Wim Airlines - ვისი კომპანია? ეს არის რუსული გადამზიდავი. ის ახორციელებს რეგიონულ და საერთაშორისო ფრენებს, ასევე ჩარტერულ ფრენებს. აქვს შვილობილი კომპანია "ბაშკორტოსტანი".
ისტორია
Wim Airlines დაარსდა 2002 წლის ოქტომბერში. ბაზა მდებარეობს დედაქალაქის რუსეთის აეროპორტში დომოდედოვოში. დაარსებიდან ერთი წლის შემდეგ კომპანია გახდა პროფესიონალური ავიაგადამზიდავი მგზავრებისა და ტვირთებისთვის. 2004 წლიდან მან მიაღწია ახალ დონეს ლაინერების რაოდენობის გაზრდით და ახალი მარშრუტების დაუფლებით. შედეგად, მოკლე დროში კომპანია გახდა ლიდერი ჩარტერული საჰაერო ტრანსპორტით და გახდა რუსული Sky ჰოლდინგის ნაწილი.
აქტივობები
2006 წელს Wim Avia-მ მნიშვნელოვნად გააფართოვა თავისი საქმიანობის სფერო. კომპანიამ გაეროს ბრძანებების შესრულება დაიწყო. სტრატეგიული ღონისძიებების წყალობით, ერთი წლის შემდეგ ავიაკომპანია ლიდერი გახდა მგზავრების რაოდენობის მიხედვით. ამ დროისთვის ფრენების ინტენსივობა უფრო და უფრო იზრდება, მეტწილად კომპეტენტური მენეჯმენტისა და პერსონალის შესანიშნავი მუშაობის გამო.
გასული წლის განმავლობაში მნიშვნელოვნად გაიზარდა მგზავრების რაოდენობა. ეს მაჩვენებელი უკვე 2 მილიონ ადამიანს აჭარბებს. ამის შემდგომი ზრდისთვისმაჩვენებელი, კომპანია გეგმავს ახალი მიმართულებების დანერგვას და მთელი ფლოტის აღჭურვას უახლესი თვითმფრინავებით. მომხმარებლისთვის დაინერგა ფასდაკლებების, შეღავათებისა და სხვადასხვა აქციების სისტემა.
ფლოტი
Wim Airlines-ს აქვს თანამედროვე ლაინერების შესანიშნავი ფლოტი. ისინი აღჭურვილია ვიდეო და ხმის აღჭურვილობით, ასევე უახლესი განვითარებით საჰაერო ტრანსპორტის უსაფრთხოების სფეროში. ავიაკომპანიის გავლენის სფერო რუსეთის ტერიტორიაზე სულ უფრო და უფრო იზრდება. პარალელურად, იზრდება ფრენების რაოდენობაც. 2014 წელს ფლოტს ჰყავდა 12 თვითმფრინავი: რვა ბოინგი და ოთხი ეარბასი. და კიდევ ხუთი თვითმფრინავი შეუკვეთეს.
კომპანიის მთავარი ამოცანაა მგზავრების უსაფრთხოება და მათი კომფორტული ყოფნა თვითმფრინავის ბორტზე. ამისათვის ფლოტი გამუდმებით ივსება ახალი თანამედროვე თვითმფრინავებით ძველის ნაცვლად. მკაცრად დაცულია ავიაციის მუშაობის საერთაშორისო სტანდარტები და ნორმები.
მომსახურების კლასები
Wim Airlines-ში მგზავრებს შეუძლიათ აირჩიონ მომსახურების ორ დონეს შორის:
- ეკონომიკური კლასი. ამ სალონებში ნაკლები ადგილია, ვიდრე ბიზნეს კატეგორიაში. სამგზავრო ადგილებს შორის მანძილი 79 სმ. ფრენის დროს შემოთავაზებულია ცხელი და ცივი საჭმელები, ჩაი, ყავა და წვენები (თუ ფრენის ხანგრძლივობა ორ საათზე მეტია, მაშინ უფასოა). საფასურის სანაცვლოდ შეგიძლიათ შეუკვეთოთ ალკოჰოლური სასმელები, ნამცხვრები ან საკონდიტრო ნაწარმი.
- ბიზნეს კლასი. სალონები ბევრად უფრო ფართოა, ვიდრე ეკონომიკის კატეგორიაში. სამგზავრო ადგილებს შორის მანძილი 84 სმ-ია.ცხელი და ცივი კერძები, ჩაი, ყავა, გამაგრილებელი სასმელები და ალკოჰოლი.
