ტურისტული სააგენტო "Solntsetur": მომხმარებელთა მიმოხილვები

2024 ავტორი: Harold Hamphrey | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:17

თანამემამულეებს საზღვარგარეთ მოგზაურობით ვერ გააკვირვებ, ისინი მტკიცედ შევიდნენ ჩვენს ცხოვრებაში. თითქმის ყველა შვებულება იწყება მომავალი მოგზაურობის მოლოდინით. ბოლო დროს დიდი მოთხოვნა გახდა ეგრეთ წოდებული ბოლო წუთის ტურები. ისინი შემცირებულ ფასში მოგზაურობენ, როგორც წესი, მიდიან მოგზაურობის სრული ღირებულების გადახდიდან რამდენიმე დღეში. ასეთი ტურები საშუალებას აძლევს მოგზაურებს დაისვენონ წელიწადში ორჯერ ან თუნდაც სამჯერ, მასზე დიდი თანხის დახარჯვის გარეშე. გასაკვირი არ არის, რომ სერვისზე მოთხოვნამ გამოიწვია შუამავალი სააგენტოების დიდი რაოდენობა, რომლებიც ირჩევენ და აწყობენ ბოლო წუთს მოგზაურობებს მსოფლიოს ნებისმიერ ქვეყანაში. ასეთ ფირმებს მიეკუთვნება დიდი რუსული ქსელი Solntsetur.

მიმოხილვები ამ კომპანიის მუშაობის შესახებ ხშირად დევს ინტერნეტში, ამიტომ დავინტერესდით მისი საქმიანობით. როგორც ალბათ უკვე მიხვდით, ჩვენი სტატია ამას დაეთმობასამოგზაურო აგენტი. ჩვენ მოვუყვებით მკითხველს თავად სააგენტოს, მისი მუშაობის ძირითადი პრინციპების შესახებ და გავაანალიზებთ მიმოხილვებს Solntsetur-ის შესახებ, რაც დაგეხმარებათ გაარკვიოთ ღირს თუ არა აქ დაკავშირება შესანიშნავი და იაფფასიანი დასვენების იმედით.

კომპანიის შესახებ მოკლედ

Solntsetura-ს კლიენტების მიმოხილვები არ იძლევა წარმოდგენას იმის შესახებ, თუ როდის შეიქმნა კომპანია და რამდენი ოფისი აქვს მას რუსეთში. ამიტომ გადავწყვიტეთ მივმართოთ ინფორმაციის სხვა წყაროებს და მოვახერხეთ სააგენტოს შესახებ ყველაზე საჭირო ინფორმაციის გაგება.

კომპანიის პირველი ოფისი ივანოვოში თერთმეტი წლის წინ გაიხსნა. მაშინ "სოლნცეტური", რომლის მიმოხილვები ახლა უხვად არის ინტერნეტში, იყო პატარა ორგანიზაცია, რომელშიც რამდენიმე თანამშრომელი იყო შტატში. მაგრამ საკმაოდ სწრაფად, ტურისტულმა სააგენტომ დაიკავა საკუთარი ადგილი საზღვარგარეთული ტურისტების ბაზარზე.

შექმნიდან უკვე ერთი წლის შემდეგ კომპანია უშვებს ვებსაიტს და ხდება გაყიდვების ლიდერი თავის ქალაქში. 2009 წელს კომპანია იწყებს წარმომადგენლობითი ოფისების ქსელის გახსნას და იწყება ჩვენი ქვეყნის დედაქალაქიდან. დღეისათვის მოსკოვში ათი სოლნცეტურის ოფისია და ოცზე მეტი რუსეთის სხვადასხვა ქალაქში.

კომპანიის მთავარი პრინციპი

Solntsetura-ს შესახებ მიმოხილვები საშუალებას გვაძლევს გავიგოთ, თუ რატომ ინახავს კომპანია პალმას ტურისტული სერვისების ბაზარზე უკვე რამდენიმე წელია. ფაქტია, რომ ყველა სამუშაო აგებულია პრინციპზე, რომ კლიენტს მიაწოდოს მოგზაურობის ყველაზე დაბალი ფასებიამა თუ იმ ქვეყანას. ასეთი ვარიანტების ძიება ხდება სპეციალურად შემუშავებული პროგრამით, ამიტომ ვერც ერთი კომპანია ვერ ასიამოვნებს თავის მომხმარებელს მგზავრობის მსგავსი ღირებულებით.

კომპანიის თანამშრომლები ძალიან ყურადღებიანი არიან ყველას მიმართ, ვინც აქ მიმართა. "სოლნცეტურას" შესახებ მიმოხილვები ხშირად სავსეა ენთუზიაზმით სავსე ეპითეტებით, რომლებიც მიმართულია კომპანიის მენეჯერებისადმი, რომლებმაც იციან როგორ მოლაპარაკება მოახდინონ თითოეულ კლიენტთან და აირჩიონ ყველაზე შესაფერისი ტური. ეს მიდგომა უზრუნველყოფს ტურისტული სააგენტოს პოპულარობას საზღვარგარეთ მოგზაურობის მოყვარულთა შორის.

