არაანაზღაურებადი ფრენები. რამდენად კანონიერია?

2024 ავტორი: Harold Hamphrey | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:17

ხშირი ფრენისთვის, ის ფაქტი, რომ ავიაკომპანიებს განსხვავებული ტარიფები აქვთ, სიახლე არ იქნება. თანამედროვე ელექტრონული ბილეთების გაყიდვა შესაძლებელია სხვადასხვა ფასებში ერთი და იმავე მიმართულებით და მათი ღირებულება ბევრ ფაქტორზეა დამოკიდებული. არაანაზღაურებადი ბილეთები, როგორც წესი, ყველაზე დაბალი ტარიფის ბილეთებია. მგზავრების უმეტესობა ცდილობს ბილეთების შეძენას ყველაზე დაბალ ფასად და ამ შემთხვევაში ყურადღება უნდა მიაქციოთ ტარიფების გამოყენების წესებს და ავიაბილეთების გაყიდვის პირობებს.

რა შეადგენს ბილეთის ფასს

ყველა ავიაკომპანიას აქვს საკუთარი საფასო პოლიტიკა. ბილეთის ფასში შედის არა მხოლოდ ავიაკომპანიის მოგება, არამედ სხვადასხვა გადასახადები: აეროპორტი, საწვავი, აგენტის საფასური და მრავალი სხვა.

თვითონ ტარიფი შეიძლება არ იყოს მაღალი, მაგრამ დამატებითი გადასახადები და გადასახადები განაპირობებს ფასსსაჰაერო მოგზაურობა გაცილებით მაღალია. სხვადასხვა დროს შეგიძლიათ შეიძინოთ ერთი და იგივე კომპანიის ბილეთი ერთი და იმავე მიმართულებით სხვადასხვა ოდენობით: მაგალითად, გამგზავრებამდე დიდი ხნით ადრე ფრენა შედარებით იაფია, წინა დღით უფრო ძვირი. ამრიგად, ავიაკომპანიები მოუწოდებენ მგზავრებს წინასწარ შეიძინონ ბილეთები. გარდა კლასებად დაყოფისა - პირველი კლასი, ბიზნესი, ეკონომიკა და ა.შ., იმავე კლასში არის გრადაციები. მაგალითად, ეკონომიკა ასევე შეიძლება დაიყოს 3-4 ტარიფად, რომელთაგან თითოეულს აქვს საკუთარი გამოყენების წესები. არაანაზღაურებადი ბილეთები გვხვდება ავიაკომპანიების უმეტესობაში და მოთხოვნადია მრავალი მგზავრის მიერ. ბევრი მყიდველი ფიქრობს, რომ ფასი დამოკიდებულია სააგენტოზე, სადაც ბილეთს ყიდულობს. ეს მხოლოდ ნაწილობრივ მართალია: ფაქტია, რომ სანამ მგზავრი ეძებს „უფრო იაფ“ბილეთებს, დრო გადის, ბილეთებს სხვა მგზავრები ყიდულობენ და შედეგად რჩება მხოლოდ ყველაზე ძვირი და კლიენტი ნანობს, რომ მან დაუყოვნებლივ არ იყიდა ბილეთი პირველ შეთავაზებულ ფასად. ეს საკმაოდ გავრცელებული სიტუაციაა, განსაკუთრებით მაშინ, როცა თვითმფრინავის გამგზავრებამდე ბევრი დრო არ რჩება, ზოგჯერ საათებიც კი არ არის, მაგრამ წუთები თამაშობენ როლს. ბილეთების დაჯავშნის საერთაშორისო სისტემები, რომლებიც ყიდიან ბილეთებს, გვთავაზობენ ფრენის ყველა ხელმისაწვდომ ადგილს ერთდროულად ყველა ბილეთების ოფისში და ბილეთები იყიდება რეალურ დროში.

ფასის წესები

თითოეულ მგზავრობას აქვს განაცხადის წესები - ისინი ხელმისაწვდომია დაჯავშნის ყველა სისტემაში და წარმოდგენილია ინგლისურად. ეს წესები ზუსტად განსაზღვრავს, თუ როგორ შეგიძლიათ დააბრუნოთ ბილეთი ან გაცვალოთ იგი გამგზავრების თარიღების შეცვლით. ყველა ქმედებაშეძენილი ბილეთით მზადდება მხოლოდ კონკრეტული ტარიფის გამოყენების წესების შესაბამისად. ისინი დაფუძნებულია თავად გადამზიდავი ავიაკომპანიის მიერ და მკაცრად იცავენ ფრენების ბილეთებს ყველა აგენტის მიერ.

არაანაზღაურებადი ავიაბილეთები ყველაზე ხშირად არის ყველაზე იაფი ავიაბილეთები, რომელთა დაბრუნება შეუძლებელია, თუ მგზავრი უარს იტყვის ფრენაზე - ეს ინფორმაცია აუცილებლად გაწერილია განაცხადის წესებში. ასეთი ბილეთების შეძენისას მგზავრები უნდა გააფრთხილონ, რომ ბილეთების დაბრუნება შეუძლებელია, ზოგიერთ გაყიდვის პუნქტში და ბილეთების ოფისში მგზავრის ხელმოწერასაც კი იღებენ, რომ ის იცნობს წესებს და თანახმაა.

