NordStar კომპანიის ყოფილი სახელია Taimyr. მთავარი მიზანი, რომლითაც შეიქმნა ახალი ავიაოპერატორი, იყო კრასნოიარსკის მხარეში მგზავრთა გადაყვანის ორგანიზება. ავიაკომპანიის პოტენციური მომხმარებლები უნდა იყვნენ ნორილსკის და რეგიონის ჩრდილოეთით კონცენტრირებული დასახლებების მაცხოვრებლები.
ზოგადი ინფორმაცია
ამ დროისთვის ფრენის რუკა საგრძნობლად გაიზარდა. NordStar Airlines-ის მთავარი პორტი არის დომოდედოვო. ოპერატორის მეორე ადგილმდებარეობა არის საჰაერო კარიბჭე, რომელიც მდებარეობს კრასნოიარსკში. კომპანია რეგულარულად შედის რუსეთის ოცი უმსხვილესი ავიაკომპანიის სიაში.
ოპერატორის მიერ მოწოდებული მგზავრთა ნაკადის მოცულობა არის 1,000,000. NordStar ახორციელებს საერთაშორისო და ადგილობრივ ფრენებს.
ისტორიული ფონი
NordStar დაარსდა 2008 წელს. პირველი ფრენა NordStar-ის თანამშრომლებმა შეასრულეს 2009 წლის 17 ივნისს. გემი მოსკოვიდან ნორილსკში გაჰყვა. 2016 წელს მოხდა ოპერატორის ყოვლისმომცველი რეორგანიზაცია. გადამზიდავი ეკუთვნის ნორილსკის ნიკელის კონცერნს.
გეოგრაფია
დღეს კომპანიის თვითმფრინავი დაეშვება დიდი რაოდენობით საერთაშორისო აეროპორტის ასაფრენ ბილიკებზე:
- Anapa.
- ასტანა.
- ბარნაული.
- ჩიტა.
- ბანგკოკი.
- დუბაი.
- ჰურგადა.
- Mineralnye Vody.
- პოდგორიცა.
- კორფუ.
- Heraklion.
- ხაბაროვსკი.
- კრასნოიარსკი.
- ნორილსკი.
- მოსკოვი.
- სანქტ-პეტერბურგი.
- პეკინი.
- ულან-უდე.
- დონის როსტოვი.
- ტური.
- სამარა.
- Tivat.
- სოჭი.
მომსახურებული მიმართულებების ჯამური რაოდენობა აღემატება 50-ს. კომპანიის პარტნიორები არიან S7 Airlines, UTair.
ტექნიკური პარკი
კომპანიის თვითმფრინავების ლომის წილი წარმოდგენილია Boeing-ის მოდელებით და ATP ტურბოპროპორციებით. ყველა საშუალო მანძილის გემი ექვემდებარება რეგულარულ მოვლას. NordStar Airlines-ის საჰაერო ოპერატორის მექანიკოსები მკაცრად იცავენ მწარმოებლების რეკომენდაციებს. თვითმფრინავის სავარძლები და აღჭურვილობა არის იდეალურ მდგომარეობაში.
ადგილების რაოდენობა აზია-წყნარი ოკეანის რეგიონში არის 46. ადგილების რაოდენობა ბოინგებში მერყეობს 148-დან 172-მდე. სამი თვითმფრინავი დაცულია მსოფლიო უნივერსიადის ზამთრის თამაშების მოსამსახურებლად, რომელიც 2019 წელს გაიმართება..
ფასები
დროდადრო კომპანია ყიდის ბილეთებს სპეციალური ფასებით. არის შემოთავაზებები როგორც ერთი მიმართულებით, ასევე იქ და უკან. ბილეთების ღირებულების გარდა, მგზავრებმა უნდა გადაიხადონ ყველა სახის გადასახადი და საკომისიო. იყიდეთ ბილეთებიდაბალი ფასები შეიძლება იყოს მხოლოდ NordStar Airlines-ის ოფიციალურ ვებგვერდზე. მათი რაოდენობა ჩვეულებრივ შეზღუდულია.
