მას შემდეგ, რაც რკინის ფარდა ჩამოინგრა და ყოფილი სსრკ-ს მაცხოვრებლები გახდნენ ხელმისაწვდომი მსოფლიოს ნებისმიერ წერტილში მოგზაურობისთვის, ადგილობრივი ავიახაზების შემოსავალი მილიონჯერ გაიზარდა. მიუხედავად იმისა, რომ საავიაციო ბიზნესი ძალიან ძვირია, რუსეთში სულ უფრო მეტი ახალი ავიაკომპანია ჩნდება, რომლებიც ახორციელებენ როგორც ტვირთის, ასევე მგზავრების გადაზიდვას. ვინაიდან ამ ტიპის მომსახურებაზე მოთხოვნა, მიუხედავად კრიზისისა, ყოველწლიურად იზრდება, იზრდება ავიახაზების რაოდენობაც.
შვებულებაში ან მივლინებაში წასვლამდე, თითოეული ადამიანი ცდილობს ყურადღებით შეისწავლოს ყველა მიმოხილვა კომპანიის შესახებ, რომლის სერვისებითაც ის აპირებს გამოყენებას. ყოველივე ამის შემდეგ, ფრენის დროს მცირე უსიამოვნებებმა შეიძლება დაჩრდილოს მთელი შემდგომი შვებულება, ხოლო გზაზე დასვენებისა და განტვირთვის შეუძლებლობამ შეიძლება გააფუჭოს განწყობა მნიშვნელოვანი მოლაპარაკებებისა და საქმიანი შეხვედრების წინ. ავიაკომპანია "Azur Air", რომლის მიმოხილვები ზოგადად დადებითია, დაიწყო განსაკუთრებული ინტერესი2015 წლიდან. სწორედ მაშინ გახდა ეს რუსული ავიაკომპანია Anex Tourism Group ტურისტული ჰოლდინგის ნაწილი. ამ დრომდე კომპანია ცნობილი იყო სხვა სახელით - "კატეკავია"..
Azur Air-ის ისტორია
კომპანიამ ამ სახელწოდებით ოპერირება 2015 წელს დაიწყო. ცნობილია თავისი სახელით - "კატეკავია", ის იყო რეგიონალური ავიამზიდი და ძირითადად ვოლგისა და ციმბირის ფედერალურ ოლქებში საჰაერო ტრანსპორტით იყო დაკავებული. 2015 წლის ცვლილებებამდე Azur Air, რომლის მიმოხილვებსაც დეტალურად განვიხილავთ ჩვენს სტატიაში ქვემოთ, იყო UTair-ის შვილობილი კომპანია.
ჯერ კიდევ 2012 წელს გაფორმდა გარიგება UTair-ის მიერ Katekavia-ს 25%-იანი წილის გამოსყიდვის შესახებ. სამი წლის შემდეგ, 2015 წელს, მოხდა Azur Air-ის დარჩენილი აქციების სრული შეძენა, რამაც მას დამოუკიდებლობა მოუტანა. იმავე წლის შემოდგომაზე იურიდიულ პირს ეწოდა სახელი.
კომპანიის ფლოტი
2014 წლის ბოლოს ტურუხანის ავიახაზების ექსპლუატაციაში გადავიდა Azur Air-ის ყველა ძველი თვითმფრინავი (მაშინ კატეკავია). ახლად გამოყვანილი ავიაკომპანია ახალი ფლოტით შეივსო - სწორედ მაშინ მიიღო კომპანიამ თავისი პირველი Boeing 757-200. დღეს ეს თვითმფრინავის მოდელი შეადგენს Azur Air-ის ფლოტის ნახევარს. Boeing 767-300 არის მეორე მოდელი, რომელიც აერთიანებს კომპანიის დანარჩენ ფლოტს.
