ყველას, ვინც ერთხელ მაინც იმოგზაურა თავისი ქალაქის ან ქვეყნის ფარგლებს გარეთ საქმიანი ან სიამოვნებისთვის, შეექმნა ნომრის დაჯავშნა სასტუმროში ან დასასვენებელ სახლში. მაგრამ ცოტამ თუ იცის, რომ არსებობს რამდენიმე სახის დაჯავშნა, რომელთაგან თითოეულს აქვს თავისი მახასიათებლები, დადებითი და უარყოფითი მხარეები.
რა არის ჯავშანი
დაჯავშნა არის კლიენტებისთვის სასტუმროს ან დასასვენებელი სახლის ოთახის მინიჭების საშუალება მათი მოთხოვნით. დაჯავშნის პროცესში თქვენ უნდა მკაფიოდ განსაზღვროთ ყოფნის ხანგრძლივობა, ადამიანთა რაოდენობა, რომლებისთვისაც არის ოთახი დაჯავშნილი, ოთახის ტიპი და მისი ფასი.
- ყოფნის ხანგრძლივობა, განურჩევლად ჯავშნის ტიპისა, ითვლება ნომერში გატარებული ღამეებიდან.
- ადამიანთა რაოდენობის გათვალისწინებისას, ვისთვისაც ადგილია დაჯავშნილი, უნდა ითქვას, არის თუ არა მათ შორის ბავშვი, რადგან ზოგჯერ ისინი უფასოდ რჩებიან ან სოლიდური ფასდაკლება აქვთ.
- ოთახის ან ოთახის ტიპის არჩევისას, წინასწარ უნდა შეთანხმდეთ ყველა საჭირო კეთილმოწყობაზე და ფანჯრიდან ხედზე, რაც გადამწყვეტია ზოგიერთი მოგზაურისთვის, ამიტომროგორ უნდათ მხოლოდ ლამაზი პეიზაჟების ნახვა.
- ცალკე უნდა დაზუსტდეს ნომრის ფასი, რომელიც შეიძლება რამდენიმე პროცენტით შემცირდეს ცხელი ბილეთით მგზავრობის ან სხვა მიზეზის გამო.
ჯავშნის ოპერაციების შესრულება
სანამ დავიწყებთ იმის გარკვევას, თუ როგორ უნდა მიმართოთ ოთახების დაჯავშნას, მოდით გავარკვიოთ ზუსტად ვინ არის პასუხისმგებელი ასეთი ოპერაციების შესრულებაზე. ამრიგად, არსებობს სამი ტიპის დაჯავშნის სისტემა, რომელიც საშუალებას აძლევს ტურისტებს დაიცვან ნომერი:
- ცენტრალური დაჯავშნის სისტემა აერთიანებს რეგიონის ყველა სასტუმროს ერთ ქსელში და ტურისტს შეუძლია უბრალოდ დარეკოს უფასო ტელეფონის ნომერზე, რათა გაიგოს რამდენიმე სასტუმროში ნომრების ხელმისაწვდომობა და შემდეგ აირჩიოს ყველაზე შესაფერისი. ერთი.
- სასტუმროთშორისი სააგენტოები ასევე არის დამაკავშირებელი რამდენიმე სასტუმროს შორის და შეუძლიათ ადვილად დააკავშირონ ტურისტი ან ტურისტული სააგენტო შესაფერის სასტუმროსთან.
- თავად სასტუმროში დაჯავშნა ოთახების დაჯავშნის ყველაზე გავრცელებული საშუალებაა, რადგან ის არ მონაწილეობს შუამავალთან და შესაძლებელს ხდის პირდაპირ დაჯავშნას სასურველ ოთახში.
როგორ დაჯავშნოთ?
არსებობს დაჯავშნის მოთხოვნების სამი ძირითადი ტიპი, რომელიც მოგზაურებს საშუალებას მისცემს უზრუნველყონ სასტუმრო ან დასასვენებელი სახლი:
- ტელეფონით ოთახის დაჯავშნა ისეთივე მარტივია, როგორც მსხლის ჭურვი. საკმარისი იქნება დარეკვა, ყველა საჭირო დეტალის გარკვევა და შეკვეთაოთახი. თუმცა, აქ თქვენ ვერ მიიღებთ ვერანაირ დადასტურებას, რომ საცხოვრებელი ადგილი დაგენიშნებათ და გარდა ამისა, სხვა ქვეყანაში ნომრის დაჯავშნისას შეიძლება წარმოიშვას გაუგებრობები ენის უცოდინარობის გამო.
