რა არის Malaysian Airlines? ეს არის მალაიზიის სახელმწიფო ეროვნული კომპანია, რომლის სათაო ოფისი მდებარეობს სულთან შაჰ აბდულ აზიზის სახელობის აეროპორტში (სელენგორი, სუბანგი). ეს კომპანია მუდმივად ახორციელებს კომერციულ გადაზიდვებს დედამიწის ექვს კონტინენტზე 85 მიმართულებამდე.
ორგანიზაციის ყველაზე მნიშვნელოვანი კვანძი (ტრანზიტული კვანძი) არის კუალა ლუმპურის მსოფლიო აეროპორტი. გადამზიდავი იყენებს კოტა კინაბალუს და კუჩინგის საერთაშორისო აეროდრომებს, როგორც მეორად ჰაბებს.
ზოგადი ინფორმაცია
Malaysian Airlines-ს აქვს შვილობილი კომპანია Maswings. მასთან ერთად ისინი ახორციელებენ ფრენებს 85 წერტილამდე, მუშაობენ სამგზავრო ტრანსპორტირების ბაზარზე ახლო აღმოსავლეთის, სამხრეთ-აღმოსავლეთის, სამხრეთ და აღმოსავლეთ აზიის ქვეყნებში და ახორციელებენ ტრანსკონტინენტურ ფრენებს ავსტრალიასა და ევროპას შორის. 2009 წლის ოქტომბრამდე მას თვითმფრინავი რეგულარულად გადაჰყავდა მგზავრები კუალა ლუმპურიდან ნიუ-იორკში შუალედური გაჩერებით სტოკჰოლმში.
კომპანიას აქვს ფართო მარშრუტების ქსელი. იგი მოიცავს შორ მანძილზე დაგეგმილ ფრენებს ლოს ანჯელესსა და კუალა ლამპურს შორის, გაჩერებით ტაიპეიში. სამოქალაქო ავიაციის ისტორიაში ყველაზე გრძელი ფრენა დაფიქსირდა, რომელიც მალაიზიის ავიახაზების კუთვნილ Boeing 777-200ER-მა განახორციელა. 1997 წელს ის სიეტლიდან კუალა ლუმპურში გაფრინდა. მისი მარშრუტი გადიოდა აფრიკისა და ევროპის კონტინენტებზე. მხოლოდ რვა წლის შემდეგ დაამყარა ეს რეკორდი: Boeing 777-200LR-მ საჩვენებელი ფრენა ლონდონიდან ჰონგ კონგში შეასრულა.
დაჯილდოება
1973 წელს მალაიზიის ავიახაზები გაიყო ორ დამოუკიდებელ სატრანსპორტო ორგანიზაციად. ამ დროისთვის მალაიზიის ავიახაზები ითვლება მსოფლიოში ერთ-ერთ სანიმუშო ავიაკომპანიად ავიაციის საიმედოობისა და მომხმარებელთა მომსახურების თვალსაზრისით - მისი რეპუტაცია უნაკლოა. ამას მოწმობს მსოფლიო ორგანიზაციების მრავალრიცხოვანი ყოველწლიური ჯილდოები და ჯილდოები, რომლებიც სპეციალიზირებულია კომერციული ტრანსპორტის ბაზრის ანალიზსა და შესწავლაში.
Malaysia Airlines არის პლანეტის ექვსი ავიაკომპანიიდან ერთ-ერთი (Kingfisher Airlines (ინდური), Singapore Airlines (სინგაპური), Cathay Pacific (ჰონკონგი), Qatar Airways (კატარი), Asiana Airlines (სამხრეთ კორეა)), მოთავსებულია Skytrax-ის უმაღლეს ხუთვარსკვლავიან რეიტინგში.
Malaysian Airlines-ს ასევე მაღალი შეფასება აქვს Skytrax-ის მიერ მომსახურების კონტროლისა და საჰაერო მგზავრებისთვის მომსახურების ხარისხის თვალსაზრისით.
ბანგკოკი-კუალა ლუმპური მარშრუტი
მერე რამალაიზიური ავიახაზებია? ამ კომპანიის შესახებ მიმოხილვები ბევრს ამბობს. მგზავრებს მოსწონთ ფრენა, მაგალითად, Boeing 737-800-ით ბანგკოკი - კუალა ლუმპური მარშრუტით. ისინი აღფრთოვანებულნი არიან თვითმფრინავის აფრენით, ასვლით და დაშვებით. ამბობენ, რომ გზაზე ორი საათი შეუმჩნევლად გადის. მათ შთაბეჭდილება მოახდინა აეროპორტის ეკრანზე განთავსებული ფრენის პარამეტრების შესახებ ინფორმაციის სიუხვით.