მედიაში წარმოდგენილი ინფორმაციის მიხედვით, 2015 წლის ბოლოსთვის თვითმფრინავების საშუალო ასაკირომლითაც Azur Air-მა ფრენა თითქმის 18 წლის იყო. ამ დროს, 2015 წელს, კომპანია გახდა უზარმაზარი ტურისტული ჰოლდინგის Anex Tourism Group-ის ნაწილი. ამ დროისთვის ავიაკომპანია Azur Air, რომლის მიმოხილვებსაც ქვემოთ განვიხილავთ, სრულად მუშაობს ამ ტუროპერატორის საჭიროებებზე.
ANEX Tour-ის PR დეპარტამენტის წარმომადგენლებმა ცოტა ხნის წინ განაცხადეს, რომ წლის ბოლომდე Azur Air დაიწყებს ახალი თვითმფრინავების - Boeing 737-800-ის ექსპლუატაციას.
სად სრულდება ფრენები
თავდაპირველად, როდესაც კომპანია მოქმედებდა სახელწოდებით "კატეკავია", ის იყო რეგიონალური გადამზიდავი და დაფრინავდა ძირითადად ვოლგისა და ციმბირის რაიონებში. მას შემდეგ, რაც ავიაკომპანია დამოუკიდებელ კომპანიად იქცა, AZUR Air-მა მიიღო ნებართვა საჰაერო ტრანსპორტის ფედერალური სააგენტოსგან, ეწარმოებინა საერთაშორისო მარშრუტები რეგულარული ფრენებისთვის.
ამჟამად კომპანიის ფლოტი დაფუძნებულია დომოდედოვოში. Azur Air, რომლის ფრენები დაგეგმილია, დაფრინავს შემდეგ ქვეყნებში:
- დომინიკის რესპუბლიკა.
- ესპანეთი.
- ვიეტნამი.
- ინდოეთი.
- ეგვიპტე.
სულ ახლახან, კომპანიამ ფრენებს კიდევ ერთი ახალი პუნქტი დაამატა - მიმდინარე წლის 7 აპრილს შესრულდა პირველი რეისი ტუნისის მიმართულებით. რეისი განხორციელდა Boeing 757-200-ით, რომლითაც 238 მგზავრი წარმატებით ჩავიდა მოსკოვის დომოდედოვოდან ტუნისის მონასტერში. სულ მალე იგეგმება ამ მიმართულების რეგულარული ფრენების კატეგორიაში მოხვედრა.
ონლაინ რეგისტრაციის შესაძლებლობა
როგორც ყველაზე თანამედროვეავიაკომპანიებმა, მომხმარებლისთვის რეგისტრაციის პროცესის დაჩქარების მიზნით, Azur Air-მა შეიმუშავა მისი ონლაინ განხორციელების შესაძლებლობა. ამ სერვისით სარგებლობის შესაძლებლობა ხელმისაწვდომი ხდება გამგზავრებამდე 24 საათით ადრე. ჩეკ-ინზე დაშვება წყდება თვითმფრინავის დაგეგმილ აფრენამდე 3 საათით ადრე. გარდა იმისა, რომ ამ სერვისს ნამდვილად შეუძლია დაზოგოს მგზავრების დრო აეროპორტის სარეგისტრაციო მაგიდასთან, ის ასევე საშუალებას აძლევს მათ აირჩიონ კომფორტული ადგილი თვითმფრინავში საკუთარი სახლიდან ან ოფისიდან გაუსვლელად. ონლაინ თვითშემოწმების დასრულების შემდეგ მგზავრმა უნდა ამობეჭდოს ჩასხდომის ბარათი. წინააღმდეგ შემთხვევაში, მას არ შეუშვებენ ასასვლელის ჭიშკართან.
ვის შეუძლია დარეგისტრირება მხოლოდ აეროპორტში
თუ მგზავრი გეგმავს ფრენას შინაური ცხოველებით, ან ფრენის დროს ადამიანს ესკორტი სჭირდება (ბავშვები ზრდასრულების გარეშე ან შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირები), მაშინ ინტერნეტით შემოწმება არ იმუშავებს. ეს პროცედურა უნდა გაკეთდეს პირადად აეროპორტში. ამ შემთხვევაში, გახსოვდეთ, რომ რეგისტრაცია იწყება 2 საათით და მთავრდება გამგზავრებამდე 40 წუთით ადრე.