- შეგიძლიათ სასურველ სასტუმროს გაუგზავნოთ მოთხოვნა ელექტრონული ფოსტით, რომელშიც მოგთხოვთ თქვენთვის გარკვეული ნომრის დაჯავშნას. თუმცა, ამ შემთხვევაში, არის შესაძლებლობა, რომ სასტუმროს რეაგირების სერვისმა არ იმუშაოს საკმარისად სწრაფად და უბრალოდ დრო არ გექნებათ ადგილის დაჯავშნა საჭირო დრომდე.
- საიტზე ონლაინ სერვისი საშუალებას გაძლევთ სწრაფად გაიგოთ სასტუმროში ნომრების ხელმისაწვდომობის შესახებ განსაზღვრულ თარიღზე, დამოუკიდებლად დაჯავშნოთ ოთახი თქვენთვის და სასწრაფოდ გადაიხადოთ საბანკო ბარათით. მართალია, ეს ყველაფერი ავტომატურად ხდება, ამიტომ ასეთ შემთხვევებში ვერ იქნება თქვენთვის საინტერესო ყველა ნიუანსის გარკვევა და არსებობს ტექნიკური გაუმართაობის შესაძლებლობა სისტემაში.
ჯავშნის ძირითადი ტიპები
არსებობს ნომრის დაჯავშნის სამი ძირითადი ტიპი, რომელთაგან ორი გავრცელებულია ჩვენს ქვეყანაში, ხოლო მესამე მოქმედებს მხოლოდ საზღვარგარეთ.
- გარანტირებული დაჯავშნა ნიშნავს, რომ სასტუმროს ნომერი უფასო იქნება კლიენტის მოსვლამდე. ამრიგად, ტურისტს არ აქვს მკაცრი დროის ლიმიტები და მას არ შეუძლია იჩქაროს გადაადგილება, რათა არ დარჩეს საცხოვრებლის გარეშე. მართალია, თუ მას აქვს ფორსმაჟორი, რის გამოც ნომერზე უარს ამბობს, მაშინ ხარჯების ანაზღაურება მოუწევს.
- უგარანტიოდაჯავშნა ვარაუდობს, რომ სასტუმროს ნომერი უფასო იქნება მხოლოდ 18:00 საათამდე და თუ კლიენტი ამ დრომდე არ დარეგისტრირდება, დაჯავშნა ავტომატურად უქმდება.
- ორმაგი დაჯავშნა გულისხმობს უკვე წინასწარ დაჯავშნილი ოთახის დაჯავშნას. ანუ, თუ კლიენტს სურს დასახლება კონკრეტულ სასტუმროში, მაგრამ იქ ადგილი არ არის, მას მაინც შეუძლია დაჯავშნა იმ იმედით, რომ ვინც ადრე დაჯავშნა ოთახი უარს იტყვის.
ოთახების გარანტირებული დაჯავშნა
გარდა ამისა, არსებობს რამდენიმე სახის გარანტირებული დაჯავშნა, რომელთაგან თითოეული ფართოდაა გავრცელებული ჩვენს რეგიონში:
- წინასწარი საბანკო გადარიცხვა ხორციელდება კლიენტის სასტუმროში მოსვლამდე გარკვეული დროით. ის შეიძლება განსხვავდებოდეს რამდენიმე დღიდან რამდენიმე კვირამდე, რაც დამოკიდებულია სასტუმროს პოლიტიკაზე.
- საკრედიტო ბარათის გარანტია მოიცავს ჯარიმის გაუქმებას დანიშნულ თარიღამდე სასტუმროში არ მისვლის შემთხვევაში ჯავშნის წინასწარი გაუქმების გარეშე. ამ შემთხვევაში სასტუმროს შეუძლია ტურისტის საკრედიტო ბარათზე გასცეს ინვოისი, ხოლო გარკვეული პერიოდის შემდეგ ბანკი ამ თანხას ამოიღებს საკრედიტო ბარათიდან და გადარიცხავს სასტუმროს ანგარიშზე.
- დეპოზიტის შეტანა გულისხმობს გარკვეული თანხის ჩადებას სასტუმროს სალაროში. ეს თანხა შეიძლება დაუბრუნდეს მომხმარებელს, თუ ის გააუქმებს დაჯავშნას, ან ხელახლა დაგეგმოს, თუ ჩამოსვლის თარიღი შეიცვლება.
- სხვა ტიპის დაჯავშნა გულისხმობს კომპანიის მიერ ტურისტის ჩამოსვლის გარანტიას, რაზეც ხელშეკრულება გაფორმებულია სასტუმროსა და იქ გაგზავნილ ტურისტულ სააგენტოს შორის.შენი ტურისტი. ამ შემთხვევაში, სტუმრის გამოუცხადებლობის ყველა ხარჯს სააგენტო ეკისრება.
