Emirates უკვე დიდი ხანია აღიარებულია, როგორც მსოფლიო ლიდერი ავიაკომპანიებს შორის, მაგრამ კომფორტული ფრენის გარდა, თანამშრომლებისთვის შესაშურ სამუშაო პირობებსაც უზრუნველყოფს. ფრენის დამსწრეთა ან, როგორც მას ხალხში უწოდებენ სალონის ეკიპაჟს - სტიუარდებს და სტიუარდესებს, აქვთ მთელი რიგი პრივილეგიები, რომლებიც დაკავშირებულია არა მხოლოდ უფასო ფრენებთან მთელს მსოფლიოში, არამედ სრულ სოციალურ პაკეტთან პლანეტის ერთ-ერთ უმდიდრეს ქვეყანაში - UAE-ში..
ყოველწლიურად გამოცდილი დამსაქმებლები ირჩევენ ახალ თანამშრომლებს საწყისი ტრენინგისთვის სხვადასხვა ქვეყანაში ბიზნესის ყველა სირთულეში და რუსეთი ერთ-ერთი მათგანია. მოდით უფრო ახლოს მივხედოთ დასაქმების მთელ გზას.
ზოგადი ინფორმაცია კომპანიის შესახებ და რეკრუტირება
ერთ-ერთი ყველაზე რომანტიკული, სხვების აზრით, პროფესიის დემონტაჟამდე, უნდა გაეცნოთ თავად Emirates ავიაკომპანიას. ბორტგამცილებელმა და სტიუარდებმა პირველად დაიწყეს რეკრუტირებაეს კომპანია 1985 წელს, როდესაც დუბაის ემირატის მთავრობამ გადაწყვიტა შეექმნა საკუთარი საავიაციო წარმოება რეგიონში ტურიზმის განვითარებისთვის. რამდენიმე წლის განმავლობაში, Emirates გახდა ყველაზე დიდი გადამზიდავი მსოფლიოში უახლესი ფლოტით, მათ შორის Airbus-380-ისა და Boeing-777-ის უახლესი მოდიფიკაციებით.
სათაო ოფისი მდებარეობს პირდაპირ დუბაიში, ამიტომ Emirates-ის მომავალ ბორტგამცილებლებს, რომლებმაც წარმატებით გაიარეს შერჩევის ყველა ეტაპი, მოწვეულნი არიან სასწავლებლად არაბეთის გაერთიანებულ საემიროებში. დასაქმება ოფიციალურად ხდება სავალდებულო სამწლიანი ხელშეკრულების გაფორმებით, რომლის შესრულების გარეშე კომპანიას უფლება აქვს თანამშრომლისგან აიღოს გაწეული ტრენინგის სრული თანხა. შესაბამისად, შემდგომ განსახლებას ასევე უზრუნველყოფს კომპანია. ხელფასები ვარჯიშის დაწყების პირველივე დღეებიდან იწყება.
სად დავიწყოთ?
იმისათვის, რომ გახდეთ Emirates-ის ბორტგამცილებელი (ბოლოს და ბოლოს, ჩვენი პლანეტის ქალი ნახევარი ოცნებობს ამ პროფესიაზე), პირველ რიგში, თქვენ უნდა შეხვიდეთ კომპანიის ოფიციალურ ვებსაიტზე და იპოვოთ განყოფილება ვაკანსიებით - კარიერა.. შემდეგი, შეამოწმეთ ღია სალონის ეკიპაჟის ან სალონის ეკიპაჟის პოზიცია. განაცხადის უკვე წარდგენის შემდეგ, უახლოესი ქვეყნის არჩევით, რომელშიც ჩატარდება შემდეგი გასაუბრება, ან შეფასების დღე. თუ არის ღია პოზიცია, ახალ ფანჯარაში გამოჩნდება Emirates ბორტგამცილებელი პოზიცია და გასაუბრების თარიღები. ყველაზე ხშირად ვაკანსიები იხსნება გაზაფხულზე და შემოდგომაზე.
მომავალი ავიაკომპანიის სტიუარდესებისთვისEmirates-ს აქვს ორი ტიპის შერჩევა: დახურული, მოსაწვევები იგზავნება ინდივიდუალურად და ღია ან ე.წ. ღია კარის დღე.