ბევრი მგზავრი აფასებს ბორტზე მომსახურებას. ისინი აცხადებენ, რომ ნაციონალური ჩაცმულობით მოვლილი ბორტგამცილებლები მთელი ფრენის განმავლობაში მიირთმევენ სასმელებს, ურიგებენ ყურსასმენებს, მიირთმევენ ცხელ ლანჩებს და ლუდსა და ღვინოს სადილზე მიირთმევენ ბანგკოკში დაბრუნების გზაზე. მათ ძალიან მოსწონთ Malaysia Airlines და ყველას ურჩევენ.
აზრები
აჰ, რა კარგია მალაიზიური ავიახაზები! მათი თვითმფრინავები არასოდეს არის ცარიელი. სხვათა შორის, ამ კომპანიისგან ბილეთების შეძენა ბევრად იაფად შეიძლება, ვიდრე Etihad-დან. ზოგიერთი ტურისტი, რომელიც კუალა ლუმპურიდან ადელაიდაში გაფრინდა, იტყობინება, რომ ფრენა უპრობლემოდ იყო და თვითმფრინავში არც ერთი ცარიელი ადგილი არ იყო. მიმოხილვებში წერენ, რომ მშვენივრად იკვებებიან ფრენისას, ფრენის დამსწრეთა დახმარება. ზოგადად, ბევრი ამბობს, რომ ეს ორგანიზაცია გასაოცარია!
იდეალური ფრენა
მოხალისე მოგზაურები ცნობილია, რომ აქებენ სხვადასხვა ავიაკომპანიებს. მალაიზიური ავიახაზები ყველაზე დადებით შეფასებებს იღებს. ვინც პეკინი - კუალა ლუმპური მარშრუტით გაფრინდა, ამბობენ, რომ მომსახურებით კმაყოფილი იყვნენ. ამბობენ, რომ კუალა ლუმპურს დაარტყესდაარტყა Boeing-772 და დაბრუნდა ახალი Airbus A-333-ით. ტურისტები ამტკიცებენ, რომ ბორტგამცილებლები მიირთმევდნენ წვენებს, წყალს, ლუდს და ღვინოს, მოგზაურობა კი 5,5 საათს გაგრძელდა და ამ ხნის განმავლობაში ორჯერ იკვებებოდნენ საკმაოდ გემრიელი კერძებით.
ზოგიერთმა მოგზაურმა მიმოხილვაში თქვა, რომ ფრენა ერთხელ 40 წუთით გადაიდო, მაგრამ თვითმფრინავი დანიშნულების ადგილზე 5 წუთით ადრე მივიდა. სხვებმა განაცხადეს, რომ ისინი ერთხელ მოხვდნენ ჰონკონგის თავზე ტურბულენტობის ზონაში (რყევა დაახლოებით ერთი საათის განმავლობაში), მაგრამ ასეთი რამ ხდება კომპანიის ბრალი არ არის.
სად ანაწილებენ დამარილებულ თხილს და წვენს?
ბევრ ტურისტს უყვარს Malaysian Airlines. ისინი გადაღებულია თვითმფრინავების ფონზე, აეროპორტში, ტერმინალებთან - ეს ექსკლუზიური სურათები ინახება მათი ოჯახის ალბომებში. როდესაც მოგზაურები დაფრინავენ კუალა ლუმპური-სინგაპური და პეკინი-კუალა ლუმპური მარშრუტებით, ზოგჯერ გრაფიკში შეფერხებებია. რა თქმა უნდა, მგზავრები დიდ გამოხმაურებას ტოვებენ ეკიპაჟის მუშაობის შესახებ. მაგრამ ბევრი ჩივის, რომ ფრენები დროულად არ გაფრინდება, შესაძლოა დანიშნულების ადგილზე 30 წუთით ან მეტით დაგვიანდეს. მაგრამ პეკინში ხდება ტრანსფერი, რომელიც გრძელდება მხოლოდ 2 საათი და 10 წუთი.
ხოლო მარშრუტზე ბანგკოკი - კუალა ლუმპური - დენპასარი - კუალა ლუმპური - ბანგკოკი, მგზავრების გადაყვანა ხდება თვითმფრინავებით B-777-200 და B-737-800. მოგზაურები აცხადებენ, რომ ამ მანქანებს შიგნიდან ოდნავ "გაცვეთილი" დასრულება აქვთ, მაგრამ მომსახურება შესანიშნავია.
კომპანიის ზოგიერთი მომხმარებელი ტრაბახობს, რომ ფრენისას კეთილგანწყობილი ბორტგამცილებელი მათ დამარილებულ თხილს და წვენს აძლევდა. ესენი არიან ძველის მგზავრებითვითმფრინავი B737-400, რომელიც დაფრინავს მარშრუტზე კუალა ლუმპური - ლანგკავი. ამ მოგზაურობას მხოლოდ 55 წუთი სჭირდება, ამიტომ აქ ცხელ კერძებს არ მიირთმევენ.
