აღწერა და მიმოხილვები: Air Arabia. Air Arabia: სერვისები და მიმოხილვა

2024 ავტორი: Harold Hamphrey | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:17

კომპანია Air Arabia, რომლის მიმოხილვები მგზავრებს შორის საკმაოდ მრავალფეროვანია, ცნობილი გახდა არაბეთის გაერთიანებულ საემიროებში რეგულარული ფრენებით. ყველაზე ხშირად, ადამიანებს, რომლებიც იყენებენ მის სერვისებს, აქვთ ბარგთან დაკავშირებული პრობლემები. განსაკუთრებით ბევრი პრეტენზია ამ კომპანიის მიმართ დაკარგულ ნივთებთან დაკავშირებით 2011 წელს დაფიქსირდა. ახლა სიტუაცია ძალიან გაუმჯობესდა. Air Arabia-ს შესახებ მიმოხილვები ძირითადად დადებითია. ის განსაკუთრებით ხელსაყრელია სხვა ავიაკომპანიებისგან ბილეთების შედარებით დაბალი ღირებულების გამო.

კომპანიის ინფორმაცია

ეს ავიაკომპანია დაარსდა თითქმის ცამეტი წლის წინ - 2003 წელს. იმ მგზავრებს, რომლებიც მიჩვეულნი არიან ფრენებს ძვირადღირებული სერვისით, მისი სერვისებით სარგებლობამდე უნდა გესმოდეთ, რომ ეს ავიაკომპანია არის ბიუჯეტის ავიაკომპანია. ავიაკომპანია Air Arabia-მ, რომლის მიმოხილვები ზოგჯერ ორაზროვანია, თავისთვის აირჩია იაფი მომსახურების კონცეფცია. მისი ძირითადი ბაზები განლაგებულია არაბეთის გაერთიანებულ საემიროებში (შარჯა) და მაროკოში (კასაბლანკა).

ამ გადამზიდველის ფლოტი შედგება იმავე ტიპის თვითმფრინავისაგან,ამის წყალობით კომპანია ახერხებს მნიშვნელოვანი თანხის დაზოგვას. ავია გადამზიდავი არ ეკისრება მატერიალურ ხარჯებს, რომლებიც დაკავშირებულია პერსონალისა და ეკიპაჟის მუდმივი მომზადების აუცილებლობასთან სხვადასხვა ტიპის თვითმფრინავების მომსახურებისთვის. და ძირითადად ამის გამო, Air Arabia-ს ბილეთების ფასები გაცილებით დაბალია, ვიდრე კონკურენტების ფასები. ასეთი შიდა პოლიტიკა სხვადასხვა გამოხმაურებას იწვევს. Air Arabia ხასიათდება, როგორც იაფი და იაფად გადამზიდავი.

რეგულარული ფრენები

ორმხრივი ფრენები არაბეთის გაერთიანებულ საემიროებსა და მაროკოს მიმართულებით სრულდება ყაზახეთიდან, რუსეთიდან და უკრაინიდან. ასევე, ეს კომპანია ახორციელებს სამგზავრო ფრენებს ალექსანდრიის და შარჯას სხვადასხვა აეროპორტებიდან დსთ-ს, აზიის, ახლო აღმოსავლეთისა და ევროპის ქვეყნებში. ამ ავიაკომპანიას აქვს საკუთარი ფრენების დაკავშირების პრაქტიკა შარჯას აეროპორტში (შუალედური ტრანსფერი ერთი თვითმფრინავიდან მეორეზე, ფრენა საბოლოო დანიშნულების ადგილზე). ასეთ შემთხვევებში, ბილეთის ყიდვისას და რეგისტრირებისას, ავიაკომპანიის სისტემა გასცემს ჩასხდომის საშვს დაუყოვნებლივ საბოლოო დანიშნულების ადგილზე.

თუ ბილეთის შეძენისას გადაიხადეთ საკრედიტო ბარათით და აპირებთ გადარიცხვას ფრენის დროს, მაშინ შარჯაში ჩასვლის შემდეგ მოგიწევთ აიღოთ ჩასხდომის ბარათი მეორე რეისისთვის ადგილობრივ გამშვებ პუნქტში. შექმნილია სპეციალურად ტრანზიტი მგზავრებისთვის.