განსხვავებები დახურულ და ღია არჩევანს შორის
ასე რომ, თუ განმცხადებელს გაეგზავნა მოწვევა Emirates-ში ფრენის დამსწრეთა დახურულ არჩევანზე, მაშინ მას მოუწევს უშუალოდ დაუკავშირდეს კომპანიას, რომელიც წარმოადგენს დამსაქმებლის ინტერესებს განმცხადებლის საცხოვრებელ ქვეყანაში და გაუგზავნოს მას თავისი გაგრძელება. კითხვარი ან რეზიუმე უნდა იყოს მკაცრად ინგლისურ ენაზე, უმჯობესია დაურთოთ ორი კლასიკური ფოტო ერთდროულად, რომლებშიც კანდიდატი უნდა იყოს გადაღებული ორ პოზაში: დგომა და მჯდომარე. თუ რეკრუტერ-შუამავლები გადაწყვეტენ, რომ ეს კანდიდატურა ავიაკომპანიას დააინტერესებს, ისინი აპლიკანტს უგზავნიან მოწვევას ელექტრონული ფოსტით, სადაც მითითებულია გასაუბრების ჩატარების დღე და დრო.
შერჩევის ღია ტიპი ან ღია დღე არის გარკვეული დღე, როდესაც ყველა მოდის. პირველი დღე განკუთვნილია წინასწარი გასაუბრებისთვის და ზოგჯერ ადამიანების რაოდენობა ათასს აჭარბებს. მაგალითად, 2018 წელს ორნახევარი ათასი ადამიანი მივიდა დუბაიში ღია კარის დღეზე, ზოგიერთი მათგანი კი დილის სამ საათზე რიგში იდგა.
პირველი ეტაპი
როგორ გავხდეთ Emirates-ის ბორტგამცილებელი? რა ავირჩიოთ: ინდივიდუალური ინტერვიუ, თუ მობრძანდით სხვათა ბრბოსთან, ვისაც სურს ღია კარის დღეზე წასვლა? თუ განმცხადებელი ცხოვრობს რუსეთში, მაშინ ყველა ინფორმაცია უნდა მოიპოვოს ავიაკომპანიასთან მომუშავე ერთი შუამავლის საშუალებით - სააგენტო Global Vision. მისი წარმომადგენლობამდებარეობს სანკტ-პეტერბურგში, ამიტომ ამ ქალაქში ტარდება ინტერვიუები Emirates-ის რეკრუტერებთან, თუმცა იყო შეხვედრების შემთხვევები მოსკოვში.
სააგენტოსთან მუშაობის დასაწყებად, უნდა გამოაგზავნოთ თქვენი CV ან რეზიუმე ინგლისურ ენაზე მათ ოფიციალურ ელფოსტაზე, დაურთოთ ფოტოები, სადაც განმცხადებელი ზის და დგას, ზომები 3.5-ზე 4.5 სანტიმეტრზე (უმჯობესია, თუ თმაზე თმაზე იქნება. შეგროვდეს). ამის შემდეგ თქვენ უნდა დაელოდოთ პასუხს მოწვევით ან ინდივიდუალურ გასაუბრებაზე უარის თქმას.
თუ აპლიკანტი იმყოფებოდა ღია კარის დღეზე და გადავიდა Emirates-ის ბორტგამცილებელის თანამდებობაზე შემდგომი გამოცდებისთვის შერჩეულ ჯგუფში, მაშინ მას გაიცემა მოწვევა შერჩევის შემდეგ ეტაპებზე მონაწილეობის მისაღებად.
მოთხოვნები
იმისთვის, რომ სახე არ დაკარგოს, უმჯობესია, განმცხადებელმა წინასწარ გაეცნოს ყველა მოთხოვნას და გაეცნოს Emirates-ის ბორტგამცილებელთა ფოტოს, რათა მიიღოს სრული სურათი მომავალი სამუშაოს შესახებ და როგორ. თანამშრომლებმა უნდა გამოიყურებოდეს. გარდა ამისა, ამ გზით ადამიანი მოემზადება გარკვეული კითხვებისა და ტესტებისთვის.
აღსანიშნავია, რომ ბორტგამცილებელი ან სტიუარდი არის პირველ რიგში პასუხისმგებელი ფრენის უსაფრთხოებაზე.
ძირითადი მოთხოვნები Emirates ფრენის დამსწრეთათვის:
- ფრენის დამსწრეთა თავისუფლად უნდა ფლობდეს ინგლისურს, შეეძლოს არა მხოლოდ ლაპარაკი, არამედ სწორად წერა.
- კანდიდატს უნდა ჰქონდეს მინიმუმ საშუალო განათლების დამადასტურებელი სერტიფიკატი.
