"ავიაბილეთის ოფისი": მგზავრების მიმოხილვები. გამოხმაურება საიტზე "Aviakassa.ru"

2024 ავტორი: Harold Hamphrey | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:17

ეს ორგანიზაცია არის მოსახერხებელი სერვისი მატარებლებისა და თვითმფრინავების სწორი ბილეთების მოსაძებნად, შერჩევისა და გაყიდვისთვის. "Avicassa.ru"-ს მიერ შემოთავაზებული შესაძლებლობებია სამგზავრო დოკუმენტები საუკეთესო ფასებით, მოსახერხებელი ჩარტერული ფრენების დაჯავშნა. როგორც ბევრი კმაყოფილი მომხმარებელი აღნიშნავს, სერვისით სარგებლობა მოსახერხებელი და მომგებიანია.

თუ საჭიროება გაჩნდება, შეგიძლიათ მარტივად გადაცვალოთ ან დააბრუნოთ Aviakassa.ru-ზე შეძენილი ბილეთები. დაბრუნების მიმოხილვები მიუთითებს, რომ შესაძლებელია მათი დაბრუნება, მაგრამ პრობლემური. თავდაპირველად, კომპანია განიხილავს მომხმარებელთა უფრო გადაუდებელ თხოვნებს. ყველაფერი ხდება პრიორიტეტის მიხედვით, მოგიწევთ დაელოდოთ მათ, ვინც პირველად გადაწყვიტა სამგზავრო დოკუმენტების ჩაბარება.

მიმოხილვა "Aviakassa.ru"-ს შესახებ

იმის გამო, რომ ამ სერვისს აქვს კონტრაქტები ბევრ ავიაკომპანიასთან, ავიაბილეთების ღირებულება ოდნავ შემცირდა. ეს საძიებო სერვისი ბევრმა კომპანიამ აღიარა, როგორც ნომერ პირველი საძიებო სერვისი. Aviakassa საკმაოდ ეფექტურად მუშაობს. მომხმარებელთა გამოხმაურება, რომლებმაც წარმატებით გამოიყენეს სერვისი არაერთხელ, ამას ადასტურებს. კომპანია ცდილობს და მიმართავსმაქსიმალური ძალისხმევა კლიენტის სასარგებლოდ გადაწყვიტოს ყველა წარმოშობილი დავა და წამოჭრილი საკითხი.

და რამდენად გულწრფელად ასრულებს Aviakassa თავის დაპირებებს? ამ საკითხზე მგზავრების მიმოხილვები განსხვავებულია. ზოგი აღნიშნავს ამ სერვისის მოხერხებულობას და კომფორტს: არ არის საჭირო პირდაპირ სალაროებში წასვლა და ძვირადღირებული ბილეთების ყიდვა. და სხვები აღნიშნავენ ფრენის ხელახალი რეგისტრაციის პრობლემებს. ყიდვისას მნიშვნელოვანია გავითვალისწინოთ, რომ ზოგიერთი ხელმისაწვდომი ბილეთი ასევე ითვლება არაანაზღაურებად. თუ რაიმე პირადი გარემოება წარმოიქმნება, თითქმის შეუძლებელია გამგზავრების დროისა და თარიღის შეცვლა, ამ შემთხვევაში კლიენტი კარგავს ფულს. ამასთან, დამნაშავე არაა სერვისი, არამედ კლიენტი, რომელმაც ბილეთის შეძენისას ყურადღება არ მიაქცია ამ მცირე ნიუანსს.

ამ სერვისის არჩევის სარგებელი

არსებობს უპირატესობების მდიდარი არსენალი, რომლითაც დაჯილდოვებულია Aviakassa.ru სერვისი. მრავალი მომხმარებლის მიმოხილვაც ამას ამჩნევს. მთავარ უპირატესობებს შორის უნდა აღინიშნოს შემდეგი:

• ბილეთის ხელმისაწვდომობა და მყიდველი შეიძლება იყოს დარწმუნებული, რომ მისი ფასი დაჯავშნის შემდეგ იგივე დონეზე დარჩება.
• სამგზავრო დოკუმენტების ფართო არჩევანი ყველაზე გავრცელებული მიმართულებებისთვის, რომლებიც ხელმისაწვდომია გასაყიდად და დასაჯავშნად.
• ადვილი და მარტივია სასურველი ფრენების დაჯავშნა - საჭიროა მხოლოდ რამდენიმე მაუსის დაწკაპუნება.
• კომფორტი, რომელიც განასხვავებს Aviakassa.ru სერვისს. ასევე საუბრობს მგზავრების გამოხმაურება, რომლებმაც დაწერეს დადებითი მიმოხილვები მოწოდებული სერვისების დონის შესახებეს.

