მრავალრიცხოვან ონლაინ სააგენტოებს შორის, რომლებიც ყიდიან ავიაბილეთებს, ბერძნული კომპანია "ტრიპსტა" გამოირჩევა. ეს არის ვირტუალური ფირმა. ის, ისევე როგორც მისი მსგავსი მრავალი სხვა, გთავაზობთ მომსახურებას სხვადასხვა ფრენების ბილეთების შეძენის სფეროში და ხშირად იძლევა ამის საშუალებას დაბალ ფასებში. მიმოხილვები მის შესახებ განსხვავებულია, მაგრამ ჩვენ შევეცდებით გავაანალიზოთ ისინი და გავარკვიოთ, თუ როგორ აკმაყოფილებს ამ კომპანიის სერვისები მომხმარებლების მოთხოვნილებებს, ასევე განვსაზღვრავთ მისი სანდოობის ხარისხს მომხმარებლების თვალსაზრისით.
რა არის ეს?
ეს ბრენდი არსებობს 2010 წლიდან, მას აქვს ოფისები მსოფლიოს ოცდაორ ქვეყანაში. ის ძირითადად მუშაობს სამხრეთ და აღმოსავლეთ ევროპაში ბილეთების გაყიდვაში. 2011 წლიდან ის რუსეთის ფედერაციაშიც ფუნქციონირებს, მაგრამ ჩვენს ქვეყანაში არც ოფისი აქვს და არც წარმომადგენლობა. მისი ნახვა შეგიძლიათ ინტერნეტში სახელწოდებით "Tripsta.ru".ამ სააგენტოს მიერ გაყიდული ბილეთები სწრაფად ვრცელდება და კომპანიის შემოსავალი იზრდება. ბოლო ინფორმაციით, ამ კომპანიის გაყიდვების მოცულობა ნახევარ წელიწადში თითქმის გაორმაგდა. აღმოსავლეთ ევროპაში სააგენტო ყველაზე პოპულარულ ხუთეულშია. კომპანია ამაყობს, რომ მისმა პროგრამისტებმა შეიმუშავეს სპეციალური ელექტრონული სისტემა, რომლითაც შეგიძლიათ დაიცვათ თავი ეგრეთ წოდებული ყალბი შეკვეთებისგან, ასევე გაარკვიოთ მომხმარებლის ინტერესები.
"Tripsta" მიმოხილვა. იაფი ფრენები
ზოგიერთ მომხმარებელს, როდესაც პირველად ხვდება ამ ონლაინ სააგენტოს, ზოგჯერ ეშინია მისი სერვისებით სარგებლობის. ყოველივე ამის შემდეგ, საკმაოდ ხშირად ბილეთები, რომელთა შეძენაც შესაძლებელია მის ვებსაიტზე, ასობით ან კიდევ უფრო ჩვეულებრივი ერთეულით იაფია, ვიდრე სხვა ადგილებში. ამიტომ, ბუნებრივია, ჩნდება კითხვები Tripsta-ს სანდოობასთან დაკავშირებით. ამ კუთხით რეგულარული მომხმარებლების გამოხმაურება გამამხნევებელია: ეს არის ნამდვილი სააგენტო და არა ყალბი შუამავალი, რომელიც აიღებს თქვენს ფულს და გაქრება. ბევრი ტურისტი ამბობს, რომ ეს არ არის საუკეთესო, მაგრამ არა ყველაზე ცუდი ბილეთების კომპანია. მას უბრალოდ აქვს სპეციალური საძიებო სისტემა „Price Radar“, რომელიც საშუალებას გაძლევთ გაეცნოთ სხვადასხვა ავიაკომპანიის ფრენების ფასებს. მისი წყალობით სულ რამდენიმე წამში ნახავთ უამრავ შეთავაზებას, მათ შორის ძალიან იაფს. საძიებო სისტემა დაფუძნებულია ცნობილ ქსელურ რესურსზე "Amadeus".
