კივიტაქსი: ტურისტების მიმოხილვები, დაჯავშნის პროცედურები, სერვისის დადებითი და უარყოფითი მხარეები

2024 ავტორი: Harold Hamphrey | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:17

Transfer Kiwitaxi არის თანამედროვე სერვისი ინდივიდუალური ტრანსპორტის შეკვეთისთვის პროფესიონალ მძღოლთან. მას იყენებენ მოგზაურები, როგორც აეროპორტიდან ტაქსის შეკვეთის ალტერნატივა. სტატიაში განვიხილავთ მომხმარებლების მიმოხილვებს "კივიტაქსის" შესახებ. ჩვენ ასევე გავარკვევთ რა არის Kiwitaxi შეკვეთის სისტემა, დაჯავშნის პროცედურა, სერვისის დადებითი და უარყოფითი მხარეები.

კივიტაქსი მანქანით გადარიცხვები

ეს არის ონლაინ ტრანსფერის დაჯავშნის სისტემა მსოფლიოს მრავალ ქვეყანაში, რომელიც პარტნიორობს ხუთას სამოცდათხუთმეტზე მეტ პროფესიონალურ სატრანსპორტო კომპანიასთან, რომლებიც სპეციალიზირებულნი არიან მგზავრების ტრანსპორტირებაში.

ხელმოწერილია ხელშეკრულება თითოეულ პარტნიორთან იმის შესახებ, თუ როგორი უნდა იყოს სერვისი და შეიქმნა მომსახურების ერთიანი სტანდარტები, რათა ტურისტებმა მთელს მსოფლიოში მიიღონ სტაბილური მაღალი ხარისხის მომსახურება. შეკვეთის შემდეგ კივიტაქსის სერვისი მაშინვე პოულობს მძღოლს და სრულად მართავს მგზავრობას დანიშნულების ადგილამდე. დაჯავშნის შემდეგ კლიენტი იღებსვაუჩერი და მოგზაურობის შეხსენება. ამის შემდეგ, სერვისი აკონტროლებს მომსახურების მიწოდებას კომპანიის სტანდარტების მიხედვით და აგროვებს ტურისტებისგან გამოხმაურებას კივიტაქსის შესახებ. სერვისს აქვს რუსულენოვანი მომხმარებლის მხარდაჭერა, რომელიც ხელმისაწვდომია 24/7.

დაჯავშნის პროცედურა კლიენტისთვის

ინდივიდუალური გადარიცხვის შეკვეთისთვის კლიენტი უნდა ეწვიოს კომპანიის ვებგვერდს.

საიტი მუშაობს როგორც დესკტოპზე, ასევე მობილურ ბრაუზერებზე.

საიტზე შეგიძლიათ აირჩიოთ და შეუკვეთოთ ტრანსფერი აეროპორტიდან, მატარებლის სადგურიდან ან სასტუმროდან მრავალ ტურისტულ მარშრუტზე. ყველაფერი რაც თქვენ გჭირდებათ არის აირჩიოთ მარშრუტი, სად აიღოთ და სად მიიყვანოთ, შემდეგ იპოვოთ მანქანა, რომელიც შესაფერისია მგზავრების კლასისა და ადგილების რაოდენობისთვის, შემდეგ შეავსეთ მარტივი დაჯავშნის ფორმა, სადაც მიუთითეთ თქვენი საკონტაქტო ინფორმაცია და დრო. როდესაც მძღოლი უნდა ჩამოვიდეს. თუ თქვენ გჭირდებათ აეროპორტიდან ან მატარებლის სადგურიდან აყვანა, მაშინ მითითებულია ფრენა და ჩასვლის დრო.

მნიშვნელოვანია: ამ დროისთვის არ არის ოფიციალური Kiwitaxi აპი ტელეფონებისთვის, არ ჩამოტვირთოთ მესამე მხარის რესურსები, შეამოწმეთ ინფორმაცია ოფიციალურ ვებსაიტზე.

