ბევრი ტურისტისთვის აღმოსავლური მოგზაურობა ასოცირდება ლამაზმანებთან, ტკბილეულთან და ნათელ სამოსთან. მაგრამ ეს მხოლოდ წიგნებითა და სატელევიზიო ფილმებით შთაგონებული სურათებია. ახლა რეალური აღმოსავლეთის ნებისმიერი გაცნობა იწყება ლაინერზე ასვლის მომენტიდან. ამ შემთხვევაში Royal Air Maroc ავიაკომპანიას შეიძლება უსაფრთხოდ ვუწოდოთ არაბული ზღაპრის სამყაროს მეგზური.
მაროკოში მთავარი ავიაკომპანიის ისტორია
Royal Air Maroc არის ერთ-ერთი უძველესი გადამზიდავი აფრიკაში. კომპანიის დაარსების წელი შეიძლება ჩაითვალოს გასული საუკუნის შუა ხანად, მას შემდეგ ავიამზიდმა მხოლოდ გააძლიერა თავისი პოზიცია, როგორც სამოქალაქო ავიაციის საუკეთესო წარმომადგენლის მაროკოში.
კასაბლანკა ითვლება კომპანიის საბაზო აეროპორტად, მაგრამ ახლა Royal Air Maroc ამ მიზნებისთვის აქტიურად იყენებს Marrakech-სა და Tangier-ს. ბოლო წლებში საგრძნობლად გაიზარდა ტურისტების ნაკადი მაროკოში, რამაც ავიაკომპანიას მარშრუტების გაფართოება და უცხოელი მოგზაურების აღიარება შეუწყო ხელი.
გასული რამდენიმე წელი ძალიან წარმატებული იყო მაროკოს ავიაოპერატორისთვის. კასაბლანკა თავდაჯერებულადადასტურებს ვაჭრობის საერთაშორისო ცენტრის სტატუსს და ტურისტების რაოდენობა წელიწადში ათ მილიონამდე გაიზარდა. ეს საშუალებას აძლევდა Royal Air Maroc-ს გაეტარებინა ჩარტერული და სატვირთო საჰაერო მოგზაურობა. ამ ყველაფერმა მნიშვნელოვნად გაზარდა კომპანიის მოგება და აამაღლა მისი სტატუსი.
საჰაერო მოგზაურობის დანიშნულება
ამ დროისთვის Royal Air Maroc-ის მარშრუტის რუკა მნიშვნელოვნად გაფართოვდა, ახლა ის ოთხმოცი მიმართულებაა. ფრენები იყოფა ევროპულ და აფრიკულ ქვეყნებად. აფრიკაში ფრენების საერთო რაოდენობადან ავიაკომპანია ოცდაორზე მეტ მარშრუტს ახორციელებს. ყველაზე ხშირად ეს არის ფრენები შემდეგ ქვეყნებში:
- კონგო;
- ალჟირი;
- ტუნისი და ა.შ.
მგზავრთა მოძრაობა ამ მიმართულებით წელიწადში რამდენჯერმე იზრდება.
ევროპული მიმართულებებისთვის პრიორიტეტული ფრენებია:
- ესპანეთი;
- იტალია;
- საფრანგეთი.
Royal Air Maroc-მა და ამერიკის კონტინენტმა მათ ყურადღება არ აკლდა. ის მუშაობს აშშ-სთან და სამხრეთ ამერიკის პრაქტიკულად ყველა ქვეყანასთან. აღსანიშნავია, რომ ავიაკომპანია ცდილობს გააფართოოს ფრენების გეოგრაფია და აქტიურად აძლიერებს პოზიციებს რუსეთის საჰაერო ტრანსპორტის ბაზარზე.
2011 წელს რუსეთმა ხელი მოაწერა ხელშეკრულებას Royal Air Maroc-თან. მოსკოვი გახდა პირველი რუსული ქალაქი, რომელთანაც კომპანიამ დაამყარა საჰაერო კომუნიკაცია. ახლა მაროკოში რუსი ტურისტების რაოდენობამ წელიწადში ორას ორმოცდაათ ადამიანს მიაღწია და ეს მაჩვენებელი სწრაფად იზრდება.
ემსახურება მგზავრებს ავიახაზებში
მინდა აღვნიშნო, რომ Royal Air Maroc არის ძალიან ლოიალური გადამზიდავი. მგზავრები ყოველთვის ტოვებენ აღფრთოვანებულ მიმოხილვებს ამის შესახებ. ზოგადად, ისევე როგორც სხვა ავიახაზები, მაროკოული კომპანია ახორციელებს მომსახურებას ორ კატეგორიაში: ეკონომიური და ბიზნეს კლასი.
ბიზნეს კლასში მფრინავ მგზავრებს განკარგულებაში აქვთ გაფართოებული სალონი, კომფორტული მასაჟის სკამები, ასევე საკვებისა და სასმელების ფართო არჩევანი, მათ შორის ალკოჰოლი.
არანაკლებ ყურადღებით ემსახურება ეკონომ კლასი Royal Air Maroc მარშრუტებზე. მგზავრები ასევე იღებენ კვების რამდენიმე ვარიანტს და სხვადასხვა გასართობ თამაშებს. გარდა ამისა, თქვენ შეგიძლიათ უყუროთ ფილმს და მოუსმინოთ მუსიკას ბორტზე.