მომსახურება
ფრენის დროს მგზავრებს სთავაზობენ სრულ კვებას. ბორტგამცილებლები აწვდიან ჩაის, ყავას, მინერალურ წყალს. დაგეგმილ გამგზავრებამდე ერთი დღით ადრე შეგიძლიათ შეიძინოთ კერძები საბავშვო მენიუდან. ეს ვარიანტი ფასიანია. NordStar Airlines-ის შიდა წესების მიხედვით, თვითმფრინავში ნებადართულია მგზავრები ხელბარგით, რომელთა წონა არ აღემატება 5 კგ-ს. ბარგის განყოფილება იღებს 20 კგ-მდე წონის ჩანთებს.
საჭიროების შემთხვევაში, ოპერატორის წარმომადგენლები იღებენ პასუხისმგებლობას 5 წელზე უფროსი, მაგრამ 12 წლამდე არასრულწლოვანთა ტრანსპორტირებაზე.
ბიზნესი
მგზავრები, რომლებმაც გადაიხადეს ჯილდოს ბილეთები, განლაგებულია თვითმფრინავის ცხვირში. NordStar Airlines-ის მიმოხილვების მიხედვით, ბიზნეს კლასში მანძილი სავარძლების რიგებს შორის გაცილებით დიდია, ვიდრე დანარჩენ სალონში. ფეხების ქვეშ არის ბალიშები. ფრენის დროს მგზავრებს ეძლევათ კეთილმოწყობის ნაკრები. მასში შედის უახლესი პრესა, ჰიგიენური საშუალებები, ყურსასმენები. ბორტგამცილებლები გვთავაზობენ თბილ საბნებს და რბილ ბალიშებს. კერძები მიირთმევა ფაიფურის თეფშებზე. სასმელებს ასხამენ შუშის ჭიქებში.
ბონუსები
კლიენტები, რომლებიც ხშირად სარგებლობენ NordStar Airlines-ის მომსახურებით, არიან ბონუს პროგრამის წევრები. ჯილდოს ქულები კუმულაციურია. მათი გამოყენება შესაძლებელია ბილეთების შესაძენად და დამატებითი ვარიანტების გადახდისთვის. კორპორატიული კლიენტებისთვის არის სპეციალური შესაძლებლობები:
- გაიზარდაბარგის შემწეობა;
- პირადი ჯავშანი;
- პრიორიტეტული ადგილების შერჩევა;
- მომსახურების განახლების კატეგორია;
- დამატებითი სერვისი დედამიწაზე.
კონტაქტები
სათავო ოფისი მდებარეობს მოსკოვში, სტაროპეტროვსკის პროეზდზე. მისი თანამშრომლები გასცემენ ბილეთებს რეგულარული ფრენებისთვის. ისინი ემსახურებიან სპეციალური კატეგორიის მგზავრებს. მიყიდეთ ბილეთები თანმხლებ შშმ პირებს. მოაწყეთ ტრანსპორტი ჯგუფებისთვის, მათ შორის სკოლის მოსწავლეებისთვის. ისინი უზრუნველყოფენ დამატებითი სერვისების ფართო სპექტრს. აღადგინეთ დაკარგული გადაზიდვის დოკუმენტები.
საინტერესო ფაქტები
კრასნოდარიდან ნორილსკში მიმავალი თვითმფრინავის ბორტზე დაიბადა ბიჭი, რომელსაც არსენი დაარქვეს. მშობიარობას ბორტგამცილებელი იღებდა. ბავშვის დაბადება 10000 მეტრის სიმაღლეზე მოხდა.
რეგალია
2011 წლიდან NordStar-ის ბორტგამცილებლები, ეკიპაჟი და ფლოტი რეგულარულად იღებენ ეროვნულ ჯილდოებს. კომპანიის თანამშრომლების ოსტატობა და პროფესიონალიზმი მაღალ შეფასებას იღებს. NordStar Airlines ითვლება ყველაზე პუნქტუალურად.
ონლაინ
შეგიძლიათ შეიძინოთ ბილეთები არა მხოლოდ სალაროებში და ავიაკომპანიის პარტნიორებისგან, არამედ კომპანიის ოფიციალურ ვებსაიტზე. სატრანსპორტო საბუთების გადახდა დასაშვებია MasterCard და Visa საერთაშორისო სისტემების მიერ გაცემული საბანკო ბარათებით. Svyaznoy და Euroset მობილური ტელეფონების მაღაზიები გთავაზობთ თანხის ჩარიცხვას ანგარიშზე.