- მინიმალური ასაკი, რომელზედაც განმცხადებელს უფლება აქვს განაცხადოს შერჩევაში მონაწილეობის მისაღებად,უდრის 21 წელს. მაქსიმალური არ არის მითითებული.
- სიმაღლის მოთხოვნები იწყება 160 სანტიმეტრიდან. გასათვალისწინებელია, რომ გასაუბრებაზე რეკრუტერებს სთხოვენ ფეხსაცმლის სახით მიაღწიონ ნიშანს 212 სანტიმეტრი (ფეხზე დგომა აკრძალული არ არის).
- კარგი გარეგნობა (არ არის შესამჩნევი ხარვეზები ნაწიბურების სახით და ასე შემდეგ).
- შესანიშნავი ჯანმრთელობა ყველა გაგებით, ქრონიკული დაავადებების არარსებობა, განსაკუთრებით გულ-სისხლძარღვთა სისტემის პრობლემები.
- ლამაზი ღიმილი და სწორი თეთრი კბილები.
- არ არის პირსინგი ან ტატუ სხეულის თვალსაჩინო ნაწილებზე, რომლებიც გამოაშკარავდება Emirates-ის ბორტგამცილებელი ფორმის ტარებისას.
- თმის ფერი უნდა გამოიყურებოდეს ბუნებრივად, ანუ არ ჰქონდეს არაბუნებრივი ჩრდილები (მაგალითად, ლურჯი, მწვანე, ვარდისფერი).
- კარგი კომუნიკაციის უნარი და კარგი მეტყველება.
- სტრესის წინააღმდეგობა. ბორტზე მყოფ მგზავრებთან პრობლემების გარდა, ხშირად შეიძლება წარმოიშვას უთანხმოება კოლეგებთან და თვითმფრინავის ჩამორჩენა გავლენას ახდენს ნერვულ სისტემაზე. გარდა ამისა, ბორტგამცილებელს შეუძლია შეცვალოს ერთზე მეტი ქვეყანა კვირაში; ბევრისთვის, დეკორაციის ხშირი ცვლილება უჩვეულოზე მეტია.
ყველა გასაუბრება ტარდება პირადად ავიაკომპანიების რეკრუტერებთან და არა სკაიპის ან სხვა დამხმარე კომპიუტერული აპლიკაციებისა და ტელეფონის საშუალებით. განახლებული ინფორმაციით, 2018 წლიდან მოთხოვნილი იქნება დამატებითი მინი-ვიდეოები თქვენს შესახებ სიუჟეტთან ერთად, რეზიუმესთან ერთად შეუსაბამო კანდიდატების დროულად გამოსაკვლევად. Emirates-ის ბორტგამცილებელთა თქმით,ისევე როგორც მათ, ვინც ცდილობდა ავიაკომპანიაში დასაქმებას, მთელი არჩევანი გასაუბრებას კი არ ჰგავს, არამედ ნამდვილ კასტინგს. ამიტომ, თქვენ უნდა მოემზადოთ ამისთვის სერიოზულად, რათა შეასრულოთ მთელი თავისი დიდებით და გამოიჩინოთ ცოდნის მაქსიმალური ნაკრები.
როგორ მოვემზადოთ სწორად ინტერვიუსთვის?
გასაუბრებაზე მოწვევის მიღების შემდეგ, ამისთვის ფრთხილად უნდა მოემზადოთ, რადგან უარის შემთხვევაში, შემდეგ მცდელობამდე ერთი წელი მაინც დაელოდეთ. უპირველეს ყოვლისა, თქვენ უნდა შეიმუშაოთ თქვენი გარეგნობა კარგად, დაწყებული ფეხსაცმლიდან (უმჯობესია ქალებს ატარონ ფეხსაცმელი საშუალო ქუსლებით), დამთავრებული მანიკურით (ნეიტრალური ფერი), მაკიაჟით (არ არის ძალიან მიმზიდველი, მაგრამ შესამჩნევი, სასურველია წითელი პომადა. ტუჩები) და თმის ვარცხნილობა (იდეალური იქნება კუდი ან „ფუნთუშა“გოგოებისთვის და აკურატულად მოჭრილი თმა სუფთად გაპარსული სახის კაცისთვის). უმჯობესია გადახედოთ Emirates-ის ბორტგამცილებელთა ფოტოებს, რომლებმაც უკვე გაიარეს გასაუბრება. ბევრი აქვეყნებს ფოტოებს ინტერნეტში კასტინგამდე და მის შემდეგ.
