Სარჩევი:
2024 ავტორი: Harold Hamphrey | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:17
ტურისტული სააგენტოების მრავალფეროვნებაში შეგიძლიათ იპოვოთ შედარებით ახალი სახელი: "99 ევრო". ტურისტული სააგენტო პოზიციონირებს როგორც პატარა კომპანია, რომელიც ყიდის ყველაზე ეკონომიურ შეთავაზებებს ტურისტულ ბაზარზე. არსებობის ხანმოკლე პერიოდის განმავლობაში, „99 ევრო“იზიდავდა მომხმარებლების ინტერესს, რომელთაგან ზოგიერთს არ ეზარებოდა გამოხმაურება ამ სააგენტოში მოგზაურობის გამოცდილების შესახებ.
კომპანიის შესახებ
ერთიან რეესტრში მითითებულია იურიდიული პირის ფორმირების თარიღი - 2017-10-05 (ახლად შექმნილი იურიდიული პირი) შპს "99 EURO", ტურისტული სააგენტო, რუსეთი, მოსკოვი. კომპანიის მუშაობის მიმოხილვები შეგიძლიათ იხილოთ ინტერნეტში და უფრო ადრეული თარიღებისთვის. საიტის არსებობაზე მიუთითებს 2013 - 2018 წლები, სოციალურ ქსელებში კომპანიის ოფიციალურმა გვერდებმა 2017 წელზე ადრე დაიწყო არსებობა.
სააგენტოს უკვე აქვს ორი ოფისი მოსკოვში: მეტროსადგურ ნოვოსლობოდსკაიასა და მეტროსადგურ მენდელეევსკაიაში. მინიმუმ 13 თანამშრომელი (კომპანიის ვებსაიტის მიხედვით).
იმავე საიტზე აღნიშნულია, რომ "99 ევრო" არის მთავარი აქცენტიარ იღებს საკომისიოს ტურიდან, როგორც ყველა ტურისტული სააგენტო, არამედ მასობრივ გაყიდვებზე და ზეპირ ეფექტზე. ანუ ბედნიერი ტურისტების რეკომენდაციები მეგობრებს, კოლეგებს, რომლებიც ასევე მიმართავენ ტურისტულ სააგენტოს ტურის შესარჩევად. აქედან შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ კომპანიისთვის განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია ის, თუ როგორ პასუხობენ მომხმარებლები მასზე.
მომხმარებელთა მიმოხილვები
სანამ უშუალოდ მომხმარებელთა მიმოხილვაზე გავაგრძელებთ, ჩვენ გავაკეთებთ დაჯავშნას სამ მნიშვნელოვან ნიუანსზე:
- მიმოხილვა არის პირადი საქმე და სუბიექტური შეფასების საგანი. ამიტომ, კომპანიის შესახებ ადეკვატური სურათის შესაქმნელად, თქვენ უნდა გადახედოთ უამრავ მიმოხილვას და იზრუნოთ მათი წყაროების ორიგინალურობაზე. ამ სტატიისთვის გამოყენებული იყო საჯარო წყაროები.
- სტატისტიკის მიხედვით, მიმოხილვები რჩება უკმაყოფილო მომხმარებლების მიერ (ნებისმიერი ბიზნეს სფეროში). როცა ტურისტი დანარჩენით კმაყოფილდება, ის უბრალოდ ცოცხლობს. და თქვენ უნდა იყოთ ძალიან, ძალიან კმაყოფილი ტურისტი, რომ გაატაროთ დრო და დაწეროთ სადმე თქვენი ბედნიერი გამოცდილების შესახებ. მაშასადამე, უნდა გავითვალისწინოთ ზოგიერთი „სირცხვილის ფაქტორი“და გავამრავლოთ 0-ზე, 5-ზე.
- შეიძლება ასევე წააწყდეთ აშკარად არაორიგინალურ მიმოხილვებს დაწერილი შაბლონით, ანუ შეკვეთით. ასეთი მიმოხილვის მნიშვნელობა უნდა გამრავლდეს 0-ზე.
შეიარაღებული ამ სამი შესწორებით, გავაანალიზოთ ტურისტების გამოხმაურება "99 ევროს" პროექტის შესახებ.
