El Al Airlines (EL AL) დაარსდა ისრაელში 1948 წელს. ის დაფრინავს ორმოცდაათზე მეტ მიმართულებაზე მთელს მსოფლიოში და აწვდის დაახლოებით 5 მილიონ მგზავრს წელიწადში დანიშნულების ადგილზე.
მდებარეობა
ისრაელის გადამზიდავი, რომელიც დაფუძნებულია თელ-ავივში, ბენ გურიონის საერთაშორისო აეროპორტში, ერთ-ერთი ყველაზე საიმედოა მსოფლიოში, რადგან ის ოპერირებს ღაზას სექტორში მუდმივი კონფლიქტის ზონაში მუდმივი საფრთხის არსებობის პირობებში. ტერორისტული თავდასხმები, რომელიც მოიცავს თვითმფრინავების გატაცებას. მიუხედავად ამისა, ავიაკომპანიის 70-ზე მეტი წარმომადგენლობითი ოფისი მუშაობს მთელ მსოფლიოში და მისი ფრენებით ფრენა პრესტიჟულად ითვლება. ის ეკუთვნის კერძო პირებს.
სამგზავრო მომსახურება
შესანიშნავი კლიენტების მომსახურება, რომელსაც გთავაზობთ El Al (Israeli Airways). მომსახურე პერსონალი ბორტზე ყოველთვისმეგობრული, დამხმარე და მეგობრული. ყველა თანამშრომელი წინასწარ გადის სპეციალურ ხელჩართულ საბრძოლო და თავდაცვის კურსებს, მათ აქვთ ყველა უნარი საგანგებო სიტუაციებში მოქცევისთვის. ეს მოთხოვნები ავიამზიდის ხელმძღვანელობამ 1968 წელს თვითმფრინავის გატაცების შემდეგ წამოაყენა. აღსანიშნავია, რომ ეს იყო პირველი და ერთადერთი შემთხვევა ასეთი საგანგებო სიტუაციების.
ავიაკომპანიის ფლოტი
საავიაციო ფლოტი მოიცავს Boeing თვითმფრინავებს. ორი 737-700, 15 Boeing 737-800, 5 Boeing 737-900, ერთი Boeing 747-400F და 6 Boeing 747-400.
El Al ასევე ახორციელებს Boeing 767-300 და 777-200, თითო ექვსი თვითმფრინავი.
ფრენის უსაფრთხოების უზრუნველყოფა
- მგზავრთა გაფრენისწინა სკრინინგი ტარდება დიდი სიფრთხილით და ხშირად აეროპორტის ცალკეულ ტერიტორიაზე. კერძოდ, მოსკოვის დომოდედოვოში El Al-ის რეისები მიემგზავრება მე-12 ჭიშკრიდან, რომელიც გამოყოფილია მინის მოაჯირით. ავიაკომპანიის თითქმის ყველა პილოტი არის სამხედრო მფრინავი, შესანიშნავი პროფესიონალები თავიანთ სფეროში.
- თითოეული რეისი, მგზავრებთან ერთად, ელ ალ აგზავნის საავიაციო უსაფრთხოების ექვს შეიარაღებულ ოფიცერს - სპეცრაზმის მებრძოლებს.
- ყველა თვითმფრინავი აღჭურვილია ფოლადის იატაკით, რომელიც ჰყოფს ბარგის განყოფილებას მგზავრებისგან. უცხო ქვეყნის მოქალაქეების კუთვნილი ბარგი განსაკუთრებული სიფრთხილით შემოწმდება.
- თვითმფრინავებს აქვთინფრაწითელი რაკეტსაწინააღმდეგო სისტემები.
- სალონში მოხვედრის გაძნელების მიზნით, ისრაელის ავიაკომპანია El Al-მა ეკიპაჟის განყოფილება აღჭურვა დამატებითი კარით კომბინირებული საკეტით.
საინტერესო ფაქტები ელ ალ-ის შესახებ
პირველად 1990 წელს განხორციელდა ისტორიული ფრენა მოსკოვში, მანამდე რეპატრიანტები სსრკ-ში გაემგზავრნენ ვარშავის ან ვენის გავლით.
1991 წლიდან ელ ალ ახორციელებს სამაშველო ოპერაციებს რეგულარული ფრენებით ადის-აბებაში. ეს ფრენები ეთიოპიელ ებრაელებს შლომოს პროგრამის ფარგლებში გადაჰყავდათ. 1994 წელს ავიაკომპანიის თვითმფრინავმა ათასზე მეტი გადაარჩინა.
