის ავიახაზები, Economy-Economy - 1000 რუბლი;
- Utair, Standard Economy - 1000 რუბლი.
აღსანიშნავია, რომ ზოგიერთი სატარიფო გეგმისთვის არ არსებობს ანაზღაურებადი თვითმფრინავის ბილეთის შეცვლის საშუალება, გარდა ამისა, თუ მოქალაქემ მიმართა გამგზავრების დღიდან 24 საათზე ნაკლებ დროში გაცვლაზე, ჯარიმა შეიძლება გაზრდა (ზოგჯერ გაორმაგდა). ვერ დაბრუნდებით ან შეცვლით ბილეთს, თუ რეისის რეგისტრაცია უკვე დახურულია.
ჩარტერული ფრენები
მინდა ცალკე აღვნიშნო, თუ როგორ უნდა შეიცვალოს თვითმფრინავის ბილეთი ჩარტერული ფრენისთვის.
ბევრი მგზავრისთვის, გამოთქმა „ჩარტერული ფრენა“ჟღერს რაღაც მოდაში, რომლის ატანა მხოლოდ მდიდრებს შეუძლიათ. და ისინი ვერ ხედავენ განსხვავებას ბილეთების გაცვლას რეგულარულ ფრენებსა და ჩარტერულ ფრენებს შორის. თუ გადაწყვეტთ ჩარტერისთვის თანხის გადახდას და გჭირდებათ ბილეთის შეცვლა, მოემზადეთ პროცედურის ოდნავ შესაცვლელად.
პირველ რიგში, მოდით გავიგოთ, რა არის წესდება. მარტივი სიტყვებით, ეს არის თვითმფრინავი, რომელსაც ვინმე (უმეტეს შემთხვევაში ტურისტული სააგენტო) შეუკვეთავთ თქვენთვის საჭირო დროს და კონკრეტულ მარშრუტზე.
სწორედ ბილეთების გამყიდველის შეცვლაშია მთავარი დახვეწილობა. ფაქტია, რომ ტრანსპორტირების ხელშეკრულებას დებთ არა ავიაკომპანიასთან, არამედ ტურისტულ სააგენტოსთან. ყველა ადგილს წინასწარ ყიდულობს და გაცვლა მისთვის უბრალოდ წამგებიანია. დავების თავიდან ასაცილებლად, თქვენს კონტრაქტში უნდა იყოს მითითებული, რომ ჩარტერული ბილეთები ითვლება არაანაზღაურებად.
შესაძლებელია თუ არა გარეშე გაცვლაკარგად?
არის რამდენიმე ასეთი შემთხვევა. შემთხვევების ორი ჯგუფი: ავიაკომპანიის და სამგზავრო მიზეზების გამო.
ავიაკომპანიასთან დაკავშირებული მიზეზები:
- ფრენის დროის გადაყენება;
- გაუქმდა დაგეგმილი ფრენა;
- მომწოდებელმა შეცვალა მომსახურების კლასი.
მგზავრებთან დაკავშირებული მიზეზები:
- მგზავრის ან მისი ახლობლების ავადმყოფობის გამო, რომლებიც მასთან ერთად დაფრინავენ თვითმფრინავში. ეს უნდა იყოს დოკუმენტირებული. ნათესავების სია მოცემულია რუსეთის საჰაერო კოდექსის 108-ე მუხლში: ესენი არიან შვილები, მშობლები, ძმები და დები (მათ შორის ნახევრად სისხლიანი), ბებია-ბაბუა, შვილიშვილები, მეუღლეები.
- თუ ოჯახის წევრი გარდაიცვალა (იხილეთ სია ზემოთ).
ასევე, როგორც ზემოთ აღინიშნა, ავიაკომპანიის ცალკეული პრემიუმ ტარიფები საშუალებას გაძლევთ ნებისმიერ დროს შეცვალოთ თქვენი თვითმფრინავის ბილეთი დამატებითი გადახდების გარეშე. ავიაკომპანიებს შეუძლიათ დაამატონ ფუნქციები და პირობები, რომლებშიც შესაძლებელია უფასო გაცვლა, როგორც სპეციალური ბონუსი, ასევე აქციის სახით.