იაფობის სხვა საიდუმლოებები
ზოგიერთი მომხმარებელი ავლენს მეტსტრიპსტას საიდუმლოებები. ამის შესახებ მიმოხილვაში ნათქვამია, რომ სააგენტოს საძიებო სისტემა აჩვენებს ამ მიმართულებების ბილეთებზე შემოთავაზებულ ყველა ფასს, მათ შორის ე.წ. მაგალითად, თქვენ აპირებთ გაფრენას Alitalia-ს თვითმფრინავით რომში. თუ თქვენ ცდილობთ ბილეთის შეძენას მათ "მშობლიურ" საიტზე, მაგრამ რუსულ ენაზე, მაშინ ვერ ნახავთ იაფ ფრენებს. თუ იყენებთ ვებ გვერდის საერთაშორისო ვერსიას, იქ გამოჩნდება "პრომო" ფასები. და Tripsta.ru სერვისი აჩვენებს ყველა სახის ავიაბილეთს, მათ შორის ძალიან იაფს. მიუხედავად იმისა, რომ ამ ონლაინ სააგენტოს საიტზე მათ შესთავაზებენ გარკვეულ "მოტყუებას".
ბარათით შეძენა: მახასიათებლები
რა თქმა უნდა, ყველა კომპანიას აქვს თავისი ნაკლი. Tripsta არ არის გამონაკლისი. მიმოხილვები გვაფრთხილებს, რომ ბარათით ყიდვისას ბილეთების ფასების გაანგარიშებისას არის გარკვეული თავისებურებები. სააგენტო ხშირად იღებს დიდ საკომისიოს გადახდის ამ მეთოდით. ფასი ზოგჯერ შეიძლება გაიზარდოს ათასი რუბლით ან მეტით საბოლოო ღირებულების გაანგარიშებით. ამიტომ, ამ სერვისის მომხმარებლებმა უნდა გაითვალისწინონ ეს მომენტი. თუმცა, ზოგიერთი მომხმარებელი აღნიშნავს, რომ MasterCard საკრედიტო ბარათის, განსაკუთრებით ამ ტიპის სადებეტო ბარათის ყიდვისას, საკომისიო შეიძლება იყოს ნული.
შესრულების შეფასება
შეიძლება ითქვას, რომ უმეტესობა, ვინც ისარგებლა სააგენტო "ტრიპსტას" მომსახურებით, კმაყოფილია გაწეული მომსახურებით. ისინი აფასებენ არა მხოლოდ დაბალ ფასებს და ინტერფეისის კეთილგანწყობას, არამედ სიცხადეს და სიჩქარეს.თანამშრომლების რეაქციები. მართალია, არის გარკვეული პრეტენზიები სატელეფონო ცენტრთან დაკავშირებით, რომლის გავლაც რთულია. თუმცა, კომპანია იღებს შეტყობინებებს ელექტრონული ფოსტით და ოპერატიულად პასუხობს მათ. ოპერატორები, მომხმარებლების თქმით, მკაფიოდ და მკაფიოდ პასუხობენ კითხვებს და აძლევენ სასარგებლო რეკომენდაციებს. პრინციპში, ყოველთვის შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ კომპანიას და მიიღოთ საჭირო განმარტებები ან დახმარება. გამგზავრებამდე ოცდაოთხი საათით ადრე სააგენტო აფრთხილებს მგზავრებს და შემდეგ აგზავნის SMS-ს ფრენამდე რამდენიმე საათით ადრე. რა თქმა უნდა, ყველაფერი შეიძლება მოხდეს და ავიაკომპანიები ხშირად აჩერებენ ფრენებს. თუ თქვენ შეძენილი გაქვთ ბილეთები დამაკავშირებელი ფრენებისთვის სხვადასხვა კომპანიისგან, შეიძლება ვერ შეძლოთ შემდგომი მგზავრობა. მაგრამ ასეთი ინციდენტები შეიძლება მოხდეს "ლაივ" ყიდვისას.
