Singapore Airlines არის სინგაპურის ეროვნული ავიაკომპანია. იგი დაარსდა 1947 წლის 1 მაისს და თავდაპირველად ერქვა Malayan Airways. დღეს სინგაპურის ავიახაზები ახორციელებს ფრენებს მსოფლიოს ორმოცი ქვეყნის ოთხმოცდაათ აეროპორტში. სტატიაში შევაჯამებთ ინფორმაციას Singapore Airlines-ის შესახებ, მიმოხილვებს მის შესახებ, ვისაუბრებთ ავიაკომპანიის ფლოტზე და ფრენის პირობებზე.
აქტივობები
Singapore Airlines-ის საბაზო აეროპორტია ჩანგი, რომელიც არის მთავარი სამოქალაქო აეროპორტი ქალაქ სინგაპურში. კომპანიის ფრენების უმეტესობა ამ საჰაერო ნავსადგურიდან სრულდება. სინგაპურის ავიახაზები წარმოდგენილია მხოლოდ ფართო ტანის შორ მანძილის თვითმფრინავებით, რომელთაგან ბევრს აქვს სამი კლასის სალონის განლაგება (ეკონომიკა, ბიზნესი, პირველი). ავიაკომპანია ძირითადად ახორციელებს ტრანსკონტინენტურ ფრენებს, ქალაქ სინგაპურში საბაზო აეროპორტის მდებარეობა შესაძლებელს ხდის უწყვეტი ფრენების განხორციელებას ევროპის ქვეყნებიდან ავსტრალიაში და სამხრეთ-აღმოსავლეთ აზიის ქვეყნებში.თუმცა, ამავდროულად, ძალიან დიდი მანძილის გამო, შეუძლებელია უწყვეტი ფრენების განხორციელება ამერიკის შეერთებული შტატების ზოგიერთ დიდ ქალაქში. ეს, რა თქმა უნდა, სინგაპურის ავიახაზების ნაკლოვანებაა. ავიაკომპანიის ოფიციალური ვებგვერდი (www.singaporeair.com) იტყობინება, რომ უახლოეს მომავალში იგეგმება ამ მიმართულებით გრძელვადიანი თვითმფრინავების გაშვება, რომლებიც აღჭურვილია მხოლოდ ბიზნეს კლასის სალონით - ეს გაზრდის საწვავის მიწოდებას და მნიშვნელოვნად ამცირებს გემის ასაფრენი წონას. სხვათა შორის, Singapore Airlines არის პირველი ავიაკომპანია, რომელმაც დაიწყო ორსართულიანი Airbus A380 თვითმფრინავის კომერციული ექსპლუატაცია.
მგზავრთა კომფორტი
Singapore Airlines ზრუნავს თავის მომხმარებლებზე და ყველაფერს აკეთებს იმისათვის, რომ ფრენები მაქსიმალურად მოსახერხებელი იყოს. თვითმფრინავები მეტ ადგილს სთავაზობენ ეკონომ კლასის მგზავრებს, პირველი და ბიზნეს კლასი აღჭურვილია სრულად დასაკეცი სავარძლებით. თითოეულ სავარძელში არის ინდივიდუალური მონიტორი, რომელიც უზრუნველყოფს გასართობი პროგრამების ფართო სპექტრს. თუ გსურთ მეტი გადაიხადოთ ბილეთებში ბორტზე კომფორტის გამო, Singapore Airlines იქნება შესანიშნავი არჩევანი.
მარშრუტის ქსელი
ავიაკომპანია ახორციელებს ფრენებს მისი მთავარი ჩანგის აეროპორტიდან სამოცდათხუთმეტ მიმართულებამდე მსოფლიოს ოცდათხუთმეტ ქვეყანაში. Singapore Airlines-ს განსაკუთრებით ძლიერი პოზიცია აქვს სამხრეთ-აღმოსავლეთ აზიაში - ის აკავშირებს თავის შვილობილი კომპანია SilkAir-თან ერთად.მეტი ქალაქი, ვიდრე ნებისმიერი სხვა გადამზიდავი რეგიონში.