- სამოგზაურო ვაუჩერის გამოყენება გულისხმობს ტურისტის მიერ ტურისტული სააგენტოსთვის ნომრისა და ყველა სერვისის სრულ გადახდას. ამ შემთხვევაში ტურისტისთვის ნომრის ფასი უფრო მაღალი იქნება, ვიდრე პირდაპირ სასტუმროს დაჯავშნის შემთხვევაში.
ოთახების არაგარანტირებული ჯავშანი
ასევე უნდა აღვნიშნოთ ამ ტიპის ნომრის დაჯავშნა, როგორც არაგარანტირებული, რადგან მას აქვს გარკვეული უპირატესობა გარანტირებულ დაჯავშნასთან შედარებით. მართლაც, ამ ტიპისთვის, თქვენ არ გჭირდებათ თქვენი ჯავშნის რაიმე დადასტურება - განახორციელეთ წინასწარი გადახდა, დაასახელეთ საკრედიტო ბარათის ნომერი, მიეცით სხვა პერსონალური მონაცემები. საკმარისი იქნება მხოლოდ დაჯავშნოთ ოთახი გარკვეული სახელით და მიუთითოთ დაჯავშნის თარიღი, შემდეგ კი მშვიდად დარეგისტრირდეთ ამ დღის 12:00 საათამდე. თუ ამ დროისთვის სასტუმროში მისვლის დრო არ გაქვთ, მაშინ ჯავშანი ავტომატურად გადის და სასტუმროს უფლება აქვს გადასცეს ოთახი სხვა კლიენტს. მაგრამ თუ სხვა კლიენტები არ არიან და შემდეგ მიხვალთ სასტუმროში, შეგიძლიათ მარტივად დარეგისტრირდეთ არჩეულ ნომერში.
დაჯავშნის დოკუმენტური მტკიცებულება
ტურისტული ან ტურისტული კომპანიის მიერ ნომრების დაჯავშნისას სასტუმრო მათთან დებს სპეციალურ ხელშეკრულებას. არსებობს რამდენიმე სახის ჯავშნის კონტრაქტები:
- სასტუმროს იჯარის ხელშეკრულება საშუალებას აძლევს ტურისტულ სააგენტოს გადაწყვიტოს გარკვეული ქირით, როგორ მოათავსონ ტურისტები იქ და შეასრულოს მათთვის სასტუმროს როლი;
- ვალდებულების შეთანხმება შესაძლებელს ხდისტურისტული სააგენტო, რომელიც ათავსებს ტურისტებს სასტუმროს ნომრებში, ცდილობს მათით ოთახების 30-80%-ის შევსება, რის გამოც ტურისტებისთვის ნომრის ფასი შეიძლება შემცირდეს;
- Elotment ხელშეკრულება არ ავალდებულებს ტურისტულ სააგენტოს შეავსოს სასტუმრო თავისი სტუმრებით, რაც არ არის მომგებიანი სასტუმროსთვის, რაც ნიშნავს, რომ ტურისტისთვის ნომრის ფასი იგივე იქნება, როგორც მან სასტუმრო დაჯავშნა. ოთახი დამოუკიდებლად;
- შეუქცევადი დაჯავშნის ხელშეკრულება აიძულებს ტურისტულ აგენტს უზრუნველყოს სასტუმროს სრულად დაჯავშნა გამოსყიდული ადგილების სრული გადახდით, რის გამოც არსებობს ტურისტებისთვის სასტუმროს დაჯავშნაზე უზარმაზარი ფასდაკლების შესაძლებლობა;
- მიმდინარე დაჯავშნის ხელშეკრულება ითვალისწინებს ნომრის ჩვეულებრივ დაჯავშნას და მის გადახდას ხელმისაწვდომობის შემთხვევაში.
გადახდა დაჯავშნისთვის
დაჯავშნის ტიპისა და მეთოდის არჩევის და ჯავშნის დადასტურების მიღების შემდეგ, შეგიძლიათ დაიწყოთ დაჯავშნილი ოთახის გადახდის ტიპის არჩევა. ამის გაკეთება შეგიძლიათ:
- ნაღდი ფული, რომელიც გადახდილია ბანკში, თავად სასტუმროში ან დაჯავშნის სისტემის ოფისში, სადაც მოგეცემათ თქვენს მიერ არჩეული ოთახის გადახდის დამადასტურებელი ქვითარი;
- თანხის გადარიცხვა თქვენი მიმდინარე ანგარიშიდან სასტუმროს ან ოფისის ანგარიშზე, რომელიც ახორციელებს ჯავშანს;
- საბანკო ბარათი, საიდანაც გადარიცხავთ თანხას სასტუმროს ანგარიშზე ინტერნეტ სერვისის საშუალებით;
- ელექტრონული გადახდის სისტემები, რომლებიც საშუალებას მოგცემთ გადარიცხოთ ფული "WebMoney" ან "Yandex. Money" სერვისიდან სპეციალური პროგრამის ან ტერმინალის მეშვეობით.