გადახდის პროცედურა

საიტზე ინდივიდუალური გადარიცხვის დაჯავშნის შემდეგ, თქვენ უნდა გადაიხადოთ შეკვეთა. გადარიცხვის ქვეყნიდან გამომდინარე, სულ გადახდის სამი ვარიანტია:

პირველი - კლიენტს შეუძლია გადაიხადოს საბანკო ბარათით საიტზე დაჯავშნისთანავე

• მეორე ვარიანტი - კლიენტი გადადებს გადახდასმოგზაურობის მომენტი, ანუ პირდაპირ უხდის მძღოლს ნაღდი ფულით იმ ვაუჩერში მითითებულ ვალუტაში, რომელსაც იგი იღებს საიტზე დაჯავშნის შემდეგ. ეს შეიძლება იყოს რუბლი, დოლარი, ევრო ან სხვა ვალუტა. შეკვეთისას, თქვენ უნდა დააკავშიროთ თქვენი საბანკო ბარათი, რათა დაადასტუროთ მოგზაურობის განზრახვის სერიოზულობა.
• მესამე ვარიანტი - წინასწარ გადახდა საიტზე, დანარჩენი გადახდა - მძღოლს ნაღდი ანგარიშსწორებით.

მომსახურების მიწოდების პროცედურა

მაშ ასე, დაჯავშნა შესრულებულია, გადახდა შესრულებულია, შეკვეთის ვაუჩერები ხელთ არის. დანიშნულების ადგილზე ჩასვლისას ან მისვლისას მოსაცდელში გელოდებათ მძღოლი, რომელსაც აქვს სახელოსნო, რომელიც გაგიძღვებათ მანქანისკენ და, შესაძლოა, დაგეხმარებათ ბარგის ტარებაში. მძღოლი საუბრობს ინგლისურად ან რუსულად, ნებისმიერ შემთხვევაში, თქვენ არ შეგიძლიათ შეგეშინდეთ ენობრივი ბარიერის პრობლემები, მან იცის სად უნდა წაგიყვანოთ და არაფრის ახსნა არ სჭირდება. თუ თქვენ შეუკვეთავთ ტრანსფერის სასტუმროში ან ბინაში, მძღოლი გელოდებათ ფოიეში სასტუმროს მისაღებში ან შესასვლელთან.

თუ გაქვთ რაიმე შეკითხვა ან პრობლემა, ყოველთვის შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მხარდაჭერის სამსახურს: დარეკეთ ვაუჩერში მითითებულ ნომრებზე ან დაწერეთ.

მომსახურების უპირატესობები

1. მანქანა გელოდებათ დანიშნულ დროს, მძღოლი კი შეგხვდებათ ისე ახლოს, რამდენადაც აეროპორტის/მატარებლის სადგურის წესები იძლევა, თანაც მან უკვე იცის ფრენის ნომერი და გელოდებათ სახელით. ფირფიტა - არ არის საჭირო ერთმანეთის ძებნა.



2. თუ მოგზაურობთ ბავშვებთან ერთად, რომლებსაც სჭირდებათ ბავშვის სავარძელი, უბრალოდ მიუთითეთ ეს შეკვეთის დროს, მძღოლი აღჭურავს მანქანას ბავშვის სავარძლების საჭირო რაოდენობით.
3. ატარეთ სპორტული ინვენტარი - გთხოვთ მიუთითოთ ეს დაჯავშნისას. შეკვეთა დადასტურდება, თუ რეგიონში იქნება მძღოლი შესაბამისი მანქანით.
4. თქვენ წინასწარ იცით, რა კლასის მანქანას მართავთ. დარწმუნებული იქნებით, რომ საკმარისი ადგილია ყველა მგზავრისთვის და ბარგისთვის.
5. თუ არ ხართ ხასიათზე ან არ იცით მძღოლის მიერ სალაპარაკო ენა, მაშინ არანაირი სირთულე არ შეგექმნებათ. შეკვეთაში მითითებულია ყველა ინფორმაცია, მძღოლმა უკვე იცის სად წავიდეს, ფასიც წინასწარ არის ცნობილი (საიტზე სრული წინასწარი გადახდით, მძღოლს საერთოდ არ უნდა გადაიხადოთ).
6. თუ მოგწონთ საუბარი და არ გაქვთ ენობრივი ბარიერი მძღოლთან, მაშინ ის სიამოვნებით მოგმართავთ მინი ტურს, სადაც მოგიყვებით მოგზაურობის დროს ადგილობრივ ღირსშესანიშნაობებზე.
7. ფასი ყოველთვის იგივე დარჩება, რასაც ვერ ვიტყვი საზოგადოებრივ ტრანსპორტზე ან ადგილობრივ ტაქსებზე.