ავიაკომპანია ყოველთვის დიდი ყურადღებით ეპყრობა ბავშვებს. გართობის სტანდარტული ნაკრების გარდა, ბავშვებს ეძლევათ წიგნები, საღებარი წიგნები, სამაგიდო თამაშები და ფლომასტერები ფანქრებით. და ეს ყველაფერი საჩუქრად მოდის ავიაკომპანიისგან.
გარდა ამისა, ავიაკომპანია საკმაოდ ლოიალურია ბავშვების ფრენების მიმართ, რომლებსაც თან ახლავს უფროსები. ოთხიდან თორმეტ წლამდე ასაკის ბავშვის ბორტზე აყვანა შესაძლებელია სპეციალურად გაცემული ნებართვით. ბავშვის მარტო გაგზავნისას მშობლებს შეუძლიათ დარწმუნდნენ, რომ Royal Air Maroc-ის პერსონალი იზრუნებს მათ საყვარელ შვილზე და ის უსაფრთხოდ მივა საბოლოო დანიშნულების ადგილზე.
ავიაკომპანიის მახასიათებლები
უკვე რამდენიმე წლის წინ, მთავარი მაროკოს ავიაკომპანიადაიწყო ლოიალობის პროგრამა და მგზავრებს საშუალებას აძლევს გამოიმუშავონ მილები შეძენილი ბილეთებისთვის.
ავიაკომპანიის მთავარ აეროპორტში მგზავრებს შეუძლიათ ისარგებლონ VIP ლაუნჯის მომსახურებით. აქ შეგიძლიათ კომფორტულად დაისვენოთ, უყუროთ ტელევიზორს და ისარგებლოთ უფასო ინტერნეტით. ასევე არის რამდენიმე რესტორანი და კაფე, სადაც შეგიძლიათ შეუკვეთოთ უფასო ლანჩი.
Royal Air Maroc: წარმომადგენლობა მოსკოვში
ვინაიდან კომპანია აქტიურად ავითარებს და ამყარებს ურთიერთობებს ბევრ ქვეყანასთან, მან უკვე მოახერხა ორი წარმომადგენლობითი ოფისის გახსნა მოსკოვში. მთავარი ოფისი მდებარეობს Cow Val-ზე, სადაც ყოველთვის შეგიძლიათ შეიძინოთ ბილეთები Royal Air Maroc მარშრუტებზე. წარმომადგენლობა, რომელიც ძალიან პოპულარულია, მდებარეობს შერემეტიევოს საერთაშორისო აეროპორტში. ავიაკომპანიის ოფისში ყოველთვის შეგიძლიათ შეიძინოთ ბილეთები, მიიღოთ საჭირო ინფორმაცია და რჩევები რუსეთში მომუშავე თანამშრომლებისგან.
Royal Air Maroc: ჩვენებები ერთგული მომხმარებლებისგან
მათ, ვისაც არასოდეს უსარგებლია ამ ავიაკომპანიის მომსახურებით, შეუძლიათ დააფიქსირონ აზრი ამის შესახებ, მგზავრების მიმოხილვების მიხედვით. მათ შეუძლიათ გამოავლინონ კომპანიის ყველა დადებითი და უარყოფითი მხარე და მომხმარებლების კომენტარების წყალობით, მარტივია დამოუკიდებლად შეადარო სხვადასხვა ავიაკომპანია მთელი მსოფლიოდან.
როგორც ყველაფერში, Royal Air Maroc-ის საქმიანობაშიც არის აშკარა დადებითი და უარყოფითი მხარეები. თითქმის ყველა მგზავრი აღნიშნავს, რომ კომპანია საკმაოდ კარგია, მაგრამ აქვს მთელი რიგი ნაკლოვანებები:
- ძველი ფლოტი (ავიაკომპანიის თვითმფრინავები დიდი ხანია შეიცვალაუფრო ახალი, ვიდრე კომპანიის მენეჯმენტი უკვე იწყებს აქტიურ ჩართვას);
- პრობლემები დამაკავშირებელ ფრენებთან დაკავშირებით (გამოცდილი მგზავრები არ გირჩევენ ამ გადამზიდველის გამოყენებას ტრანსფერებით მარშრუტებში, სავარაუდოა სერიოზული შეფერხებები);
- მომსახურების ცუდი კლასი (Royal Air Maroc-ს აქვს მხოლოდ ორი ვარსკვლავი მსოფლიო მასშტაბით).
ყველა ეს ხარვეზი საგრძნობლად კომპენსირდება საჰაერო ოპერატორის დიდი პლიუსებით:
- შესანიშნავი მომსახურება ბორტზე (ყველა პერსონალი ძალიან თავაზიანი და სასარგებლო);
- მულტილინგვური (შიდა პერსონალის შერჩევის პოლიტიკა ითვალისწინებს ენის ცოდნას პრაქტიკულად ყველა ქვეყანაში, რომლებთანაც Royal Air Maroc-ს აქვს საჰაერო კავშირები);
- მაღალი ხარისხის საკვები და სასმელი;
- დივერსიფიცირებული გასართობი, რომელიც აადვილებს ხანგრძლივ ფრენებს.
ზოგადად, ავიაკომპანია თავს იჩენს დადებით მხარეზე და ცდილობს გააუმჯობესოს მომსახურების ხარისხი.
Royal Air Maroc არის შესანიშნავი მზარდი კომპანია, რომელიც ახლა იწყებს ოპერირებას რუსულ ბაზარზე, მაგრამ უკვე მოახერხა თავისი თაყვანისმცემლების და ერთგული მომხმარებლების მოგება.
