თუ თქვენი გეგმები მოულოდნელად შეიცვალა მკვეთრად ან უბრალოდ გამოტოვეთ მატარებელი, კანონით თქვენ გაქვთ უფლება დააბრუნოთ მატარებლის ბილეთები. მაგრამ უნდა გახსოვდეთ, რომ არსებობს რამდენიმე წესი, რომლის გარეშეც გამოუყენებელი ბილეთის ფულის დაბრუნებას ვერ შეძლებთ.
დაბრუნების პოლიტიკა
1. მატარებლის ბილეთების დასაბრუნებლად, სალაროში მოგიწევთ პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის წარდგენა. თუ ვინმეს ბილეთს აბრუნებთ, დაგჭირდებათ მინდობილობა იმ მგზავრისგან, რომლის სახელზეც იგი გაცემულია.
2. თუ ბილეთები დაბრუნდება საზღვარგარეთ, მაშინ მათზე თანხის მიღება შეგიძლიათ მხოლოდ რუსეთში ჩასვლისთანავე, ქვითარის წარდგენით, რომელიც დაბრუნებისთანავე გამოგიწერთ.
3. რაც უფრო ადრე განხორციელდება თანხის დაბრუნების პროცედურა, მით უფრო სრულ ფასს მიიღებთ.
დრო ფულია
თუ, მაგალითად, დააბრუნებთ ბილეთებს მატარებლის გამგზავრებამდე 8 საათზე მეტი ხნის განმავლობაში, დაგიბრუნდებათ თითქმის სრული ფასი, გარდა გადასახადისა.დაბრუნება.
თუ ამ კითხვას დაუკავშირდებით მატარებლის გასვლამდე 8-დან 2 საათამდე პერიოდში, საკომისიოს გარდა, დაგაკლდებათ დაჯავშნილი ადგილის ღირებულების კიდევ 50%.
და თუ გსურთ მატარებლის ბილეთების დაბრუნება გამგზავრებამდე 2 საათით ადრე ან 3 საათის შემდეგ, მაშინ დაბრუნების საფასურის გარდა, დაჯავშნული ადგილის ღირებულების კიდევ 100%-ს დაკარგავთ.
ნება მომეცით აღვნიშნო, რომ დაჯავშნილი ადგილი ნიშნავს მგზავრობის გარკვეულ ტიპს, რომელიც ჩვეულებრივ შეადგენს ბილეთის ფასის 30-80%-ს და კიდევ უფრო მეტს ბრენდირებულ მატარებლებში. დღემდე, დაბრუნების სერვისის საფასურია 141 რუბლი 40 კაპიკი.
ელექტრონული ბილეთების დაბრუნების პროცედურა
ელექტრონული ბილეთების ჩაბარებამდე, ისინი ჯერ უნდა გაიცეს სადგურის სალაროში. ამისათვის თქვენ უნდა იცოდეთ შეკვეთის ნომერი და თან გქონდეთ თქვენი პასპორტი. მხოლოდ ამის შემდეგ შეგიძლიათ მატარებლის ბილეთების დაბრუნება სპეციალურ სალაროში.
თუ ელექტრონული რეგისტრაციის პროცედურა უკვე განხორციელდა, მაშინ ის უნდა გაუქმდეს ბილეთების ჩაბარებამდე. ამის გაკეთება შეგიძლიათ ვებგვერდზე, რკინიგზის სადგურის ბილეთების ოფისში ან თქვენი ოპერატორის მეშვეობით. გაითვალისწინეთ, რომ მატარებლის გამგზავრებამდე ერთი საათით ადრე ელექტრონული ბილეთების დაბრუნებას ვერ შეძლებთ, რადგან რეგისტრაცია არ გაუქმდება.
დაბრუნებული ელექტრონული ბილეთების თანხის დაბრუნების პროცედურა ხდება ერთი თვის განმავლობაში. ფული უბრუნდება მხოლოდ იმ რესურსს, საიდანაც გადაიხადე. ანუ თუ ბილეთები გადაიხადე საბანკო ბარათით, მაშინ ისინი ჩაგერიცხებათ.
გაუშვით თანხის დაბრუნებაბილეთები შეგიძლიათ ნებისმიერ რკინიგზის ბილეთების ოფისში ან თქვენი ტუროპერატორის მეშვეობით. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ დაკარგული სამგზავრო დოკუმენტები უკან არ ბრუნდება. ამიტომ, თუ თქვენ გაქვთ საჭირო დრო, მაშინ უმჯობესია ბილეთის აღდგენა.
შეგიძლიათ ამის გაკეთება, თუ მოწოდებთ დოკუმენტებს, რომლებიც ადასტურებენ, რომ მგზავრმა ნამდვილად იყიდა ამ მატარებლის ბილეთი და ეს ადგილი მითითებულია სადგურის ბილეთების ოფისში. ამ შემთხვევაში თქვენ უფასოდ მიიღებთ ახალ სამგზავრო დოკუმენტს. თქვენი ყურადღება მინდა გავამახვილო იმ ფაქტზე, რომ დაკარგული ბილეთის შესაცვლელად გაცემული ბილეთის ფულს გადამზიდავი არ უბრუნებს.
იყავი ფრთხილად და ფრთხილად. კარგი მოგზაურობა!!!