სინგაპურის ავიახაზების ერთ-ერთი მიმართულება მოსკოვია. რეგულარული პირდაპირი ფრენები ხორციელდება ჩანგის აეროპორტიდან დომოდედოვოს მიმართულებით და უკან. ამჟამად ფრენები ყოველდღიურად სრულდება, მოსკოვიდან (დომოდედოვო) ჰიუსტონის მიმართულებით პირდაპირი ფრენების მსგავსი სიხშირით. ასეთი სისტემა 2010 წლის ნოემბრიდან ფუნქციონირებს, მანამდე რეისები კვირაში ხუთჯერ ხორციელდებოდა, თუმცა მზარდი სამგზავრო ტრაფიკის გამო, გადაწყდა ყოველდღიური ფრენების დაწყება. ფრენები სინგაპური-მოსკოვი-ჰიუსტონი მარშრუტზე Boeing-777 თვითმფრინავით ხორციელდება. რაც შეეხება ფრენების განრიგს სინგაპური-მოსკოვის მიმართულებით, რომელსაც ახორციელებს გადამზიდავი "Singapore Airlines", Domodedovo-ს ოფიციალურ ვებგვერდზე მოცემულია ინფორმაცია, რომ თვითმფრინავი ჩანგის აეროპორტიდან გადის ყოველდღე 02:40 საათზე და ჩამოდის დომოდედოვოში 08: 25 (+1) და დომოდედოვოდან ბრუნდება 14:25 და დაეშვება ჩანგის აეროპორტში 05:55 (+1). ორმხრივი ბილეთის ღირებულება იწყება 46219 რუბლიდან (გამოქვეყნების თარიღისთვის).
Singapore Airlines-ის თვითმფრინავი
საავიაციო კომპანია ფართოდ ახორციელებს სამი ვერსიის ფართო ტანის თვითმფრინავებს: Boeing 777, Airbus A330, Airbus A380. გადამზიდავი ატარებს პოლიტიკას, რომელიც მიზნად ისახავს თვითმფრინავების უახლესი ფლოტის ფლობას, შესაბამისად, ხშირად ანახლებს არსებულ ფლოტს. ოფიციალური ვებგვერდის მიხედვით, Singapore Airlines-ს 2014 წელს განკარგულებაშია შემდეგი თვითმფრინავი:
- AirbusA330-300" - ოცდაშვიდი ერთეული;
- Boeing 777-300ER - ოცდაერთი ერთეული მარაგში და ექვსი შეკვეთით;
- Airbus A380-800 - ცხრამეტი ერთეული მარაგში და ხუთი შეკვეთით;
- "Boeing 777-200" - ცამეტი ერთეული;
- Boeing 777-300 – შვიდი ერთეული.
თითოეული თვითმფრინავი აღჭურვილია უახლესი ტექნიკური სისტემით, რათა ფრენები მაქსიმალურად უსაფრთხო იყოს.
პირობები რეგულარული მომხმარებლებისთვის
Singapore Airlines აწარმოებს ლოიალობის საკუთარ პროგრამას ხშირი ფრენებისთვის. მას კრის ფლაიერი ჰქვია. წევრი რომ გახდეთ, უნდა დარეგისტრირდეთ და მიიღოთ თქვენი კლიენტის ნომერი. სამომავლოდ ეს დამოკიდებულია ფრენებზე, უფრო სწორად, მათ რაოდენობაზე. ყოველი ფრენის შემდეგ მილები ჩაირიცხება თქვენს პირად ბონუს ბარათზე, რომელთა გარკვეული რაოდენობა საშუალებას მოგცემთ მიაღწიოთ პროგრამის ვერცხლის ან თუნდაც ოქროს დონეს. ბარათის მფლობელებს შეუძლიათ არა მხოლოდ Singapore Airlines-ისა და მისი პარტნიორების უფასო ბილეთებზე გაცვლა, რომელთაგანაც დაახლოებით ოცდაათია, არამედ გამოიყენონ ისინი მომსახურების კლასის გასაუმჯობესებლად, სასტუმროში ღამისთევის, ტურისტული ტურების და სხვათა გადასახდელად.