ამ სისტემის შესამჩნევი უარყოფითი მხარეები

მიუხედავად იმისა, რომ ამ სერვისის უპირატესობების ღირსეული ჩამონათვალია, მას ასევე აქვს ბევრი უარყოფითი მხარე. მთავარი ნაკლოვანებები მოიცავს კომპანიის საკმაოდ უღიმღამო ოფიციალურ ვებსაიტს, მას არ აქვს რაიმე მოქმედი მობილური ვერსია. სადღეღამისო ცხელი ხაზის არარსებობა ასევე არ ახარებს Aviakassa ვებსაიტის მომხმარებლებს. ამის შესახებ არის მიმოხილვები და წინადადებები, რადგან ასეთი ხაზი ყოველთვის საჭიროა. თვითმფრინავის ბილეთის ყიდვა აქ ისეთივე მარტივია, როგორც მსხლის დაბომბვა, მაგრამ მისი დაბრუნება უკვე პრობლემატურია. Avikassa.ru სერვისში მხარდაჭერის სერვისი უმნიშვნელოა. მომხმარებელთა მიმოხილვები სხვადასხვა ფორუმებზე ასევე საუბრობს ამაზე. აქ შეიძლება უხეშიც კი იყვნენ ან კონკრეტულ საკითხზე ინფორმაცია არ მიაწოდონ. განსაკუთრებით, რაც შეეხება ბილეთების ან თანხის დაბრუნებას შემდეგ კლიენტთან.

საიტის მოკლე გზამკვლევი

როდესაც კლიენტი ჯდება ამ სერვისის ნათელ გვერდზე, ირკვევა, რომ ეს არის ტურისტული კომპანია, რომელიც იძლევა შესაძლებლობას მოხერხებულად მოიძიოს ბილეთები არა მხოლოდ მატარებლის, არამედ თვითმფრინავისთვისაც. პირი, რომელიც დაეშვა საიტზე, შეუძლია მარტივად დაჯავშნოს სასტუმრო ქალაქში, სადაც ჩამოდის. იქ შეგიძლიათ გამოიწეროთ ონლაინ სიახლეები, სადაც ბიულეტენი შეიცავს ყველა ცვლილებას არჩეულ ფრენებთან დაკავშირებით, კომპანიის სიახლეებს, ყველა სახის ფასდაკლებას, აქციებს და ა.შ. მომხმარებლების მოხერხებულობისთვის არის სპეციალური მხარდაჭერის სერვისი, სადაც შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ნებისმიერი საინტერესო კითხვა.

რა არის Aviakassa.ru?

ამ სააგენტოს უნდა ენდოთ თქვენი მოგზაურობა, რადგან მას აქვს წარმატებული გამოცდილება 2007 წლიდან. მის პარტნიორებს შორის არიან უმსხვილესი საშინაო და უცხოური მატარებლები, რომლებიც კონტრაქტების გაფორმებამდე გულდასმით ამოწმებენ ყველა მნიშვნელოვანი ნორმატიული დოკუმენტის ხელმისაწვდომობას, რათა არ გააფუჭონ თავიანთი უნაკლო რეპუტაცია თაღლითებთან დაკავშირებით. ბევრი ამაყობს Aviakassa.ru სერვისთან პარტნიორობით. ავიაბილეთები იყიდება მთელი საათის განმავლობაში, ინფორმაცია ყოველდღიურად ახლდება. ყველა მათგანი რეალურია, მათი ავთენტურობის შემოწმება შესაძლებელია დამოუკიდებელ პორტალზე რეესტრში სარეგისტრაციო ნომრის შეყვანისას. თქვენ ასევე შეგიძლიათ უბრალოდ დაუკავშირდეთ არსებულ საკონტაქტო ცენტრს, რათა დააზუსტოთ მისი ყოფნა სიაში.