მიმოხილვები ავიაკომპანიის მუშაობის შესახებ
El Al ავიაკომპანია დიდი ხანია წარმატებით ოპერირებს მოსკოვში - მგზავრების მიმოხილვები ძირითადად შეიცავს ინფორმაციას იმის შესახებ, რომ უსაფრთხოების მოთხოვნები ამ ავიაკომპანიაზე ასვლისთვის ერთ-ერთი ყველაზე მაღალია მსოფლიოში. შესაბამისად, ავიაკომპანიის საიმედოობა და ფრენების სიმშვიდე უზრუნველყოფილია ყველა მგზავრისთვის, რომელიც აპირებს ამ კომპანიის მომსახურებით სარგებლობას.
მგზავრები, რომლებიც სარგებლობდნენ El Al-ის მომსახურებით, კმაყოფილი იყვნენ საპენსიო ასაკის პირების მიმართ პატივისცემით. ბორტგამცილებელი გეხმარებათ ადგილების პოვნაში და ნივთების მოწყობაში. შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთათვის სავალდებულოა გადაადგილებისთვის სკამების მიწოდება, ასევე სხვა შესაძლო დახმარება, განსაკუთრებით ბარგის მიწოდებასთან დაკავშირებით.
მიუხედავად ობიექტური დადებითი მახასიათებლებისა, რაც განასხვავებს ისრაელის ავიაკომპანია El Al-ს, მის შესახებ მიმოხილვები მთელ რუსეთში, სამწუხაროდ, შეიცავს არა მხოლოდ დადებით ინფორმაციას და მადლიერების გამოხატვას.
ძირითადად, მგზავრები ეხებიან ავიაკომპანიის ფრენების რეგისტრაციისა და ბარგის სკრინინგის თემას. ბევრ მომხმარებელს სიტყვასიტყვით ამოუწურული ჰქონდა ჩემოდანი, სამწუხაროდ, უნდა აღინიშნოს, რომ უმეტეს შემთხვევაში ეს კეთდებოდა ძალიან დაუდევრად, რაღაცეები უკან იხევდა.
თუმცა, მიუხედავად ყოველივე ზემოთქმულისა და იმის გათვალისწინებით, რომ ბარგზე საკეტების ჩამოკიდება შეუძლებელია, ტურისტების მიმოხილვებში ჩემოდნების დაკარგვის შესახებ არც ერთი კომენტარი არ ყოფილა.
ბევრმა ტურისტმა აღნიშნა პერსონალის ყურადღებიანობა და დახმარება, როგორც გამშვებ ზონაში, ასევე თვითმფრინავის ბორტზე. ყველა საკითხი, რომელიც წარმოიქმნება ფრენის დროს, წყდება სწრაფად, სასწრაფოდ.
საბაჟოზე მგზავრებს ძალიან ფრთხილად ამოწმებენ. ზოგისთვის ეს დამამცირებელი პროცედურაა, მაგრამ უნდა გვესმოდეს, რომ ის არ ხორციელდება მომხმარებლების დამცირებისთვის, არამედ ფრენის უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად. მგზავრების უმეტესობას ეს ესმის, ამიტომ ისინი საერთოდ არ ეწინააღმდეგებიან ასეთ რეგულაციებს.
პერსონალი უამრავ კითხვას სვამს პასპორტის კონტროლის გავლისას. ამაში კიდევ ერთხელ უნდა დაინახოს არა მხოლოდ მინუსი პროცედურის ხანგრძლივობის გამო, არამედ პლუსი - ჩასხდომისას უსაფრთხოების უზრუნველყოფის თვალსაზრისით.
თვითმფრინავის ბორტზე
როდისმგზავრი უკვე ავიდა თვითმფრინავში, ავიაკომპანიის პერსონალის ტონი იცვლება. უნაკლო სერვისის გარდა, გთავაზობთ უგემრიელეს კერძებსაც. მგზავრებს სთავაზობენ პიტას ფუნთუშას, ჰუმუსს, გვერდით კერძს, ხორცის ბურთულებს, მაფინს ან ნამცხვარს. მიირთმევენ ღვინოს და სხვა სტანდარტულ სასმელებს, რომლებსაც არაერთხელ სთავაზობენ. კოშერული კერძების შეკვეთა შესაძლებელია ფრენამდე. თუ ვეგეტარიანელი ხართ, ასეთი კერძების მიწოდების პრობლემაც არ შეგექმნებათ. ყველაფრის წინასწარ შეკვეთა შესაძლებელია.
ყველა განცხადება გადაიცემა რამდენიმე ენაზე, მათ შორის რუსულზე.
ბევრმა ტურისტმა შენიშნა პილოტების მაღალი პროფესიონალიზმი, ძალიან ნაზად დაეშვა თვითმფრინავი.
ყველა მომხმარებელს სთავაზობენ საბნებს და ბალიშებს. El Al გემების ბორტზე ყოველთვის არის ახალი პრესა რუსულ ენაზე.