სერვისი "Tripsta.ru"
მიმოხილვა ეხება იმ სიტუაციის უხერხულობას, როდესაც ბილეთის დასაბრუნებლად თანხას უნდა ელოდო დაახლოებით ორი თვე. თუმცა, სააგენტოს რუსი მომხმარებლები ძალიან კმაყოფილნი არიან სხვადასხვა ავიაკომპანიების ფრენების საკუთარ ვებსაიტზე გაერთიანების შესაძლებლობით და, შედეგად, მომხმარებელს უზრუნველვყოფენ ყველაზე ხელსაყრელი შეთავაზებების არჩევის შესაძლებლობას. გარდა ამისა, ეს კომპანია ყიდის ბილეთებს საკმაოდ დიდი რაოდენობით. ამიტომ, ძირითადი ავიაკომპანიები მას ფასდაკლებებსა და ექსკლუზიურ ფასებზე წვდომას აწვდიან. რუსულენოვანი ვერსიის კლიენტებს ასევე შეუძლიათ ისარგებლონ ამით. ხოლო განრიგის მიხედვით სხვადასხვა კომპანიის ფრენების შერჩევის ფუნქცია ძალიან მოსახერხებელია და ხელს უწყობს იაფი ფრენების „შეკრებას“სწორი მიმართულებით. სხვათა შორის, სააგენტო ბილეთის ნაცვლად ბლანკზე აგზავნის მარშრუტის ქვითარს. მითითებულიადაჯავშნის ნომერი, რომლის შემოწმებაც შესაძლებელია იმ ავიაკომპანიის ვებსაიტზე, რომლითაც მიფრინავთ. სხვა დამხმარე დოკუმენტებიც იგზავნება.
რამდენი ადამიანი, ამდენი აზრი
რა თქმა უნდა, კომპანიის მუშაობის შესახებ გამოხმაურებები სრულიად განსხვავებულია, მაგრამ გასათვალისწინებელია, რომ თავად ეს სერვისი საკმაოდ ახალია ჩვენი თანამემამულეებისთვის. ბოლოს და ბოლოს, ისე არ არის, როგორც ადრე - მივიდა სალაროში, მოიტანა ფული, აიღო ბილეთი. თქვენ უნდა "დაიჭიროთ" იაფი ფრენები, გადაიხადოთ ონლაინ რეჟიმში, გამოაკლოთ თანხა ბარათიდან და აქ შესაძლებელია ყველანაირი მარცხი და შეცდომა, როგორც ნებისმიერ რთულ სისტემაში. მყიდველებს რთულ შემთხვევებში ურჩევენ დარეკონ სააგენტოს ქოლ-ცენტრებში ან დაწერონ მეილზე "[email protected]". გარდა ამისა, სააგენტოსთან კავშირის გამოყენებით, შეგიძლიათ გამოიწეროთ მათი ბიულეტენი. იაფი ფრენების და მოსახერხებელი კავშირების შესახებ შეტყობინებების გარდა, როგორც ამას ბევრი მომხმარებელი მოწმობს, ასევე შეგიძლიათ მიიღოთ Tripsta ფასდაკლების ვაუჩერი. ეს არის სპეციალური შეთავაზება კომპანიისგან. მის გამოსაყენებლად დაჯავშნისას უნდა შეიყვანოთ მისი კოდი სპეციალურ ველში. შემდეგ ვაუჩერზე მითითებული ღირებულება აკლდება საბოლოო თანხას. მისი გამოყენება შესაძლებელია არა მხოლოდ ბილეთების ყიდვისას, არამედ სასტუმროს დაჯავშნისას. ბოლო სერვისი სრულიად ახალია ამ ვირტუალური სააგენტოსთვის. საიტის სტუმრები სიამოვნებით აღნიშნავენ, რომ ახლახან ამ რესურსზე ასევე შეგიძლიათ შეიძინოთ მატარებლის ბილეთები, ასევე გადაიხადოთ მანქანის დაქირავება ძალიან კარგ და ძალიან სასიამოვნო ფასებში.