ინფორმაცია დამაკავშირებელი ფრენების შესახებ

მათ შორის, ვინც დაფრინავდა მსგავსი შემაერთებელი ფრენებით, არსებობს სხვადასხვა მოსაზრება ამ პრაქტიკასთან დაკავშირებით. Air Arabia, თავის მხრივ, ცდილობს მინიმუმამდე დაიყვანოს განსხვავებადრო ასეთ ფრენებს შორის. მაგრამ, როგორც ნებისმიერ სამუშაოში, ასეთ დაგეგმვაშიც შეიძლება წარმოიშვას შეუსაბამობები.

შარჯაში ჩასვლისას შეიძლება აღმოჩნდეს, რომ, მაგალითად, ამინდის პირობების გამო, შემდეგი თვითმფრინავის გამგზავრება, რომელმაც მგზავრები საბოლოო დანიშნულებამდე უნდა მიიტანოს, გადაიდო ან გადაიდო. სწორედ ამ მიზეზით, სანამ გადაწყვეტთ ამ გზით ფრენას, უნდა გესმოდეთ, რომ გადამზიდველის კონტროლის მიღმა მიზეზების გამო, შეგიძლიათ გაცილებით მეტი დრო გაატაროთ უცხოურ აეროპორტში, ვიდრე თავდაპირველად ეგონათ. გარდა ამისა, ზოგიერთ ადამიანს უჭირს უცხო აეროპორტში ნავიგაცია და სწრაფად პოულობს სარეგისტრაციო პუნქტს ტრანზიტი მგზავრებისთვის.

მიუხედავად ამ სირთულეებისა, არსებობს რამდენიმე დადებითი მიმოხილვა Air Arabia-ს შესახებ დამაკავშირებელ ფრენებთან დაკავშირებით. მომხმარებელთა მიმოხილვები, რომლებმაც უკვე ისარგებლეს ამ ავიაკომპანიის მომსახურებით, მიუთითებს იმაზე, რომ თანამშრომლები ყველა ღონეს ხმარობენ კომფორტული მოლოდინისთვის. ყველაზე ხშირად, შარჯაში ჩასვლისთანავე, ადამიანებს, რომლებსაც ხელახალი რეგისტრაცია სჭირდებათ, უკვე ხვდებიან აეროპორტის თანამშრომლები. თუ რეისი გადაიდო, მომხმარებელს შეუძლია დარწმუნდეს, რომ აეროპორტიდან გაფრენილი მეორე თვითმფრინავი მათ აუცილებლად დაელოდება.

კომპანია ძალიან პასუხისმგებელია მსგავსი დამაკავშირებელი ფრენების ბადრაგირებაში. ბევრი მგზავრი ამბობს, რომ მეორე თვითმფრინავის გამგზავრებამდე თანამშრომლები დამოუკიდებლად დადიან აეროპორტში და ეძებენ კლიენტებს სახელით, რის წყალობითაც ისინი იღებენ დამსახურებულ დადებით შეფასებებს. Air Arabia-ს ესმის, რომ ასეთი ფრენები შეიძლება იყოს პრობლემური, ამიტომ გადამზიდავი ყველაფერს აკეთებსძალისხმევა მათი სათანადო განხორციელებისთვის.

ოპერატორის სპეციფიკა

ამ ავიახაზებზე კატეგორიულად აკრძალულია ალკოჰოლური სასმელების მოხმარება. ეს წესი ვრცელდება აბსოლუტურად ყველა მგზავრზე. ალკოჰოლი არ იყიდება თვითმფრინავებში, რაც ხშირად იწვევს უკმაყოფილებას რუსულენოვანი მგზავრების მხრიდან და იწვევს უარყოფით შეფასებებს. Air Arabia არის მუსლიმური სახელმწიფოს საბიუჯეტო გადამზიდავი და არ აკეთებს გამონაკლისს სხვა ქვეყნების მომხმარებლებისთვისაც კი. ეს უნდა გვახსოვდეს, რადგან ამ წესის დარღვევის შემთხვევაში, მგზავრებს, რომლებიც სვამენ ალკოჰოლს ბორტზე, შარჯაში ჩასვლისთანავე, შეიძლება დახვდნენ ადგილობრივი პოლიციის თანამშრომლები.