NordStar ბილეთები სამხედრო მოთხოვნებისთვის იყიდებამხოლოდ კომპანიის ოფისებში. ასეთი სატრანსპორტო დოკუმენტის გაცემა შეუძლებელია გადამზიდველის ვებგვერდზე. იურიდიული პირების წარმომადგენლებს შესაძლებლობა აქვთ ბილეთები შეიძინონ უნაღდო საბანკო გადარიცხვით.
ხელბარგი
პატარა ჩანთები, რომელთა წონა 5 კგ-ზე ნაკლებია, დასაშვებია თვითმფრინავში. გარდა ამისა, მგზავრებს უფლება აქვთ შეიყვანონ შემდეგი ნივთები თვითმფრინავის სალონში:
- საქონელი, რომელიც შეძენილია Duty Free მაღაზიებში;
- ინვალიდის ეტლები, ორთოტიკები და დამხმარე მოწყობილობები, რომლებიც საჭიროა შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირებისთვის;
- კომპაქტური ეტლი ან სატარებელი;
- საჭმელი მცირეწლოვანი ბავშვებისთვის;
- კოსტიუმი შეფუთული ჩანთაში;
- ქურთუკები, ქურთუკები, ქუდები, საწვიმარი და სხვა გარე ტანსაცმელი;
- ყვავილების თაიგულები.
თუ დასაკეცი სატრანსპორტო საშუალებების წონა და ზომები აღემატება კომპანიის მიერ დადგენილ ნორმებს, მაშინ ბარგის განყოფილებაში მოთავსებულია „ჯოხები“და „ტრანსფორმატორები“. ამ სერვისისთვის გადასახადი არ არის. ეტლი უნდა აიწონოს NordStar Airlines-ის ფრენის რეგისტრაციამდე.
განსაკუთრებული შემთხვევები
ქალებს, რომლებსაც აქვთ გესტაციური ასაკი, რომელიც არ აღემატება 35 კვირას, სალონში შესვლის უფლება აქვთ. სადესანტო ნებართვის მისაღებად საჭიროა სამედიცინო დაწესებულების მიერ გაცემული და დამოწმებული სამედიცინო ცნობა. თუ ასეთი დასკვნა არ არსებობს, მაშინ ორსული ქალები იგზავნება ავიაკომპანიის საგამოცდო ოთახში.
შინაური ცხოველები
NordStar Airlines-ის მიმოხილვაშიამბობენ, რომ ოპერატორის თვითმფრინავით ცხოველების გადაზიდვასთან დაკავშირებით პრობლემა არ არის. სალონში დაშვებულია გალიებში შინაური ცხოველები. გადამზიდისა და შინაური ცხოველის ერთობლივი წონა არ უნდა აღემატებოდეს 8 კგ-ს. მგზავრმა უნდა წარმოადგინოს ვეტერინარული პასპორტი და ცხოველის ჯანმრთელობის დამადასტურებელი სხვა დოკუმენტები.
თუ ძაღლი იწონის 8 კგ-ზე მეტს, მაშინ ის მოთავსებულია ბარგის განყოფილებაში. შინაური ცხოველის გალია უნდა იყოს ფართო. მისი ფსკერი უნდა იყოს დაფარული შთამნთქმელი მასალით. თუ დიდი ჩიტების გალიები ბარგშია მოთავსებული, მაშინ ფრინველები დაფარულია გაუმჭვირვალე გადასაფარებლებით.
ბილეთების გაყიდვა
შეიძინეთ ჩარტერული ფრენების სატრანსპორტო დოკუმენტები NordStar Airlines-ის ოფისში და ავიაკომპანიის ოფიციალურ ვებსაიტზე. ბილეთები იყიდება მხოლოდ რეგულარული ფრენებისთვის. ერთი შეკვეთით რამდენიმე მგზავრის საფასურის გადახდისას არაუმეტეს 9 სატრანსპორტო დოკუმენტის გაცემაა შესაძლებელი.