ასევე, ვინც გეგმავს ამ კომპანიასთან ერთად ფრენას, აუცილებლად უნდა მიაქციოს ყურადღება, რომ Azur Air-ზე ონლაინ რეგისტრაცია შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ გამგზავრება განხორციელდება რუსეთის ქალაქებიდან. თუ ფრენა შესრულებულია უცხო ქვეყნებიდან, სამწუხაროდ, ინტერნეტის გამოყენებით რეგისტრაციის გაადვილება და დაჩქარება შეუძლებელი იქნება. ამის შესახებ ოფიციალურ ვებგვერდზე წერიასაზღვარგარეთული აეროპორტებიდან ფრენების შემოწმება მიმდინარეობს.
კვება ბორტზე
კომპანიის იმავე ვებსაიტზე მოცემულია ინფორმაცია, რომ ფრენის ხანგრძლივობის მიუხედავად, ბორტზე ყავა, ცხელი ჩაი, მინერალური წყალი და წვენები სავალდებულოა. თუ ფრენის ხანგრძლივობა არ აღემატება 4 საათს, მგზავრებს შეუძლიათ მიირთვან ცხელი სენდვიჩებით. თუ ფრენას დაახლოებით 6 საათი სჭირდება, Azur Air გთავაზობთ ცხელ ლანჩს.
იმ შემთხვევაში, როდესაც ფრენა 6 საათს აღემატება, ცივი საჭმელები შედის უკვე ჩამოთვლილ ყველაფერში. ამ დროისთვის, არ არსებობს უარყოფითი მიმოხილვები ამ ავიაკომპანიის ბორტზე არსებულ საკვებზე სხვადასხვა ფორუმებსა და დისკუსიებში. აქედან გამომდინარე, შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ კომპანია ასრულებს გაცხადებულ ვალდებულებებს ფრენების შესრულებისას მგზავრების კვებასთან დაკავშირებით.
შოპინგი Duty Free-ში
ამ კომპანიის მგზავრებს ბონუსად სთავაზობენ საქონლის შეძენის შესაძლებლობას Duty Free ზონიდან უშუალოდ თვითმფრინავის ბორტზე. ფრენის დროს ბორტგამცილებელს, მგზავრის მოთხოვნით, შეუძლია გააცნოს მას ხელმისაწვდომი ასორტიმენტი. ეს ავიაკომპანია ასევე გთავაზობთ საქონლის მიტანის სერვისს Duty Free ზონიდან მგზავრის სკამამდე. თვითმფრინავში ასვლამდე შეგიძლიათ ეწვიოთ Azur Air-ის ვებგვერდს, მიჰყევით მასში მითითებულ ბმულს და შეუკვეთოთ რაც მოგწონთ. საქონლის აღება შესაძლებელია თვითმფრინავში ასვლის შემდეგ. ვიმსჯელებთ მგზავრების გამოხმაურებით, ბორტზე მოწოდებული ასეთი სერვისი ძალიან მოსახერხებელია, რადგანთქვენ არ გჭირდებათ საყიდლებზე სიარული Duty Free თქვენთვის საჭირო ნივთის შესაძენად.
კომპანიის პერსონალი
ნებისმიერი ავიაკომპანია ძალიან ფრთხილად ირჩევს მომსახურე პერსონალს თავისი ფრენებისთვის. ამ წესიდან გამონაკლისი არც Azur Air იყო, რომლის ბორტგამცილებელიც მუშაობის დაწყებამდე გადის გასაუბრების რამდენიმე ეტაპს. ამ თანამდებობის კანდიდატების მთავარ მოთხოვნებს შორის არის კარგი ჯანმრთელობა და ფრენის სამედიცინო უკუჩვენებების არარსებობა, უცხო ენების ცოდნა და სტრესის წინააღმდეგობა. მიმოხილვების საფუძველზე შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ ამ კომპანიის მთელი პერსონალი ძალიან თავაზიანი და მომხმარებელზე ორიენტირებულია. ბევრი ადამიანი თავის მიმოხილვებში წერს, რომ სხვადასხვა არასტანდარტულ სიტუაციებში, მაგალითად, როდესაც ფრენა დაგვიანებულია, Azur Air-ის თანამშრომლები იქცევიან ძალიან ღირსეულად და ყველანაირად ცდილობენ დაამშვიდონ თავიანთი მომხმარებლები.