მარტივი ფრენის ძებნა

ბევრი მომხმარებელი ასევე აღნიშნავს სასურველი ფრენის პოვნის მოხერხებულობას, ამისთვის საკმარისია ელექტრონულ ძიებაში შეავსოთ ყველა საჭირო მონაცემი, განსაზღვროთ ჩამოსვლის სავარაუდო თარიღი. ამის შემდეგ სისტემა გამოსცემს შერჩეული მოთხოვნის შედეგს 30 წამში. არჩეულ თარიღში გამოქვეყნდება ყველა მოქმედი შეთავაზება სხვადასხვა ავიაკომპანიისგან. მოცემული შედეგიდან გამომდინარე, არის რეალური შანსი, რომ თითოეული კლიენტი გახდეს სასურველი ბილეთის მფლობელი. ამავდროულად, მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს, რომ ასეთი ბილეთები, როგორც წესი, დაბრუნებას არ ექვემდებარება: რაიმე გარემოების შემთხვევაში, მათი შეცვლა თითქმის შეუძლებელი იქნება. მომხმარებელთა უმეტესობა, ვინც ყიდულობს ბილეთებს ამ კომპანიისგან, ამის წინაშე დგას, ისინი უკავშირებენ მთელ ამ ნეგატივს და ბილეთის შეცვლის შეუძლებლობას.მისი არადამაკმაყოფილებელი მომსახურებით. მიუხედავად იმისა, რომ სინამდვილეში ყველაფერი გარკვეულწილად განსხვავებულია. ეს ყველაფერი წინასწარ უნდა იყოს გათვალისწინებული.

წესები ბილეთების დაბრუნების Aviakassa.ru-ზე

აღსანიშნავია, რომ აქ პირობები საკმაოდ სტანდარტულია. Aviakassa.ru სერვისზე შეძენილი სამგზავრო დოკუმენტები, მათ შორის თვითმფრინავისთვის, ექვემდებარება გაცვლას და დაბრუნებას, თუ ისინი დაბრუნებულია. ფრენის გაუქმების შემთხვევაში კომპანია ვალდებულია მგზავრს დაუბრუნოს ბილეთის შესაძენად დახარჯული თანხა. უფრო მეტიც, მთლიანი თანხა ბრუნდება, გარდა მხოლოდ სააგენტოს გადასახადისა, რომელიც დაჯავშნისას ირიცხება.

თუ საჭიროა რაიმე ცვლილების შეტანა ბილეთში, საჭირო იქნება მისი დაბრუნება ან გამოცვლა. თუ ის არ არის დაბრუნებული, მოგიწევთ სხვა სამგზავრო დოკუმენტის შეძენა.

სხვა შემთხვევაში დაბრუნება ხდება პრიორიტეტის მიხედვით. დაგვიანებული რეისის ან მგზავრის გამოუცხადებლობის შემთხვევაში ბევრი ავიაკომპანია ჯარიმდება 100%-ით, ანუ ადამიანი ვეღარ ნახავს ბილეთზე დახარჯულ ფულს.

ზოგიერთი კომპანია კვლავ უშვებს ასეთ შეღავათებს თავის მომხმარებლებს: თუ ისინი ვერ გამოჩნდებიან ფრენაზე, მათ უბრუნებენ დახარჯულ თანხას, მაგრამ ძალიან დიდი ჯარიმებით.

როგორ სწრაფად დავაბრუნოთ ბილეთი Aviakassa.ru-ზე?

პირველ რიგში, კლიენტმა უნდა დაუკავშირდეს კომპანიის საკონტაქტო ცენტრს, რომელიც მუშაობს მოსკოვის დროით 08:00 საათიდან 23:00 საათამდე. ეს სერვისი არ არის 24/7 და შეიძლება გამოიწვიოს გარკვეული უხერხულობა.