მიმოხილვები Air Arabia-ს შესახებ ("Air Arabia")

ადამიანებისთვის, რომლებიც ასრულებენ თავიანთ ცხოვრებაში პირველ რეისს და არ აქვთ შესაძლებლობა შეადარონ სხვადასხვა ავიაკომპანიის მომსახურება, ამ კომპანიის თვითმფრინავით ფრენა შეიძლება საკმაოდ კომფორტული ჩანდეს. ბევრი მგზავრი სხვადასხვა წყაროზე საკმაოდ დადებით შეფასებებს ტოვებს.

Air Arabia შესანიშნავ საქმეს აკეთებს თავისი პირდაპირი მოვალეობებით: მიიტანოს ადამიანი სასურველ დანიშნულებამდე. ფრენა ხორციელდება ყველა წესის დაცვით, მაგრამ უპრობლემოდ. ადამიანები, რომლებიც მიჩვეულები არიან პირველი კლასის ფრენას, ფრენის დროს ალკოჰოლის დალევას და უფასო საზღვარგარეთული დელიკატესების ტკბობას, ეს კომპანია არ იმუშავებს.

კვება ბორტზე

ერთ-ერთი საბიუჯეტო ავიაკომპანია, რომელიც არ უზრუნველყოფს უფასო კვებას თავის თვითმფრინავზე, არის Air Arabia. მიმოხილვები,ამ წესთან დაკავშირებით არსებობს ორაზროვანი. ბევრი მგზავრი ფიქრობს, რომ მსუბუქი ლანჩი უნდა იყოს ჩართული, განსაკუთრებით თუ ფრენას დიდი დრო სჭირდება. სხვა მომხმარებლები ხვდებიან, რომ საკვები არ შედის ბილეთის ფასში, რაც ქმნის ფულის დაზოგვის დიდ შესაძლებლობას.

მათთვის, ვისაც ბავშვებთან ერთად მიფრინავს, ან უბრალოდ ფუნდამენტურად სურს ფრენის დროს ჭამა, ბილეთების დაჯავშნისას შესაძლებელია წინასწარ შეუკვეთოთ და გადაიხადოთ ლანჩი. თუ ასეთი შეკვეთა დროულად არ გაკეთდა, მაშინ შეგიძლიათ შეუკვეთოთ საკვები თავად ბორტზე, გადაიხადოთ იგი ნაღდი ანგარიშსწორებით. მაგრამ მზად უნდა იყოთ იმისთვის, რომ ბორტგამცილებლები უპირველეს ყოვლისა აჭმევენ მათ, ვინც ლანჩი წინასწარ შეუკვეთეს და მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ დარჩება დამატებითი პორცია, სხვებს შეუძლიათ მათი ყიდვა.

Airbus სტატუსი

მიუხედავად კომპანიის ბიუჯეტის ტიპისა, მომხმარებლების უმეტესობა კმაყოფილია მისი თვითმფრინავით. ბევრი მიმოხილვა და კომენტარი აღნიშნავს სალონების სისუფთავეს და სისუფთავეს.

მნიშვნელოვანი ფაქტია, რომ სავარძლების რიგები განლაგებულია ერთმანეთისგან საკმაოდ კარგ მდგომარეობაში. და ეს ნიშნავს, რომ მგზავრებს არ უწევთ ფეხების დაყრა წინ სავარძლის საზურგეზე. Air Arabian-ის მომხმარებლები აცხადებენ, რომ სავარძლების უკანა მხარეს არ არის ელექტრონული ეკრანები პირადი ფილმების სანახავად (როგორც უფრო ძვირადღირებულ თვითმფრინავებზე), მაგრამ გასართობი ჟურნალები სთავაზობენ უფასოდ.

პერსონალის მუშაობა

თითქმის ყველა მომხმარებელი ტოვებს კარგ მიმოხილვას,პერსონალის შესრულებასთან დაკავშირებით. მგზავრები აღნიშნავენ თავაზიანობას და კარგ მანერებს, რასაც ამ ავიაკომპანიის ბორტგამცილებელი ცდილობს მაქსიმალურად შეინარჩუნოს კონფლიქტური სიტუაციების შემთხვევაში.

ეს გამოარჩევს Air Arabian-ის პერსონალს ჩვენი ავიახაზებისგან. დამატებითი სასიამოვნო მომენტია ის, რომ რუსულენოვანი თანამშრომელი თითქმის ყოველთვის იმყოფება თვითმფრინავში, რომელიც მიფრინავს დსთ-ს ქვეყნებში.