აქ არის რამდენიმე რეალური მონაცემი:
- სოციალური ქსელი 1: 25 მიმოხილვა საშუალო ქულით 3,76;
- სოციალური ქსელი 2: 19 დადებითი, 1 უარყოფითი;
- კომპანიის ვებსაიტი, განყოფილება"მიმოხილვა": 3 დადებითი;
- მიმოხილვის წყარო 1: 6 მიმოხილვა საშუალო ქულით 2,83;
- მიმოხილვის წყარო 2: 15 მიმოხილვა საშუალო ქულით 9,58;
- მიმოხილვის წყარო 3: 1 მიმოხილვა საშუალო ქულით 3;
- მიმოხილვის წყარო 4: 2 მიმოხილვა საშუალო ქულით 2,39.
სულ ხუთ წყაროზე, სადაც ქულები მოცემულია ქულებით, მივიღებთ საშუალოდ 4, 312-ს. ახლა ჩვენ ვიყენებთ კოეფიციენტებს "გადახედვა" და "მიმოხილვა შეკვეთით".
სოციალურ ქსელებში ყველაფერი ნათელია, რადგან მიმოხილვები დაწერილია ორიგინალური მომხმარებლებისგან. აქ კოეფიციენტები არ გამოიყენება და მიმოხილვები ნამდვილად გამოიყურება.
სხვა რესურსებისთვის გამოიყენება კოეფიციენტები:
- მიმოხილვის წყარო 1: 2;
- გამოხმაურების წყარო 2: 7, 26;
- მიმოხილვის წყარო 3: 3;
- მიმოხილვის წყარო 4: 2, 39.
ტურისტული სააგენტოს "99 ევროს" შესახებ ზოგიერთი მიმოხილვა აშკარად სტერეოტიპულია, დანარჩენი დეტალურად აღწერს მათ გამოცდილებას და შესაბამისად აფასებს.
შედეგად ვიღებთ 3682 ქულას, ერთი სოციალურის გამოკლებით. ქსელები და მიმოხილვები კომპანიის ვებსაიტზე, რადგან იქ ისინი ქულის გარეშე არიან დარჩენილი. თუ, მიუხედავად ამისა, წარმოვიდგენთ, რომ ამ წყაროებში დადებითი მიმოხილვები უდრის ხუთს, ხოლო უარყოფითი - ერთ წერტილს, მაშინ მივიღებთ მთლიან მყარ ოთხს.
მთავარი პრეტენზიები
ტურისტების ყველაზე ხშირი პრეტენზია ტურისტული სააგენტო „99 ევროს“შესახებ მიმოხილვებში არის ის, რომ დანარჩენის დეკლარირებული პარამეტრები რეალობას არ შეესაბამება. მართლაც, ტურისტების დეტალური თავგადასავალიმოხუცთა თავშესაფრებში თუ მინდვრებში საუბრობენ სულ მცირე არასაკმარის ინფორმაციაზე, მაგრამ ზოგადად - რეალური ინფორმაციის დამალვაზე საცხოვრებელი პირობებისა და მომსახურების გაწევის შესახებ.
აღწერილ შემთხვევებში ნათლად ჩანს, რომ საქმე არა კლიენტის დიდ მოლოდინში, არამედ უბრალო იგნორირებაში ან თუნდაც აგენტისგან მიღებულ ცრუ ინფორმაციაშია.
მიმოხილვებში "99 ევროს" (ტურისტული სააგენტოს) მიმართ მეორე ყველაზე პოპულარული საჩივარი არის კლიენტის იგნორირება როგორც განაცხადის ეტაპზე, ასევე შეკვეთის დამუშავებისა და დოკუმენტების გაცემის ეტაპებზე. მიუხედავად იმისა, რომ რამდენიმე ასეთი შემთხვევაა აღნიშნული მიმოხილვებში.
შეჯამება
თუ კომპლექსურად გავითვალისწინებთ ტურისტული სააგენტო "99 ევროს" მიმოხილვის ყველა კომპონენტს, მაშინ ძალიან ბევრი ადამიანია (უმეტესობა) ვინც მართლაც გაფრინდა დასასვენებლად სუპერ დაბალ ფასებში. მათ გაუმართლათ, რომ ჰყავდათ ადგილი, კომპანია და თვითმფრინავი, რომელიც არ იყო გადატანილი ან გაუქმებული.