კაპიტანი დაუკავშირდა
თუ გზაზე მიდიხართ, გახსოვდეთ Malaysian Airlines. თვითმფრინავებს ბევრი ტურისტი უღებს ფოტოებს, რადგან მათ სურთ დიდი ხნით შეინარჩუნონ თბილი მოგონებები კონკრეტული მოგზაურობის შესახებ. გარდა ამისა, მგზავრები სიამოვნებით ურჩევენ ამ კომპანიას მეგობრებს, ენთუზიაზმით საუბრობენ იმაზე, თუ როგორ დაფრინავდნენ მდიდრულ "რკინის ჩიტებზე".
ისინი, ვინც ამსტერდამიდან კუალ ლუმპურში გაემგზავრნენ, აცხადებენ, რომ ფრენა 12 საათს გაგრძელდა. ისინი ამტკიცებენ, რომ ისინი გაფრინდნენ საოცარი Boeing 777-200 თვითმფრინავით და ძლიერი ტურბულენტობის პირობებშიც კი (რომელიც ინდოეთის თავზე დაახლოებით 30 წუთის განმავლობაში მიმდინარეობდა) თავს დაცულად გრძნობდნენ. ამბობენ, რომ კაპიტანი მგზავრებთან ურთიერთობას აგრძელებდა და ყველა დეტალს უხსნიდა, ამიტომ მათ არ შეეშინდათ.
მომხმარებლებს მოეწონათ, რომ მომღიმარი სტიუარდესები მათ ძალიან კარგად კვებავდნენ: ისინი ხშირად მიირთმევდნენ სასმელს და ღვინოს, სთავაზობდნენ მალაიზიური და ევროპული კერძების არჩევანს, ლუდს.
ფერადი სავარძლები
იცით, რომ ბევრი ტურისტი ოჯახთან ერთად მოგზაურობს? რას ამბობენ, მაგალითად, მარშრუტზე Ho Chi Minh City - Kuala Lumpur? მგზავრები ამბობენ, რომ ისინი ჩასვეს სრულიად ახალ თვითმფრინავში, რომელიც აღჭურვილი იყო შინდისფერი ტყავის სავარძლებით, რომ მათ ძალიან ლამაზი ტანსაცმლით ემსახურებოდნენ ბორტგამცილებელი. ისინი ასევე ამბობენ, რომ ამ ფრენაზე ფირუზისფერი კოსტიუმებში გამოწყობილი სტიუარდები მუშაობენ.
ტურისტებს მოეწონათ, რომ გამგზავრება მოხდა მკაცრად გრაფიკით, შესასვლელში ბავშვებს საბავშვო კომპლექტები დაურიგეს. საჭმელზე აღფრთოვანებით საუბრობდნენ: ამბობდნენ, თეთრ და წითელ ღვინოს ასხამდნენ, რამდენიც სთხოვდნენ. ზოგადად, მოგზაურებს მოეწონათ, რომ ამ მარშრუტის ეკიპაჟი მეგობრული, მხიარული და დამხმარე იყო. ბევრი აღფრთოვანებულია კუალა ლუმპურის აეროპორტით: ისინი ამბობენ, რომ ის ბევრად უფრო საინტერესოა, ვიდრე სინგაპური. ასევე, ტურისტებს სასიამოვნოდ უკვირს, რომ მათ ბარგი სპეციალურ უჯრებში გადასცეს.
ის მგზავრები, რომლებმაც სინგაპური-ლანკავი და ლანკავი-კუალა ლუმპური დაფრინავენ, სიამოვნებით იხსენებენ B-737-400-ს. ისინი მიმოხილვებში მიუთითებენ, რომ მანქანა არ არის ახალგაზრდა, მაგრამ მისი ინტერიერი ძალიან სუფთა და კომფორტულია. დიდი ხნის განმავლობაში ტურისტები უყურებდნენ კომფორტულ სკამებს მრავალფეროვან გადასაფარებლებში: წითელი, ლურჯი, მწვანე, ყვითელი და ნარინჯისფერი. მათ თქვეს, რომ ფერების მრავალფეროვნება არ აძლევდა მათ დაღლილობის შეგრძნებას დახურულ სივრცეში.
ტურისტებს მოეწონათ ის ფაქტი, რომ მათ ემსახურებოდნენ სასიამოვნო და ყურადღებიანი ბორტგამცილებელი, რომლებიც დაუკითხავად და ღიმილით ასრულებენ ყველა მოთხოვნას. ისინი ბედნიერები არიან, რომ ისარგებლეს საოცარი აზიური კომპანიის მომსახურებით და სურთ კიდევ ერთხელ გაიმეორონ მოგზაურობა.
გსურთ მოგზაურობა? მალაიზიის ავიახაზების თვითმფრინავი საუკეთესო გამოსავალია!