კანდიდატმა ხელახლა უნდა წაიკითხოს თავისი რეზიუმე და მოიძიოს ინტერნეტში ნებისმიერი შესაძლო სახიფათო შეკითხვა, რომელსაც შეიძლება დაუსვან რეკრუტერებმა. ივარჯიშეთ სარკის წინ ამ კითხვებზე პასუხებში, მხოლოდ არა რუსულად, არამედ ინგლისურად. შეგიძლიათ სთხოვოთ მეგობარს, დაგეხმაროთ ასეთი დიალოგების ზოგიერთი სცენის გადაღებაში. თავად ინტერვიუს დღეს, თქვენ უნდა შეიარაღოთ კარგი განწყობით და პოზიტივით. კანდიდატმა უნდა გამოასხივოს ნდობა და შექმნას მეგობრული ატმოსფერო მის გარშემო.
ინტერვიუ
გასაუბრების დღე გრძელდება 8:30 საათიდან 17:30 საათამდე. ის ჩვეულებრივ იმართება ბიზნეს ცენტრის ან სასტუმროს დარბაზში. თქვენ უნდა მოემზადოთ იმისთვის, რომ "იდენტური" გოგონების და ბიჭების თაიგული დადის გარშემო, ზოგჯერ ეს იწვევს გულწრფელ სიცილს. აბსოლუტურად მთელი პროცესი ინგლისურად მიმდინარეობს.
თავიდანვე ყველა კანდიდატს უჩვენებენ ვიდეოს კომპანიის შესახებ და უშუალოდ ბორტგამცილებლად მუშაობის შესახებ, გვიჩვენებს ზოგიერთ ზოგად ნიუანსს, აჩვენებს ადგილს, სადაც ცხოვრობენ Emirates-ის ბორტგამცილებელი და ა.შ. უმჯობესია ჩაინიშნოთ უცნობი დეტალები ბლოკნოტში, რადგან დამქირავებლები შემთხვევით დაუსვამენ კითხვებს პრეზენტაციის თემაზე - ამ მომენტიდან დაიწყება რეალური კასტინგი.
გარეგნობის შემოწმება
პატარა გამოკითხვის შემდეგ, ორი დამსაქმებელი შეაფასებს კანდიდატებს და მათ გარეგნობას. ისინი ჩვეულებრივ ამოწმებენ ხელებსა და ფეხებს ხილული ტატუების ან ნაწიბურების გამოსავლენად, რომლებიც არ მატებს ადამიანის გარეგნობას. სახის კანი ასევე არ უნდა იყოს პრობლემური (აკნეს გარეშე), კბილები კი ბრეკეტების გარეშე. გოგონებს უფლება აქვთ ატარონ თითო საყურე თითო ყურში.
შემდეგ შეამოწმეთ საერთო გარეგნობა და ზრდა. როგორც ზემოთ აღინიშნა, ავიაკომპანია კანდიდატს ფეხსაცმლის გარეშე 212 სანტიმეტრს სთხოვს. ეს იმისთვისაა, რომ ბორტგამცილებელმა სწრაფად მიიღოს ჟანგბადის ავზი თაროდან ან პირველადი დახმარების ნაკრები.
რიგი რიცხვები
მათთვის, ვინც წარმატებით გაიარა ყველა წინა შემოწმება, რეკრუტერები გასცემენ პერსონალურ ნომრებს და აქედანკანდიდატებს ამ მომენტიდან მხოლოდ ამ სერიული ნომრით დაურეკავთ. რეგისტრაციის პროცესში და ნომრის მოპოვებისას, დამსაქმებლებმა შეიძლება დაუსვან კითხვები, როგორიცაა: "როგორ გრძნობთ თავს? მოგწონთ დღეს ამინდი? მოგწონთ თქვენს ქვეყანაში ცხოვრება?" და ასე შემდეგ. ამრიგად, კომპანიის თანამშრომლები ამოწმებენ, რამდენად მეგობრული კანდიდატები უპასუხებენ ყველაზე მარტივ და ბანალურ კითხვებს, შეუძლიათ თუ არა მეგობრული საუბრის შენარჩუნება და რამდენად კარგად საუბრობენ ინგლისურად (მოსმენის მცირე ტესტი). უპასუხე ღიმილით.
შეუერთდით ინტერვიუს როლური თამაში: მუშაობა წყვილებში
როლური თამაშები აუცილებელია იმისთვის, რომ დამსაქმებლებმა გაიგონ, რამდენად სოციალურია ადამიანი. თავად ამოცანები მიმართულია კანდიდატის ქცევის შესამოწმებლად სტრესულ ან კონფლიქტურ სიტუაციაში. ამ დროისთვის დარჩენილი კანდიდატები ორ დიდ ჯგუფად დაიყოფიან. შემდეგ ხალხი იყოფა წყვილებად.