მომსახურებით ძალიან უკმაყოფილო ადამიანებიც არიან და მიმოხილვებში ტურისტულ სააგენტო „99 ევროს“მიმართ პრეტენზიების საფუძველი აქვთ. კომპანიისთვის, რომელიც დიდ აქცენტს აკეთებს კლიენტების მიმართვაზე, უარყოფითი მიმოხილვების საპასუხოდ "99 ევროს" სრული დუმილი, რბილად რომ ვთქვათ, არათანმიმდევრული ჩანს.
ის რჩება შთაბეჭდილება, რომ ვიღაცას უბრალოდ გაუმართლა კარგი დასვენების პირობებით, სხვებს კი არა. ხოლო არჩევანი „99 ევროს“და მათი ხელსაყრელი ფასების სასარგებლოდ სწორედ წარუმატებელი მოგზაურობისთვის მზადყოფნის საფუძველზე უნდა გაკეთდეს, ამ შემთხვევაში..
გირჩევთ:
Chernaya Rechka მინი სასტუმრო (სანქტ-პეტერბურგი) ბიუჯეტის დასასვენებლად
რუსეთის ჩრდილოეთ დედაქალაქში ჩასვლისას მოგზაურები უფრო მეტ ატრაქციონებს ხედავენ ძვირადღირებულ ოთახებში ფულის დახარჯვის გარეშე. სამვარსკვლავიანი სასტუმრო-ჰოსტელი "Chernaya Rechka" (სანქტ-პეტერბურგი) აშენდა სპეციალურად ღირსშესანიშნაობების დასასვენებლად. სწორედ მის შესახებ იქნება განხილული პუბლიკაციაში
ტურისტული სააგენტო "Solntsetur": მომხმარებელთა მიმოხილვები
ჩვენს თანამემამულეებს საზღვარგარეთ მოგზაურობით ვერ გააკვირვებთ, ისინი მტკიცედ შევიდნენ ჩვენს ცხოვრებაში. თითქმის ყველა შვებულება იწყება მომავალი მოგზაურობის მოლოდინით. ბოლო დროს დიდი მოთხოვნა გახდა ეგრეთ წოდებული ბოლო წუთის ტურები. ისინი შემცირებულ ფასში მოგზაურობენ, როგორც წესი, მიდიან მოგზაურობის სრული ღირებულების გადახდიდან რამდენიმე დღეში. ასეთი ტურები საშუალებას აძლევს მოგზაურებს დაისვენონ წელიწადში ორჯერ ან თუნდაც სამჯერ, მასზე დიდი თანხის დახარჯვის გარეშე
ტურისტული სააგენტო "Last-minute tours store": მიმოხილვები. "Hot deals store": ტურისტების დადებითი და უარყოფითი გამოხმაურება
ყველას სმენია "ბოლო წუთის გარიგების" შესახებ, მაგრამ ყველას არ ესმის რა არის ეს. თქვენ შეგიძლიათ წაიკითხოთ სხვადასხვა მიმოხილვები ამ თემაზე. ცხელი მაღაზია დიდი ხანია არსებობს. აქ შეგიძლიათ იპოვოთ შესანიშნავი შეთავაზებები დასვენებისთვის კურორტებზე მთელს მსოფლიოში
რა ვალუტა წავიღოთ თურქეთში - ლირა, დოლარი თუ ევრო?
ბევრ მოგზაურს აინტერესებს "რა ვალუტა წაიღოს თურქეთში". ქვეყანა ყველგან იღებს ეროვნულ ვალუტას - თურქულ ლირას, მაგრამ თურქეთში უარს არ ამბობენ დოლარზე, ევროზე, რუბლზე და გრივნაზეც კი. განვიხილოთ ყველაზე პოპულარული ვარიანტები
ტურისტული სააგენტო "Update": ტურისტების მიმოხილვები
ცნობილი კომპანია "Renewal" გთავაზობთ მრავალპროფილიან ტურისტულ მომსახურებას. ის შედის რუსეთში ყველაზე პოპულარული ტურისტული სააგენტოების სიაში. ორგანიზაციას აქვს ოფისები ბევრ ქალაქში და 17 წლიანი მუშაობის მანძილზე უამრავი გამოხმაურება დაიმსახურა. ტურისტული სააგენტო "Update"-ის შესახებ მომხმარებლები განსხვავებულად პასუხობენ. ინტერნეტში შეგიძლიათ იპოვოთ როგორც უარყოფითი, ასევე დადებითი მოსაზრებები