გააცნობიერა, რომ ადამიანისთვის, რომელიც გეგმავს ფრენას, ძალიან მნიშვნელოვანია, თუ რომელი დამსწრეთა თან ახლავს მას ფრენის დროს, ეს ავიაკომპანია მცირე ხრიკზე წავიდა. მან შექმნა საკუთარი ჯგუფი VKontakte-ზე და თავის გვერდზე აცნობს კლიენტებს თავის თანამშრომლებს. კომპანია აქვეყნებს ფოტოებს და სრულ ინფორმაციას ფრენების განმახორციელებელი პილოტების შესახებ. ასევე სოციალურ ქსელში შეგიძლიათ ნახოთ Azur Air-ის ბორტებზე მომუშავე ბორტგამცილებელთა მისალმებები. ეს გამოსავალი ნამდვილად ეხმარება ავიაკომპანიის სანდოობის ამაღლებას და გვერდის ვიზიტორებს აბსოლუტურად არ ეშინიათ ფრენა იმ ადამიანებთან, ვინც უკვე ნახეს და უკვე იციან.
Azur Air:მიმოხილვები, რეიტინგი
რადგან ეს რუსული ავიაკომპანია შედარებით მცირე ხანია არსებობს, როგორც დამოუკიდებელი ავიაკომპანია, მისი რეიტინგი ამჟამად არც თუ ისე მაღალია. საშუალოდ, 5-ბალიანი სკალით, კომპანია თავის თანატოლებს შორის 2, 9-3, 5 რეგიონშია. 2016 წლის დასაწყისში გამოქვეყნებულმა ინფორმაციამ ფედერალური საჰაერო ტრანსპორტის სააგენტოს ოფიციალურ რესურსზე ასევე იმოქმედა დაბალ რეიტინგებზე. მან მიუთითა, რომ გადადებული ფრენების ყველაზე დიდი რაოდენობა ეკუთვნის Azur Air-ს. ამ ვითარებაზე კომენტარი გააკეთეს ავიაკომპანიის წარმომადგენლებმა და დაარწმუნეს, რომ ამ პრობლემის აღმოფხვრაზე მუშაობენ.
ძირითადად, რთულია ამ კომპანიის მიმართ აშკარა ნეგატიური დამოკიდებულების დაფიქსირება. რა თქმა უნდა, ნებისმიერ სამუშაოში არის გადახურვები და არ არის გამონაკლისი სამგზავრო საჰაერო ტრანსპორტის სფერო. არსებული მიმოხილვით ვიმსჯელებთ, ყველაზე ხშირად ადამიანები, რომლებიც სარგებლობენ Azur Air-ის მომსახურებით, უჩივიან გამგზავრების დაგვიანებას ან დაგვიანებულ დაშვებას. მაგრამ ასეთი ინციდენტები, მრავალი მიზეზის გამო, მათ შორის ამინდის პირობების გამო, გარდაუვალია ნებისმიერი ავიაკომპანიის მუშაობაში.
მეორე ყველაზე ხშირი საჩივარი ამ რუსულ გადამზიდავთან დაკავშირებით არის პრობლემა ბოინგის მგზავრთა ადგილებს შორის მცირე მანძილით. ეს ფაქტორი დამოკიდებულია თვითმფრინავის კონფიგურაციაზე და თუ ადამიანი მაღალია და წინ გრძელი ფრენა აქვს, მაშინ ბორტზე ყველაზე მოსახერხებელი ადგილების ადგილმდებარეობა და მათი დაჯავშნის შესაძლებლობა წინასწარ უნდა დაზუსტდეს ბილეთის ყიდვამდე.