სუიტის კლასი
როგორც უკვე აღვნიშნეთ, Singapore Airlines-მა მთავარ სავიზიტო ბარათად მგზავრების კომფორტი აირჩია. მომხმარებლების მოსაწონად, ავიაკომპანიამ ბევრი იმუშავა თვითმფრინავზე ჰარმონიისა და კომფორტის ატმოსფეროს შესაქმნელად. ეს არის მსოფლიოში ერთადერთი საავიაციო კომპანია, რომლის თვითმფრინავებიც აღჭურვილიაექსკლუზიური კლასის "ლუქსი" (უფრო მაღალი ვიდრე პირველი კლასი). ის ხელმისაწვდომია მხოლოდ Airbus A380 ლაინერებზე - სულ თორმეტია ასეთი სალონი და თითოეული ძალიან კომფორტულ სალონს წააგავს. მგზავრებს საშუალება ეძლევათ დაისვენონ ყველაზე კომფორტულ ხელნაკეთ სკამზე ოსტატიდან ფრენისთვის იტალიიდან - P altron Frau, რომელიც აღჭურვილია ტრანსფორმატორული თავსაფარებითა და მკლავებით. თითქმის ერთი მეტრის რადიუსში არაფერი ერევა კლიენტის კომფორტს. ასევე არის სრული ზომის საწოლი რბილი ბალიშებით და ძვირადღირებული თეთრეულით, რაც შესანიშნავად უწყობს ხელს მშვიდ და ტკბილ ძილს. გარდა ამისა, ლუქსის სალონი აღჭურვილია სრული ზომის გარდერობითა და ცალკე ბარგის ადგილით პირადი ნივთებისთვის.
ბიზნეს კლასი
ბიზნეს კლასის ლაუნჯები Singapore Airlines-ის თვითმფრინავებზე ასევე განსხვავდება ჩვეულებრივისგან. კაბინები აღჭურვილია სპეციალური სკამებით, თითოეულის სიგრძე გაშლისას 198 სანტიმეტრია. მათ აქვთ სპეციალური ადგილები პირადი ნივთებისა და ფეხსაცმლის შესანახად, ასევე ყუთი საკანცელარიო ნივთებით, გასაშლელი მაგიდა, ორი გვერდითი განყოფილება წიგნებისა და წვრილმანებისთვის და ლეპტოპისთვის კვების წყარო. ზოგიერთ ხანგრძლივ ფრენაზე მგზავრებს სთავაზობენ Bvlgari-ს ტუალეტის საშუალებებს.
ეკონომიკური კლასი
საუკეთესო მასალებისა და ინოვაციური ტექნოლოგიების გამოყენებით, ასევე ახალი დიზაინის დანერგვით, Singapore Airlines-ის თვითმფრინავებში ეკონომ კლასის კაბინები უფრო ფართო და კომფორტული გახდა. ფრენის დროს მგზავრებს ეძლევათ შესაძლებლობა ისარგებლონ შესაძლებლობებითფრენის დროს გასართობი სისტემა.
მომხმარებელთა მიმოხილვები ავიაკომპანიის შესახებ
Singapore Airlines-ის მგზავრები ძირითადად დადებითად არიან განწყობილნი ავიაკომპანიის მიმართ. მომხმარებლები აღნიშნავენ სტიუარდესების სტუმართმოყვარეობას და წარმოუდგენელ მადლს, შესანიშნავ სამზარეულოს (ბორტზე არის უგემრიელესი კერძებისა და სასმელების არჩევანი, მათ შორის ალკოჰოლური სასმელების ჩათვლით), დახვეწილი სერვისი (ნებისმიერ კლასში, სადილი და ვახშამი მხოლოდ ფაიფურის ჭურჭელში და მეტალთან ერთად. დანაჩანგალი). მგზავრები მოხარულნი არიან, რომ ბალიშები და საბნები ყველასთვის არის უზრუნველყოფილი. პოზიტიურ მოსაზრებებთან ერთად, ზოგჯერ არის უარყოფითიც. ასე რომ, შეგიძლიათ იპოვოთ მიმოხილვები, რომლებშიც ადამიანები უჩივიან პერსონალის უყურადღებობას, ბორტზე მონიტორებთან არსებულ პრობლემებს, სასმელების არასაკმარის რაოდენობას, ადგილების ნაკლებობას შემოწმების დროს.
თუმცა, Singapore Airlines-ის შესახებ არსებული ყველა ანგარიშის გაანალიზების შემდეგ, შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ ასეთი უსიამოვნო მომენტები გამონაკლისია და არა წესი, რადგან წარუმატებლობა შეიძლება მოხდეს ნებისმიერ, თუნდაც ყველაზე კარგად ფუნქციონირებულ სისტემაში. ზოგადად, მომხმარებლები კმაყოფილი არიან მომსახურებით და მომსახურებით.