დაჯავშნე ბილეთები ონლაინ

შემოწმების პროცედურის გასაადვილებლად კომპანიამ გამოაცხადა ინტერნეტის გამოყენებით ფრენისთვის ონლაინ შემოწმების შესაძლებლობა. ეს ინოვაცია მიზნად ისახავდა Air Arabia-ს იმიჯის მნიშვნელოვნად გაუმჯობესებას. დსთ-ს ქვეყნებიდან ბილეთების მყიდველების გამოხმაურება მალევე შეიცვალა დადებითიდან უკმაყოფილოებამდე. გაირკვა, რომ ასეთი სწრაფი ონლაინ შემოწმება შესაძლებელია მხოლოდ შარჯადან გამგზავრებულ ფრენებზე ჩასვლისას, გამგზავრებამდე არაუგვიანეს ერთი დღით ადრე.

მომხმარებელთა წყენა ძირითადად გამოწვეული იყო იმით, რომ ოფიციალურ ვებგვერდზე არ იყო ინფორმაცია შეზღუდვების შესახებ. ხალხი დიდი ხნის განმავლობაში ცდილობდა სარეგისტრაციო ფორმის შევსებას ონლაინ რეჟიმში, სისტემა მუდმივად აძლევდა შეცდომებს. ეს ყველაფერი იმით დასრულდა, რომ უშედეგოდ დაკარგეს ბევრი დრო, ხალხი აიძულეს აეროპორტში ჩვეული სტანდარტული შემოწმების გავლა.

პრობლემური მომენტები ავიაკომპანიის მუშაობაში

2011 წელს დაიწყო ბევრი უარყოფითი გამოხმაურება ამ კომპანიის მუშაობის შესახებ, რომელიც დაკავშირებულია ბარგის დაკარგვასთან. Რა თქმა უნდა,ასეთი უსიამოვნო ინციდენტები შეიძლება მოხდეს ნებისმიერ, თუნდაც ყველაზე ძვირადღირებულ ავიაკომპანიაში. მაგრამ თუ ვიმსჯელებთ მომხმარებლების მრავალრიცხოვანი პრეტენზიებით, იყო პერიოდი Air Arabian-ში, როდესაც ეს პრობლემა სისტემატური გახდა.

სირთულე ის იყო, რომ, მაგალითად, რუსეთში ჩასვლისას და ვერ იპოვა ჩემოდანი, ადამიანს აეროპორტში უნდა ეძია გადამზიდველის წარმომადგენლები. მას, თავის მხრივ, მოუწია კასაბლანკას ან შარჯას ცენტრალურ ბაზასთან დაკავშირება. ბუნებრივია, ნივთების ძიებას და შემდგომ გადაზიდვას საკმაოდ დიდი დრო დასჭირდა.

როგორც ჩანს, უარყოფითი მიმოხილვების რაოდენობა ძალიან გაიზარდა და კომპანიამ მიიღო სერიოზული ზომები მსგავსი სიტუაციების აღმოსაფხვრელად. დღეისათვის არსებობს პრეტენზიები Air Arabian თვითმფრინავით ფრენის დროს დაკარგული ბარგის შესახებ, მაგრამ ისინი იზოლირებულია.

კომპანიის ფრენების გამოყენების დადებითი მხარეები

რა თქმა უნდა, ამ ავიაკომპანიის მთავარი უპირატესობა კონკურენტებთან შედარებით ბილეთების დაბალი ღირებულებაა. ეს კომპანია იდეალურია მათთვის, ვინც ფრენის შეფასების მთავარ კრიტერიუმად მიიჩნევს წარმატებულ ჩამოსვლას საბოლოო დანიშნულების ადგილზე. მგზავრები, რომლებიც არ ელიან დამატებით პრეროგატივებსა და ექსცესებს ფრენისგან, ისევე როგორც მათ, ვისაც ფულის დაზოგვა სურთ, დადებით შეფასებებს ტოვებენ Air Arabia-სთვის („Air Arabia“)..

მათთვის, ვინც აფასებს პერსონალის ყურადღებას, მიჩვეულია უმაღლესი კომფორტით ფრენას და უყვარსყველა შესაძლო საჭიროება და ახირება თავიდანვე შედიოდა ბილეთის ფასში, უმჯობესია აირჩიოთ სხვა, უფრო ძვირი ავიაკომპანია.