ტურიზმის ბიზნესი, ისევე როგორც ნებისმიერი სხვა, ექვემდებარება ბევრ რისკს და კომპანიები ხშირად იხურება ზარალის გამო. მაგრამ როდესაც პატარა ტურისტული სააგენტო წყვეტს მუშაობას, შედეგები არ არის ისეთი შთამბეჭდავი, როგორც როდესაც მსხვილი ტუროპერატორი აცხადებს გადახდისუუნარობას. სწორედ ამიტომ, როდესაც ტურისტულმა სააგენტო „ვერსამ“საქმიანობა შეაჩერა, ბაზარზე სერიოზული არეულობა გამოიწვია.
კომპანიის შესახებ
შპს "ვერსამ" მუშაობა 1999 წელს დაიწყო. ეს იყო ერთ-ერთი უმსხვილესი ტუროპერატორი სანკტ-პეტერბურგში და რუსეთის ჩრდილო-დასავლეთ ნაწილში. ტუროპერატორმა შესთავაზა დასვენების შესაძლებლობა მსოფლიოს ნებისმიერ წერტილში. კლიენტების შესაძლებლობებიდან გამომდინარე, მან შესთავაზა ბიუჯეტის ევროპული ავტობუსების ტურები ან ჯგუფური ექსკურსიები. ასევე, პერსონალს შეუძლია დაეხმაროს ნამდვილი საოცნებო შვებულების ორგანიზებაშიგამჭრიახი მომხმარებლები, რომლებისთვისაც ფასს მნიშვნელობა არ ჰქონდა.
სანამ Versa ტუროპერატორი შეაჩერებდა თავის საქმიანობას, ის არა მხოლოდ აწვდიდა სხვადასხვა სირთულის გამავალი ტურისტულ მომსახურებას რიგითი ტურისტებისთვის, არამედ სთავაზობდა სხვადასხვა პროგრამებს კორპორატიული ტურისტული კომპანიებისთვის. გარდა ამისა, კომპანია შიდა ტურიზმით იყო დაკავებული და მასპინძლის როლს ასრულებდა ოფიციალური დელეგაციების ვიზიტების ორგანიზებაში კულტურულ დედაქალაქში.
2014
2013 იყო თითქმის რეკორდული წელი გამავალი ტურიზმისთვის. და ცოტას მოელოდა, რომ 2014 წელი კოშმარი გახდებოდა მრავალი ტურისტული კომპანიისა და მოქალაქისთვის, რომლებმაც უკვე შეიძინეს ბილეთები. მოულოდნელმა კრიზისმა და ვალუტის ფასის მკვეთრმა ზრდამ თავისი საქმე გააკეთა, რის შედეგადაც ბევრი მცირე სააგენტო და რამდენიმე მსხვილი მოთამაშე იძულებული გახდა დაეტოვებინა ბაზარი.
მხოლოდ ტუროპერატორმა "ვერსამ" შეაჩერა საქმიანობა და შედეგად 130 ათასზე მეტ ადამიანს შვებულება გაუფუჭდა. უფრო იღბლიანები იყვნენ ისინი, ვინც გაფრენა შეძლეს და პრობლემების შესახებ შვებულების ბოლოს შეიტყვეს. მიუხედავად იმისა, რომ სირთულეებს სასტუმროში გადახდისა და ინფორმაციის მოლოდინში, თუ როგორ და როდის შეგიძლიათ სამშობლოში დაბრუნება, ძნელად შეიძლება ეწოდოს იღბალი. ზოგმა გაიგო, რომ არსად არ მიდის, სახლშია და დიდი ხნის ნანატრი მოგზაურობის მოლოდინში. უფრო მეტიც, შესაძლებელი იყო ტურის ღირებულების დაბრუნება, მაგრამ პროცედურას დრო დასჭირდა, თანხა არ დაბრუნებულა დაუყოვნებლივ და არა ყოველთვის სრულად. ასე რომ, შვებულება მაინც ჩაიშალა.
ვერსიის გამგზავრება
პეტერბურგის ტუროპერატორი "ვერსა"მუშაობა 2014 წლის 15 სექტემბერს შეაჩერა, რის გამოც საზღვარგარეთ 9 ათასი დამსვენებელი დატოვა და მომდევნო თვეების ტურები კიდევ 6 ათას ადამიანზე გაიყიდა. კომპანიის ცნობით, მან გადაწყვიტა მხოლოდ გამავალი ტურიზმის დახურვა, თუმცა მზად იყო ემუშავა სტუმრების მიღებაზე, ასევე შიდა მიმართულების განვითარებაზე. Versa-მ სანკტ-პეტერბურგიდან მრავალი მსხვილი კომპანიის სიას დაამატა, რომლებმაც გადახდისუუნარობა 2014 წელს გამოაცხადეს. იმის გათვალისწინებით, რომ 210 მილიონი რუბლის ფინანსური გარანტიები სამმა სადაზღვევო კომპანიამ გასცა, კომპანიის ხელმძღვანელობას დაზარალებული ტურისტების ბედი არ აწუხებდა.
კონფლიქტი ტურისტულ დახმარებასთან
მას შემდეგ, რაც ტუროპერატორმა "ვერსამ" შეაჩერა საქმიანობა, მან გამოაცხადა, რომ ფაქტობრივად ვერ ახერხებს საკუთარი ტურისტების გაყვანას დასასვენებელი ადგილებიდან. კომპანიამ მიმართა Turpomosch-ს, რათა ხალხი უკან დაებრუნებინა მათი ხარჯებით. ტურისტების დახმარების ფონდი იქმნება გამავალი ტურიზმში ჩართული ბაზრის მონაწილეების მიერ შემოტანილი სახსრების ხარჯზე. ამრიგად, ერთ-ერთი კომპანიის გადახდისუუნარობის შემთხვევაში ფინანსური ტვირთი სხვაზე მოდის. „ვერსას“პოზიციამ ბევრი აღაშფოთა, რადგან კომპანიამ მხოლოდ გამავალი ტურიზმი დახურა, რითაც შიდა ტურიზმს შემოსავალი დაუტოვა. ამავდროულად, ის არ აპირებდა პასუხისმგებლობის აღებას თავისი კლიენტების წინაშე და გადაწყვიტა ეს სხვებზე გადაეტანა. კომპანიის მენეჯმენტს ყველა საქმიანობის დაუყოვნებლივ შეწყვეტის პირობა მიეცა. ოპერირების გასაგრძელებლად კომპანიას მოუწია მისი დაბრუნების პრობლემების მოგვარებაკლიენტები სხვა ქვეყნებიდან. მაშინ ტუროპერატორმა „ვერსამ“საქმიანობის სრული შეჩერება გამოაცხადა. კომპანიამ დარჩენილი ფინანსები ხალხის ექსპორტზე მიმართა, დანაკლისი ანაზღაურა Turpomoshch-მა. ფონდის შეფასებით, 3000 ტურისტს, რომლებსაც უკან დასაბრუნებელი ბილეთები არ ჰქონდათ, რეალური დახმარება სჭირდებოდათ.
როგორც ბევრი ანალიტიკოსი იწინასწარმეტყველა, სანქტ-პეტერბურგის კომპანია ბოლო იყო მათ შორის, ვინც 2014 წელს დატოვა ტურისტული ბიზნესი. იმის გათვალისწინებით, რომ ტუროპერატორმა „ვერსამ“სეზონის ბოლოს ფაქტობრივად შეაჩერა საქმიანობა, ამ ბაზარზე უახლოეს მომავალში ახალი შოკების მოლოდინი არ იყო საჭირო..