უპირველეს ყოვლისა, თქვენ უნდა გაეცნოთ ამ ბილეთზე დაწესებულ ტარიფს. ყველა წესის შესრულების შემდეგ, თქვენ უნდა დაიწყოთ გაცვლა ან დაბრუნება. საშუალოდ, ამ სერვისში გაცვლისას, კლიენტი იძლევა 900 რუბლის ტოლ თანხას. თქვენ შეგიძლიათ ცვლილებები შეიტანოთ ადრე შეძენილ ბილეთზე შემდეგი პარამეტრების გამოყენებით:

• ფრენის შეცვლა;
• აირჩიეთ მომსახურების უმაღლესი კლასი;
• გამგზავრების თარიღის შეცვლა.

იმისთვის, რომ კლიენტმა შეძლოს თვითმფრინავის ახალი სამგზავრო დოკუმენტის შეძენა, პირველ რიგში საჭიროა არასაჭირო ბილეთის დაბრუნება. მხოლოდ ამის შემდეგ იქნება შესაძლებელი ბილეთების შესყიდვის ფორმის გამოყენება. თუ მიწოდების დროს კლიენტს რაიმე მიზეზით არ სურს შეიძინოს ახალი ხელმისაწვდომი სამგზავრო დოკუმენტი, მაშინ ის კარგავს 1100 რუბლს. მისი მთლიანი ღირებულებიდან. დაბრუნების დროს უნდა მიუთითოთ ამის მიზეზი. თუ ეს საკმარისად პატივცემული იქნება და კლიენტი იძულებით გააუქმებს ამ ბილეთს, მაშინ კომპანია მას სრულად აუნაზღაურებს დახარჯულ თანხას.

ამ შემთხვევაში, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ონლაინ დაბრუნების ფორმა კომპანიის ვებსაიტზე. ასეთი განაცხადის შევსების შემდეგ, დაახლოებით 12 საათის განმავლობაში მუშავდება, ავიაბილეთის შეძენაზე დახარჯული თანხა კი 30 დღის ვადაში უბრუნდება მესაკუთრის ბარათს. ეს პროცესი საკმაოდ გრძელია.

ბილეთის ყიდვისას ძალიან ფრთხილად უნდა იყოთ, რომ არ შეგხვდეთ არაანაზღაურებადი კატეგორია, რადგან მისი დაბრუნება საერთოდ შეუძლებელი იქნება. ეს არის ალბათ ყველაზე ძირითადი რამ, რაც უნდა გახსოვდეთ და იცოდეთ ამ სერვისიდან სამგზავრო დოკუმენტების ყიდვისა და დაბრუნებისას. ბევრი ადამიანი გაჭირვებითვინც ავიაბილეთები გაცვალა კომპანია Aviakassa-სთან, წერენ ძალიან ნეგატიურ შეფასებებს ამ პროცესის შესახებ, საკითხის არსის ბოლომდე გააზრების გარეშე.

მიუხედავად ამისა, მიუხედავად ყველა ამ სირთულისა, ბევრი აქტიურად იყენებს ამ სერვისის უპირატესობებს და ირჩევს მას.

მომხმარებლის არჩევანი

ბევრი, უპირატესობას ანიჭებს ამ სერვისს, აღნიშნავს, რომ აქ არის რამდენიმე ყველაზე ხელმისაწვდომი ბილეთი სხვა მსგავს სისტემებთან შედარებით. მიუხედავად ყველა დახვეწილობისა ბილეთების გაცვლა-დაბრუნებისა და სხვა სირთულეებისა, ბევრი მომხმარებელი ენდობა თავის ფრენას ამ კონკრეტულ კომპანიას. Aviakassa, რომლის მიმოხილვები ძალიან წინააღმდეგობრივია, აგრძელებს აქტიურად განვითარებას და ყიდის სამგზავრო დოკუმენტების უზარმაზარ რაოდენობას ყოველდღე, პოზიციონირებს როგორც ერთ-ერთ წამყვან ონლაინ ბილეთების საძიებო სერვისს. ამიტომ, კონკრეტული კომპანიის არჩევანი თითოეული კლიენტისთვის ინდივიდუალური საკითხია.