რეგისტრაცია
შეგიძლიათ აირჩიოთ ადგილი წინასწარ მხოლოდ 300 რუბლით. ეს არის მომსახურების მინიმალური ღირებულება. თვითმფრინავში ასვლამდე შეგიძლიათ დაბეჭდოთ ჩასხდომის ბარათი კომპანიის საინფორმაციო სამსახურთან დაკავშირებით. რამდენიმე კატეგორიის მგზავრებს ეკრძალებათ ონლაინ რეგისტრაცია ფრენისთვის:
- უცხოელები მიდიან ნორილსკში;
- შშმ პირები;
- კლიენტები, რომლებიც ატარებენ ცხოველებს;
- მოგზაურები, რომლებმაც გადაიხადეს დამატებითი ადგილები სალონში.
შესაძლებელია დაკარგული ჩასხდომის ბარათის აღდგენა მოსკოვში NordStar-ის ოფისში. ეს სერვისი ფასიანია.
ტრანსფერი
მოხვედით სწრაფად და კომფორტულადაეროპორტი, საიდანაც გამგზავრება ხორციელდება, გთავაზობთ "AiWay" და "Aeroexpress"-ის მომსახურებას. ბილეთები ძალაშია სამი დღის განმავლობაში. თქვენ არ შეგიძლიათ დააბრუნოთ ისინი მოლარეს და მიიღოთ ფული მათთვის. ბილეთებზე ადგილები არ არის მითითებული. მგზავრები მატარებლის სალონში ცარიელ ადგილებს იკავებენ.
სპეციალური შეთავაზება
ამჟამად არის რამდენიმე აქცია და ხელსაყრელი ტარიფები:
- "CSKA ზამთრის თამაშები".
- "გათამაშების ბილეთი ხათანგადან კრასნოიარსკამდე".
- "უფასო ფრენა ზაპოლიარიეს სანატორიუმის სტუმრებისთვის."
დაზღვევა
NordStar Airlines აქტიურად თანამშრომლობს AlfaStrakhovanie OJSC-თან. ყველა მგზავრს ეძლევა პოლისის გაცემის სერვისი, რომელიც მოქმედებს ფრენის დროს. სადაზღვევო პოლისი იბეჭდება თავად მომხმარებლების მიერ.
დაფარვის ოდენობაა 400000 რუბლი. ფრენის დაგვიანებისთვის მგზავრებს უბრუნდებათ 6000 რუბლამდე თანხა. პოლისის ღირებულებაა 250 რუბლი.
მიმოხილვა
ბევრი მოგზაური ჩივის, რომ ავიაკომპანია არ ასრულებს თავის ვალდებულებებს. ოპერატორის თანამშრომლები უყურადღებოდ ემსახურებიან მგზავრებს. ფრენები ხშირად იგვიანებს. შეტყობინებები გვიან მოდის. არის დამატებითი გადასახადები, რომლებიც არ ეუბნებიან მომხმარებელს ბილეთების ყიდვისას, მაგრამ ეცნობება შემოწმების დროს.
ტურისტები აფუჭებენ ჩანთებს და ჩემოდნებს. დაზიანებულ ქონებაზე თანხა არ ბრუნდება. ავიაკომპანიის წარმომადგენლები კომენტარს არ აკეთებენ მსგავს სიტუაციებზე და არ პასუხობენ დაზარალებული მომხმარებლების შეკითხვებს. ბევრი საჩივარი ეხება თვითმფრინავში მოწოდებული საკვების ხარისხს. წვენები ძალიან სწრაფად ამოიწურება. მათი არჩევანი საკმაოდ დიდიამწირი. ყველაზე ხშირად ასხამენ პომიდორს და ვაშლს.
ბავშვებისთვის სუვენირები არ არის. ჩვილ ბავშვებს ტკბილეულითაც კი არ უმასპინძლდებიან, როგორც ეს ჩვეულებრივია სხვა ავიაკომპანიების თვითმფრინავებში. პლუს წერტილი არის მრავალფეროვანი მენიუ. ბორტგამცილებლები ღიმილიანი და მეგობრულები არიან. თქვენთან ერთად ეტლის წაყვანა აშკარა პლუსია. ყველა ავიაკომპანია არ ემსახურება ახალგაზრდა მშობლებს, რომლებიც ბავშვებთან ერთად მოგზაურობენ.