ყველაზე ხშირად წყვილი დავალებისას, დამსაქმებლებს სთხოვენ წარადგინონ თავიანთი პარტნიორი საზოგადოების წინაშე, როგორც კანდიდატი Emirates-ის ფრენის დამსწრის თანამდებობაზე. ამიტომ, მომზადების დროს მაქსიმალურად უნდა გაეცნოთ შერჩეულ ადამიანს, გაიგოთ ყველაფერი მისი ჰობიების შესახებ, რა თანამდებობაზეა ამჟამად და რატომ სურს გახდეს სალონის ეკიპაჟის წევრი. აღწერისას თქვენ უნდა აირჩიოთ საუკეთესო ზედსართავი სახელები, მაგრამ არავითარ შემთხვევაში არ დააყენოთ თქვენი პარტნიორი ცუდ შუქზე, რადგან სწორედ ასეთი მწუხარების მთხრობელები იშლებიან პირველ რიგში. მომავალი ბორტგამცილებელი უნდა ცდილობდეს დახმარებას ნებისმიერ სიტუაციაში.
დავალება 3 და 5 ადამიანისთვის
Bშემდეგ დავალებაში, დამსაქმებლებს სთხოვენ მოკლედ აღწერონ მინი-გუნდის ერთ-ერთი წევრის საუკეთესო და ყველაზე საინტერესო თვისება. აქ მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს ცხოვრების ერთი წესი: „სიმოკლე არის ნიჭის და“.
რეკრუტერებს ასევე სთხოვენ კონფლიქტური სიტუაციის სიმულაციას, მაგალითად, როდესაც უკმაყოფილო კლიენტი სახელგანთქმული სახით ითხოვს თავისი ოთახის გასაღებს, რომელიც მზად იქნება მხოლოდ ხუთ საათში. კანდიდატი - პერსპექტიული მიმღები, უნდა გაუმკლავდეს ყვირილს და არ სურს სტუმრების მოსმენა. თქვენ უნდა მოაგვაროთ პრობლემა აქ და ახლა, ამიტომ ყურადღებით უნდა იყოთ თქვენი სიტყვების მიმართ.
დამატებითი შემოწმებები კანდიდატებისთვის
დღის განმავლობაში, დამსაქმებლები იღებენ შესვენებებს, რათა წავიდნენ საპირფარეშოში, ისაუზმონ, დალიონ ჩაი ან ყავა და ა.შ. ამ პერიოდში ისინი შემთხვევით დაუკავშირდებიან კანდიდატებს და დააკვირდებიან მათ ქცევას. ჩამოვარდნილი კალმის სიტუაცია საკმაოდ პოპულარულია, როდესაც ავიაკომპანიის ერთ-ერთი წარმომადგენელი, სავარაუდოდ, შემთხვევით ჩამოვარდება კალამი და უყურებს, როგორ იქცევიან პოტენციური მომავალი ბორტგამცილებელი. ყველაზე კარგი იქნება აიღო ეს კალამი და ღიმილით იკითხო ვის ეკუთვნის.
ძირითადი წესი მთელი ინტერვიუს განმავლობაში არის კეთილგანწყობა და ბუნებრივი ღიმილი. თქვენ არ უნდა გამოხატოთ უკმაყოფილება, რადგან სახე ყოველთვის ღალატობს ნებისმიერ ემოციას, ხოლო დამსაქმებლები ყურადღებით აკვირდებიან განმცხადებლების ქცევას და სახის გამომეტყველებას.
ყველა ზემოაღნიშნული დავალების გარდა, კანდიდატები აბარებენ ინგლისურენოვან ტესტს,შედგება 5 კითხვისგან. თითოეულ კითხვაზე 3 წუთია გამოყოფილი და, ზოგადად, ტესტი არ არის რთული, საკმარისი იქნება საშუალო დონის ცოდნა. კასტინგის დასასრულს, რომელიც ხანდახან ორ დღეზეა გადაჭიმული, ცხადდება საბოლოო შედეგები. ყველა ეტაპის წარმატებით დასრულების შემდეგ კანდიდატი იღებს სიას საჭირო დოკუმენტებით არაბეთის გაერთიანებულ საემიროებში სამუშაო ვიზაზე განაცხადის მისაღებად.
