ჯაჭვურმა სასტუმროებმა უზარმაზარი პოპულარობა მოიპოვა ტურისტებში. ბევრი ეძებს ნაცნობ სახელებს სახლიდან მოშორებით ნომრის დაჯავშნისას. მართლაც, სასტუმროს ბრენდი ხარისხის ნიშანია, დონისა და კომფორტის გარანტი. ბევრი სასტუმრო ქსელი არის საწარმო, რომელსაც აქვს ხანგრძლივი (და ზოგჯერ საუკუნეების) ისტორია. Starwood Hotels and Resorts Worldwide არის სახელი, რომელიც ყველამ იცის.
ცოტა ისტორია. როგორ გაჩნდა ბრენდი?
შეგიძლიათ დაწეროთ წიგნები და გადაიღოთ ფილმები Starwood-ის გაჩენისა და განვითარების ისტორიის შესახებ. ეს არის ისტორია იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა ვიპოვოთ მოგება კრიზისის დროსაც კი, როგორ ვიფიქროთ ყუთის მიღმა და აიღოთ გამართლებული რისკები.
დაარსებული 1991 წელს 80-იანი წლების ამერიკული კრიზისის ფონზე, 90-იანი წლების ბოლოს გახდა იმ დროის ყველაზე დიდი სასტუმროების ქსელი. შერატონის სასტუმროების ქსელის შეძენამ კომპანიას ბაზრის დაპყრობის საშუალება მისცა. მისთვის კომპანია არც მეტი არც ნაკლები კონკურენციას უწევდა Hilton Corporation-ს.
ახლა Starwood Hotel-ის ბრენდის ქვეშ არის 1300-ზე მეტი სასტუმრო მსოფლიოს 100 ქვეყანაში. Starwood-ის კონცერნი კონგლომერატია. ბიუჯეტიდან 11 სასტუმროს ქსელს მართავსძვირადღირებული, შექმნილია სხვადასხვა სამიზნე აუდიტორიისთვის.
კომპანიის ფლაგმანი პროექტი
შერატონთან ერთად 90-იან წლებში დაიწყო Starwood Hotels-ის უპრეცედენტო წარმატების ისტორია. ამ ქსელის პირველი სასტუმრო 1937 წელს ქალაქ სპრინგფილდში შეიძინეს. მაშინ სახელის შეცვლა ეკონომიკურად წამგებიანი იყო, ამიტომ ყველა შემდგომ შესყიდვას სახელი დაარქვეს. და ასე დაიბადა შერატონის ჯაჭვი.
ყველა სასტუმროს ენიჭება 5 ვარსკვლავი. ქსელის დევიზი – „ჩვენ მოგცემთ სამყაროს“– ასეთია კონცერნის ფილოსოფია. ის ფაქტიურად მოიცავს მთელ მსოფლიოში, გთავაზობთ უკომპრომისო მომსახურებას, უნიკალურ არქიტექტურას, კულინარიულ გამოცდილებას და სხვა.
შერატონის სასტუმროებმა პირველებმა შემოიღეს უფასო შიდა ტელეფონი ყველა ოთახში, სპორტდარბაზი და აქციეს ლობი სრულფასოვან საკონფერენციო ცენტრად უკაბელო ინტერნეტით. და დღემდე, კომპანია აგრძელებს დროს, სადღაც წინ უსწრებს და გთავაზობთ სერვისებს, რომლებიც ბევრად სცილდება "სტანდარტს".
მსოფლიოში ყველაზე დიდი სასტუმრო
2012 წელს ჩინეთმა კარი გაუღო უზარმაზარ და წარმოუდგენლად ლამაზ სასტუმრო Sheraton Macao Cotai-ს 4000 ნომრით, რომელთაგან ორ შენობას პოეტურად უწოდებენ სამოთხესა და დედამიწას.
სასტუმრო ჩინეთში არის მდიდრული კომპლექსი, სადაც ოთახების კატეგორიაც კი მაშინვე იწყება 45 მეტრიანი დელუქსით. „ლუქსის“სტილის აპოთეოზი, რა თქმა უნდა, საპრეზიდენტო ლუქსია, რომლის ფართობიც თითქმის 270 კვადრატული მეტრია. მ.
სპა, 4 თემატური რესტორანი, 3 საცურაო აუზი, სპორტული დარბაზი, გოლფი, ნამდვილი ჯუნგლები ფოიეში - მოიწყინესასტუმრო არ უნდა. პერსონალი, რომელიც ლაპარაკობს მინიმუმ 4 ენაზე, მზად არის თქვენი ყველა ახირებისთვის.
პრივილეგირებული სტუმრებისთვის სასტუმროს აქვს კლუბური ლაუნჯი, სადაც შეგიძლიათ იმუშაოთ, შეხვდეთ ან უბრალოდ დაისვენოთ. სინამდვილეში, ქსელის ყველა სასტუმროს აქვს ასეთი კლუბი, თუმცა ის ხელმისაწვდომია მხოლოდ პლატინის დონის ერთგული მომხმარებლებისთვის.
SPG. Starwood Hotels ლოიალობის პროგრამა
Starwood Preferred Guest Membership Card სასტუმროს სტუმრებს კიდევ უფრო მეტ სარგებელს აძლევს. ეს პროგრამა ალბათ საუკეთესოა თავის კლასში. იგი შედგება სამი დონისგან, თითოეულ მათგანზე გადასვლა დამოკიდებულია სასტუმროებში გატარებული ღამეების რაოდენობაზე.
გახდი Strawood Hotel-ის ოჯახის წევრი მარტივი და უფასოა. მსოფლიოს 100 ქვეყანაში 1300-ზე მეტი სასტუმრო თქვენს ჯიბეში იქნება ერთ პლასტიკურ ბარათზე. ექსკლუზიური შეთავაზებები, ფასდაკლებები, ბონუს ღამეები და მრავალი სხვა.
სტუმრების მოხერხებულობისთვის შემუშავებულია მობილური აპლიკაციები, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ სწრაფად დაჯავშნოთ, გააუქმოთ, შეამოწმოთ ბალანსი, შეუკვეთოთ დამატებითი სერვისები. SPG კი გთავაზობთ საკუთარ Visa-ზე დაფუძნებულ საკრედიტო ბარათს კიდევ უფრო მოსახერხებელი გადახდისა და ბონუს ქულების მისაღებად.
მოგზაურობა შედგება წვრილმანებისგან. ხანდახან დროულად მიღებულ ფინჯან ყავას შეუძლია დღის გადარჩენა. რა მოხდება, თუ შოკოლადს ყავასთან ერთად მიირთმევენ? შეუკვეთავენ ტაქსს, ბილეთებს, ბავშვებთან ერთად თამაშს, შეხვედრას მოაწყობენ, გაიღიმებენ და კიდევ გეპატიჟებიან?
სტარვუდი ზრუნავს, რომ სტუმრების ცხოვრება მხოლოდ სასიამოვნო ნივთებისგან შედგება.