მომსახურება
მგზავრების მაქსიმალური კომფორტისთვის კომპანია გთავაზობთ "ადგილების შერჩევის" სერვისს. იგი მოქმედებს გამგზავრებამდე, 2 დღიდან 12 საათამდე პერიოდში. ლაინერებს აქვთ სტანდარტული და უმაღლესი სამგზავრო ადგილები პირველ და მე-2 სალონებში. სკამის ღირებულება დამოკიდებულია ვარიანტის კომფორტზე - 200-1500 რუბლიდან. იმისათვის, რომ სავარძელი უფრო კომფორტულად შეცვალოთ, უნდა გადაიხადოთ 700 მანეთი.
სპეციალური პირობები ბილეთების რეგისტრაციისა და შესაძენად
ბილეთები Wim Airlines-ის ფრენებზე ყიდულობენ აეროპორტის ბილეთების ოფისში. მაგრამ ასევე შეგიძლიათ შეიძინოთ ონლაინ. ანგარიშსწორება - ნაღდი ანგარიშსწორება და საბანკო გადარიცხვა. რეგისტრაციისთვის არის ონლაინ შეკვეთის შესაძლებლობაც. ეს უზრუნველყოფს უამრავ სარგებელს:
- თვითშერჩევა თავისუფალი სივრცის სალონში;
- თუ არ გაქვთ ბარგი, არ გჭირდებათ საათობით დგომა სარეგისტრაციო მაგიდასთან.
ბარგის გარეშე მგზავრებისთვის არის ცალკე კიოსკები თვითშემოწმებისთვის. პროცედურა მარტივია და დაზოგავს დიდ დროს. ზოგიერთი საერთაშორისო მიმართულების დაჯავშნა შესაძლებელია წინასწარ თქვენი მობილური მოწყობილობის გამოყენებით.
ბავშვთა ტრანსპორტირება
ბავშვების ტრანსპორტირებისას არის გარკვეული წესები, რომლებიც დადგენილია Vim Avia-ს მიერ. ფრენები შეიძლება იყოს რეგიონალური ან საერთაშორისო. ავიაკომპანიას უფლება აქვს შეამოწმოს ბავშვის ასაკი მითითებული დოკუმენტების მიხედვით. ორ წლამდე ბავშვებს ფრენა შეუძლიათ მხოლოდ ზრდასრულის თანხლებით. 2-დან 16 წლამდე - შესაძლებელია ზრდასრული ადამიანის გარეშე, მაგრამ ქვევითგადამზიდველის ზედამხედველობა, თუ წინასწარ იყო შეთანხმებული და საჭირო დოკუმენტაცია დამოწმებული იყო ნოტარიულად. 12 წელზე მეტი ასაკის ბავშვებს უფლება აქვთ ფრენა თანხლების გარეშე.
5 წლამდე ერთი ბავშვი მგზავრობს უფასოდ. საერთაშორისო გადაზიდვებისთვის - სრული ბილეთის ღირებულებაზე 90 პროცენტიანი ფასდაკლებით. ამ შემთხვევაში ცალკე ადგილი არ არის გათვალისწინებული. თუ ბავშვი დაფრინავს ცალკე სკამზე, მაშინ მოქმედებს ფასდაკლება 50 პროცენტის ოდენობით. მეორე არასრულწლოვანთა და შემდგომ არასრულწლოვანთა ტრანსპორტირება ხდება იმავე რაოდენობის შეღავათებით. ადგილები ხელმისაწვდომია.
2 წლამდე ბავშვების ტრანსპორტირება შესაძლებელია უფასოდ, ცალკე ადგილის გარეშე. ამასთან, მგზავრის ბილეთის ღირებულებას ემატება 10 პროცენტი. უფრო მეტიც, თავად კლიენტი დაფრინავს სრული ბილეთის ფასის ნახევარზე. იგივე სარგებელი რჩება იმ შემთხვევაში, თუ ის ატარებს 2-დან 12 წლამდე ასაკის ბავშვს. მათ თვითმფრინავში ცალკე ადგილები აქვთ.