რა არის არაანაზღაურებადი ფრენები

ყველა ავიაკომპანია ცდილობს მაქსიმალურად გაზარდოს თავისი მგზავრების რაოდენობა. საჰაერო მოგზაურობა არ არის მოგზაურობის ყველაზე იაფი სახეობა და ამ გარემოებასთან დაკავშირებით ავიაკომპანიები ცდილობენ მგზავრებს შესთავაზონ იაფი თვითმფრინავის ბილეთები. ამისთვის მუშავდება არაანაზღაურებადი ტარიფები - ბილეთები ყველაზე დაბალ ფასად. და იმისათვის, რომ კომპანიამ ზარალი არ განიცადოს, ეს ბილეთები დაბრუნებადია.

თუ მგზავრმა იყიდა ყველაზე იაფი ბილეთი, მას არ შეუძლია გააუქმოს მოგზაურობა ან დაკარგოს ბილეთზე დახარჯული თანხა. ხშირად გამოიყენება კომბინირებული ტარიფი - შეუსაბამო და ანაზღაურებადი ტარიფების კომბინაცია ერთ ბილეთში, ამიტომ არაანაზღაურებადი ტარიფის წესები ვრცელდება არა ერთ სეგმენტზე, არამედ მთელ ფრენაზე.

უანაზღაურებადი დაბრუნებაბილეთები

სამწუხაროდ, ხშირად ჩნდება სიტუაციები, როდესაც მგზავრი წინასწარ ყიდულობს ბილეთებს, შემდეგ კი, გამგზავრებამდე გარკვეული დროით, მისი გეგმები იცვლება და იძულებულია გააუქმოს ფრენა. შემდეგ მგზავრს აინტერესებს კითხვა, თუ როგორ უნდა დააბრუნოს არაანაზღაურებადი ბილეთები და შესაძლებელია თუ არა ამის გაკეთება? თუ კონკრეტული ბილეთის შეძენისას ბილეთის გამოყენების წესებში მითითებული იყო, რომ ბილეთი უკან არ არის დაბრუნებული, მაშინ დიდი ალბათობით მისი დაბრუნება შეუძლებელი იქნება. რამდენიმე ხნის წინ ყველა რუსულმა ავიაკომპანიამ გააუქმა დაუბრუნებელი ტარიფები, რადგან ეს ეწინააღმდეგება მომხმარებელთა უფლებებს. არსებობს რუსეთის ფედერაციის საჰაერო კოდექსი, რომელიც შეიცავს 108-ე მუხლს და მასში ნათქვამია, რომ მგზავრს უფლება აქვს დააბრუნოს თანხა ბილეთისთვის, თუ ის უარს იტყვის თვითმფრინავის გაფრენამდე 24 საათით ადრე ფრენაზე. და იმ შემთხვევაშიც კი, თუ გამგზავრებამდე დღეზე ნაკლები რჩება, შეგიძლიათ დააბრუნოთ ბილეთის ფასის მინიმუმ 75%. პრაქტიკაში, შეუსაბამო ბილეთის დასაბრუნებლად, შეგიძლიათ მიმართოთ სასამართლოს ავიაკომპანიის წინააღმდეგ სარჩელის შეტანით, შემდეგ სასამართლო პროცესის შემდეგ, შესაძლოა, თანხის დაბრუნება.

თუმცა, ეს არ ეხება უცხოურ ავიაკომპანიებს - ისინი ადგენენ საკუთარ წესებს, მათი სახელმწიფო კანონების შესაბამისად და არ ექვემდებარება რუსულ კოდებს.

რა შემთხვევაში ხდება თანხის დაბრუნება

თითქმის ყველა ავიაკომპანია ითვალისწინებს რიგ შემთხვევებს, როდესაც შესაძლებელია ბილეთების უკან დაბრუნება. მაგალითად, თუ არსებობს სამედიცინო ცნობა, რომ მგზავრის ჯანმრთელობის მდგომარეობა არ იძლევა ფრენის საშუალებას, მგზავრის გარდაცვალების ან მისი უახლოესი ოჯახის გარდაცვალების შემთხვევაში.მაშინაც კი, თუ მგზავრმა იყიდა ანაზღაურებადი ბილეთები, კანონი მაინც მოგცემთ საშუალებას დააბრუნოთ მის შეძენაზე დახარჯული თანხა. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ამ პროცედურებს გარკვეული დრო დასჭირდება, განსაკუთრებით თუ საქმე სასამართლომდე მიდის.

ასევე გასათვალისწინებელია, რომ თუ ბილეთები იყიდა სააგენტოში, უფრო ადვილია უშუალოდ ავიაკომპანიის ოფისთან დაკავშირება, რადგან აგენტებს ასევე არ შეუძლიათ ეწინააღმდეგებოდნენ გადამზიდის წესებს და მგზავრს ფულს კომპანიის ნებართვის გარეშე დაუბრუნებენ..