დადებითი გამოხმაურება ტურისტებისგან "სოლნცეტურას" შესახებ

ბევრი მომხმარებელი თვლის, რომ კომპანია გთავაზობთ ძალიან საინტერესო სერვისის ვარიანტებს. სურვილის შემთხვევაში, ტურისტებს შეუძლიათ კომპანიასთან დაკავშირებული ყველა საკითხის გადაჭრა, როდესაც ისინი პირადად ეწვევიან ოფისს, ტელეფონით ან ინტერნეტის საშუალებით. ეს ძალიან მოსახერხებელია დატვირთული ადამიანებისთვის, რომლებსაც არ აქვთ საშუალება დახარჯონ დრო კომპანიის ოფისში მრავალჯერ.

ტურისტები განსაკუთრებულ მადლობას უხდიან Solntsetur-ის მენეჯერებს. აქვთ საკმაოდ მაღალი კვალიფიკაცია, შეუძლიათ სწრაფად აიღონ და მოაწყონ ტური. გარდა ამისა, ისინი ყოველთვის იპოვიან ყველაზე იაფ ტურს კარგი სასტუმროთ, რომელიც აკმაყოფილებს მომხმარებლის ყველა საჭიროებას.

აღსანიშნავია, რომ ყველაზე ენთუზიაზმი მიმოხილვები "სოლნცეტურაზე" - ასტრახანში. აქ ეს კომპანია ითვლება ყველაზე პოპულარულად და ყოველდღიურად ყიდის ყველაზე მეტ ტურს მსოფლიოს სხვადასხვა ქვეყანაში. მისი სერვისებით სარგებლობის შემდეგ ტურისტები ისევ აქ ბრუნდებიან მეგობრებთან და ნათესავებთან ერთად.

სასიამოვნო,რომ გაუთვალისწინებელ ვითარებაშიც კი კომპანია ზრუნავს თავის მომხმარებლებზე. "სოლნცეტურის" მთელი არსებობის მანძილზე განიცადა რამდენიმე ტურისტული კომპანიის გაკოტრება, რამაც ბევრი მომხმარებელი გააფუჭა. თუმცა სააგენტომ მოახერხა რეპუტაციის შენარჩუნება და ტურისტებს ფულის დაბრუნებაში დახმარება.

უარყოფითი მიმოხილვები

ინტერნეტი არ არის სრული უარყოფითი კომენტარების გარეშე. რატომ არიან Solntsetur-ის მომხმარებლები უკმაყოფილო? მოდით ვცადოთ ამის გარკვევა.

აგენტის ბევრ კლიენტს ხშირად არაკეთილსინდისიერი სიტყვით ახსოვს შვებულებაში მყოფი გიდები, რომლებიც არ ზრუნავდნენ მათზე და არც კი აცნობებდნენ აეროპორტში გადაყვანის დროს. თუმცა, აღსანიშნავია, რომ ასეთი დამოკიდებულება სულაც არ არის მზის ბრალი. არ დაგავიწყდეთ, რომ ისინი მხოლოდ შუამავლები არიან ტურისტსა და დიდ კომპანიას შორის. ამიტომ, ისინი არ იქნებიან პასუხისმგებელი მოგზაურობის მოწყობაზე.

ინტერნეტში არის უარყოფითი კომენტარები კომპანიის ვებსაიტზე და რეალურად ტურის ღირებულების შეუსაბამობის შესახებ. ამასთან დაკავშირებით შეგიძლიათ შეამჩნიოთ, რომ იმ მომენტში, როდესაც ტური განთავსდება საიტზე, მისი ღირებულება ყოველთვის აქტუალურია. მაგრამ ბილეთის ფასი შეიძლება დღეში რამდენჯერმეც კი შეიცვალოს, რასაც სოლნცეტურის თანამშრომლები რეალურ დროში ვერ ითვალისწინებენ. ტურის მიმართ ინტერესის არსებობის შემთხვევაში, სპეციალისტები ამოწმებენ მის ღირებულებას ტუროპერატორთან და მხოლოდ ამის შემდეგ აცნობებენ კლიენტს საბოლოო ფასს. ამ შემთხვევაში განსხვავება შეიძლება იყოს რამდენიმე ათასი რუბლი.

ვიღებთ გადაწყვეტილებას: ღირს თუ არა დაკავშირება Solntsetur

ეს კითხვა რთულიაპასუხი ცალსახაა, რადგან თითოეული ადამიანი ადგენს დასვენების მოთხოვნების საკუთარ ჩამონათვალს. თუმცა, თუ გსურთ სამოგზაუროდ წასვლა ყველაზე დაბალ ფასად და სწრაფად შეადგინოთ დოკუმენტები, მაშინ აუცილებლად უნდა დაუკავშირდეთ Solntsetur-ს. აქ მუშაობენ გამოცდილი თანამშრომლები, რომლებიც შეგირჩევენ თქვენთვის ყველაზე საინტერესო მარშრუტს და რაც შეიძლება მალე მოაგვარებენ ფინანსურ და ქაღალდის საკითხებს. თქვენ მხოლოდ უნდა ჩაალაგოთ თქვენი ჩემოდანი და მოიმარაგოთ კარგი განწყობა.