ბილეთში მითითებულია ბავშვის დაბადების თარიღი. ამ ფაქტის დამადასტურებელი დოკუმენტები უნდა იყოს ხელთ. მარშრუტის შეცვლისას ბილეთი ხელახლა გაიცემა ფასდაკლებით თითო ბავშვზე. მაშინაც კი, თუ ამ დროისთვის ასაკი უკვე შეიცვალა.
ორსულების ტრანსპორტირება
ვიმ ავიაში ორსული ქალების ტრანსპორტირება ხდება მხოლოდ 30 კვირამდე. და თუ ნაადრევი მშობიარობის შესაძლებლობა არ არსებობს. ორსული მგზავრის შესახებ ინფორმაცია კოორდინირებულია სამედიცინო დაწესებულებებთან. ბილეთის შეძენამდე ქალმა უნდა წარადგინოს სამედიცინო ცნობა ჯანმრთელობისა და ორსულობის დასრულების შესახებ.
სამედიცინო ანგარიშიგაცემულია გამგზავრებამდე არა უადრეს ერთი კვირით ადრე. ექიმის ცნობა უნდა შეიცავდეს მის ნებართვას ფრენაზე. ორსული ქალების ტრანსპორტირება შესაძლებელია იმ პირობით, რომ გადამზიდავი კომპანია არ აგებს პასუხს მგზავრის წინაშე. ამისთვის გაფრენამდე გაცემულია საგარანტიო ვალდებულება. ის ივსება დახლთან შემოწმების დროს.
ცხოველების და ბარგის ტრანსპორტირება
ცხოველების ტრანსპორტირება წინასწარ განიხილება ავიაკომპანიასთან. მსხვილი ცხოველების ტრანსპორტირება ხდება ბარგის განყოფილებაში. ფრენის დროს ცხოველები და ფრინველები იმყოფებიან გალიაში, რომელთა ზომები და წონა შედის ბარგის ანაზღაურებაში. თვითმფრინავის სალონში შეიძლება ტარდებოდეს მეგზური ძაღლები (ბრმათა თანხლებით) და გარკვეული ტიპის პატარა შინაური ცხოველები. ბარგის შემწეობა: ეკონომ კლასისთვის - 20 კგ-მდე, ბიზნეს კატეგორიისთვის - 30 კგ-მდე.
დაბრუნების ბილეთები
ბილეთების დაბრუნება ხდება შეძენის ადგილზე, მიუხედავად გადახდის ფორმისა. თან უნდა გქონდეთ პასპორტი. ელექტრონული ბილეთის დაბრუნებისას, რომელიც გაცემულია Wim Airlines-ის ინტერნეტ პორტალზე, მოთხოვნა იგზავნება მეილზე. ფოსტა. აპლიკაციაში მითითებულია:
- სახელი;
- და ფრენის გაფრენის თარიღი;
- ბილეთის და ჯავშნის ნომერი;
- ტელეფონი.
ტერმინალის საშუალებით ბილეთის გადახდისას მითითებულია საფულის ნომერი, სადაც დაბრუნდება ფული. განაცხადის მიღების შემდეგ ავიაკომპანია აბრუნებს თანხას და აგზავნის დადასტურებას მეილზე. ფოსტა. ევროსეტით ბილეთის გადახდისას მგზავრმა იქ უნდა მიმართოს მიღებული სერტიფიკატით. Და ისშეგიძლიათ მიიღოთ ნაღდი ფული დაუყოვნებლივ. თუ გადახდა განხორციელდა საბანკო ბარათით, თანხა მას დაუბრუნდება.
ბილეთის დაბრუნებისას კომპანია იღებს მომსახურების საფასურს, ტარიფის წესების შესაბამისად. მგზავრი მათ თავდაპირველად, შეძენისთანავე ეცნობა. დაბრუნებული ბილეთები დაბრუნებას არ ექვემდებარება.
Wim Airlines საქველმოქმედო
კომპანიის შესახებ მიმოხილვები მიუთითებს იმაზე, რომ იგი ეწევა ქველმოქმედებას სხვადასხვა მიმართულებით და ძალიან მგრძნობიარე და ყურადღებიანია მომხმარებლის მიმართ. ეხმარება ვეტერანებს, ობლებსა და სტუდენტებს. მნიშვნელოვანი თანხებია შესული რუსეთის ფედერაციის სპორტისა და კულტურის დაფინანსებაში. დახმარებას უწევს ადამიანებს, რომლებიც რთულ სიტუაციაში აღმოჩნდებიან საგანგებო მდგომარეობის გამო.