ჯგუფური ოთახების დაჯავშნა
განსაკუთრებული აღნიშვნის ღირსია სასტუმროში ნომრების ამ ტიპის დაჯავშნა, როგორც ჯგუფური, როდესაც ტურისტული ჯგუფის ან კონფერენციის ან შეხვედრის მონაწილეებისთვის ერთდროულად რამდენიმე ოთახია დაჯავშნილი. ყველაზე ხშირად, ამ შემთხვევაში ტურისტული სააგენტო და კონფერენციის ორგანიზატორი ახორციელებენ ნომრების დაჯავშნას, რათა ტურისტებს არაფრის გაკეთება არ დასჭირდეთ. საკმარისი იქნება ღონისძიების ორგანიზატორს თანხის გადახდა და შეხვედრის ადგილზე დროულად მისვლა. ხოლო დასვენებაზე ან კონფერენციაზე პასუხისმგებელს მოუწევს მჭიდრო საქმიანი ურთიერთობების დამყარება სასტუმროს სერვისთან, რათა მომხმარებელს მიეცეს კომფორტული ოთახები, კვება და ტრანსფერი. ისინი ასევე წყვეტენ ნებისმიერ პრობლემას, რომელიც წარმოიქმნება და შეუძლიათ გააუქმონ ჯავშანი, თუ ადამიანი გააუქმებს მოგზაურობას ან სასტუმრო ვერ ასრულებს ღონისძიების ორგანიზატორების ყველა პირობას.
გაუქმების ტიპები
თუმცა, ზოგჯერ აღმოჩნდება, რომ მოგზაურობა გაუქმებულია ან არის უკეთესი განსახლების ვარიანტი, ვიდრე დაჯავშნილი ნომერი. ამ შემთხვევაში ტურისტს უფლება აქვს უარი თქვას დაჯავშნაზე და რამდენიმე ვარიანტია დაჯავშნილი ოთახის ერთდროულად გაუქმებისთვის.
- არაგარანტირებული ჯავშნის გაუქმება გულისხმობს ჯავშნის ჩვეულებრივ გაუქმებას ტელეფონით და არ გულისხმობს რაიმე შედეგს ტურისტზე.
- დაჯავშნის გაუქმება დეპოზიტით გულისხმობს, რომ მოგზაურს შეეძლება შეაგროვოს ჩარიცხული თანხა ან მისი ნაწილი, თუ წინასწარ გააუქმებს ჯავშანს.
- დაჯავშნის გაუქმება, რომელიც გარანტირებული იყო საკრედიტო ბარათით, გულისხმობს, რომ მოგზაურს გადაეხდება გარკვეული თანხა გაუქმების შემთხვევაშიჯავშანი.
უარი ანგარიშსწორება
მიუხედავად თქვენს მიერ არჩეული დაჯავშნის ტექნოლოგიისა და ტიპისა, შეიძლება მოხდეს, რომ დაჯავშნილ სასტუმროში ჩასვლისას არ იყოს ხელმისაწვდომი ნომრები.
ეს შეიძლება გამოწვეული იყოს რაიმე ფორსმაჟორით ან სისტემის გაუმართაობით, შემდეგ კი ტურისტის მიერ გარანტირებული დაჯავშნის შემთხვევაში, სასტუმრო ვალდებულია განათავსოს კლიენტები სხვა თანაბარი ხარისხის სასტუმროში, გადაუხადოს მას. ამ სასტუმროში გატარებული ღამისთვის და ასევე მიეცით საშუალება დარეკოთ, რათა მოგზაურმა გამოაცხადოს თავისი ახალი საცხოვრებელი ადგილი. უფრო მეტიც, თუ კლიენტი სხვა სასტუმროში უნდა გადაიტანოს, მაშინ მას უნდა მივიდეს სასტუმროს მიმღების სამსახურის უფროსი, ბოდიში მოუხადოს და უთხრას გადატანის მიზეზი. მაგრამ თუ ტურისტს არ სურს სხვა სასტუმროში დღეზე მეტი დარჩენა, ამის შემდეგ ის უფასოდ უნდა გადაიყვანონ თავდაპირველ დაჯავშნულ სასტუმროში.
არაგარანტირებული ან ორმაგი ჯავშნის შემთხვევაში სასტუმრო უარს ამბობს რეგისტრაციაზე, ყველა რისკს ეკისრება ტურისტი, რომელსაც უბრალოდ მოუწევს ახალი სასტუმროს ძებნა.