მაგრამ მათთვის, ვინც მიჩვეულია დასვენებას ყველაზე მდიდრულ სასტუმროებში და ემზადება მოგზაურობისთვის რამდენიმე თვის განმავლობაში, არასასიამოვნო იქნება სააგენტოს მომსახურებით სარგებლობა, რომელიც ყიდის ბოლო წუთს ტურებს. Lead ზოგჯერ კომპანიას, გაუთვალისწინებელი გარემოებების გამო, შეუძლია შეცვალოს გამგზავრების დრო ან კლიენტების მიერ ადრე არჩეული სასტუმრო ანალოგიურით. ეს პრაქტიკა ბუნებრივია ამ კატეგორიის სამოგზაურო პაკეტებისთვის.

Solntsetur: დამსაქმებლის მიმოხილვები

რთულია კომპანიის შესახებ აზრის ჩამოყალიბება მისი, როგორც დამსაქმებლის მახასიათებლების გათვალისწინების გარეშე. ყოველივე ამის შემდეგ, სწორედ ამ მხრიდან შეგიძლიათ გაიგოთ ინფორმაცია ორგანიზაციის საიმედოობის, პასუხისმგებლობისა და წესიერების ხარისხის შესახებ. ამიტომ გადავწყვიტეთ შეგვეგროვებინა გამოხმაურება Solntsetura-ს თანამშრომლებისგან, რაც მოგვცემს საშუალებას გავიგოთ ბევრი რამ ამ კომპანიის შესახებ.

აღსანიშნავია, რომ მიმოხილვების უმეტესობა კომპანიას დადებით მხარეზე ახასიათებს. თანამშრომლები წერენ, რომ ოფისები ყოველთვის მოსახერხებელ ადგილებშია განთავსებული, სამუშაო განრიგი კი პირადი სურვილებიდან გამომდინარეა აგებული. ეს მიდგომა ხდის სამუშაოს კომფორტულს და სასიამოვნოს პირველივე დღიდან.

ასევეკომპანია ზრუნავს თანამშრომლების კვებაზე. რა თქმა უნდა, ოფისებში არ არის სრულფასოვანი კაფე ან სასადილო, მაგრამ დასასვენებელ ოთახებში ყოველთვის არის ჩაი, ყავა და ყველა სახის ნამცხვრები.

Solntsetur უხდის ღირსეულ ხელფასს თავის მენეჯერებს და ყველა ზეგანაკვეთური (ეს საკმაოდ ხშირად ხდება) იხდის ორმაგად.

როგორც წესი, თანამშრომლები დადებითად საუბრობენ მენეჯმენტზე. მენეჯმენტს აქვს ჰუმანური დამოკიდებულება პერსონალის მიმართ და მზადაა, მოტივირებული თანამშრომლები კარიერულ საფეხურზე ასწიოს.

უარყოფითი კომენტარები

კომპანიაში მუშაობის უარყოფითი მხარე მოიცავს პერსონალის ბრუნვას. ეს გამოწვეულია იმით, რომ შემოსავლის ოდენობა პირდაპირ დამოკიდებულია გაყიდული ტურების რაოდენობაზე. ამიტომ სოლნცეტურაში რჩებიან მხოლოდ კარგი „გამყიდველები“, რომლებსაც აქვთ გამოცდილება ამ სფეროში და იციან ფულის შოვნა.

ასევე, უარყოფითია შვებულების ანაზღაურების სისტემაც - მუშაობის დაწყების შემდეგ. ეს აბნევს ბევრ თანამშრომელს და იწვევს გაბრაზებულ კომენტარებს მენეჯმენტის შესახებ ინტერნეტში.

ზოგ მენეჯერს არ მოსწონს სათანადო ტრენინგის ნაკლებობა. ფაქტია, რომ ოფიციალური დასაქმებისთანავე თანამშრომელი იწყებს მუშაობას. სწავლის სიჩქარე პირდაპირ დამოკიდებულია თავად მენეჯერის თავდადებასა და შესაძლებლობებზე. ყველა თანამშრომელი არ არის შესაფერისი ასეთი სისტემისთვის, რადგან ამ პროცესში ბევრი გადაუჭრელი საკითხია.

რამდენიმე სიტყვა დასკვნის ნაცვლად

შეჯამება ყველა ინფორმაციისგანსტატიაში, შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ "სოლნცეტური" არის შესანიშნავი კომპანია, რომელიც მუშაობს კლიენტისთვის და მისი ინტერესების შესაბამისად. აქ ყოველთვის გექნებათ მისასალმებელი, ტურის არჩევისას კი ნებისმიერ სურვილს გაითვალისწინებენ ყურადღებიანი მენეჯერები. თავად ამ სააგენტოს კლიენტები ამბობენ, რომ სოლნცეტური იაფფასიან და სასიამოვნო დასვენებაზე ოცნებებს ახდება.