ინდივიდუალური ტრანსფერის განსხვავებები

ადგილობრივ ტაქსებთან შედარებით:

• ათი წუთით მაინც სწრაფად, მძღოლი უკვე გელოდებათ დანიშნულ დროს.
• ენობრივი ბარიერი არ არის - მძღოლი საუბრობს რუსულად ან მინიმუმ ინგლისურად.
• ფასი წინასწარ ცნობილია და არ შეიცვლება.
• შეგიძლიათ გადაიხადოთ მოგზაურობის საფასური ვებსაიტზე და არ ინერვიულოთ ვალუტის გაცვლაზე და ნივთის პოვნაზე.

ტაქსისთან შედარებით, რომლის შეკვეთაც შესაძლებელიააპლიკაცია:

• შეგიძლიათ შეუკვეთოთ მანქანა ბავშვის სავარძლებით, ნებისმიერი კლასის საჭირო რაოდენობის ადგილებისთვის.
• თქვენ არ გჭირდებათ ინტერნეტის ძებნა დანიშნულების ქვეყანაში ჩასვლისას.
• ყველა მძღოლი არის ლიცენზირებული და პროფესიონალი.

საზოგადოებრივ ტრანსპორტთან ან ჯგუფურ ტრანსფერთან შედარებით:

• უფრო სწრაფად ერთნახევარ-ორჯერ, თქვენ არ გჭირდებათ მანქანის მოსვლას ლოდინი, მძღოლი მაშინვე მიგიყვანთ დანიშნულების ადგილზე.
• შეგიძლიათ წახვიდეთ ნებისმიერ დროს, ღამითაც კი.
• პირადი ტრანსფერით მოგზაურობის კომფორტი გაცილებით მაღალია.

ინდივიდუალური ტრანსფერის უარყოფითი მხარე

• საჭიროა წინასწარ დაჯავშნა ჩამოსვლისა და დანიშნულების კონკრეტული თარიღით და დროით, არ არის შესაფერისი სპონტანური მოგზაურობისთვის.
• საშუალოდ, გადარიცხვის სერვისი 10-20%-ით უფრო ძვირია, ვიდრე ტაქსის ტარიფები. გარდა ამისა, მთელი ქალაქის მასშტაბით არის ერთი ფასი, ანუ თუ სასტუმრო მდებარეობს აეროპორტის სიახლოვეს, მაშინ გადაიხდით იმავე თანხას, როგორც სასტუმრო მდებარეობდა ქალაქის ბოლოში.
• თუ მარტო ან წყვილი მოგზაურობთ, ტრანსფერის სერვისი შეიძლება ხუთჯერ უფრო ძვირი იყოს, ვიდრე საზოგადოებრივი ტრანსპორტი, რადგან განვითარებული სატრანსპორტო სისტემით ზოგიერთ ქალაქში აეროპორტიდან სასურველ ადგილამდე ტრანსფერის გარეშე შეგიძლიათ მიხვიდეთ..

კივიტაქსი სააგენტოებისთვის

ტურისტული სააგენტოებისთვის კივიტაქსის დაჯავშნის სერვისს აქვს შვილობილი პროგრამა. ტურისტულ აგენტს, რომელიც დარეგისტრირდება სააგენტოების პირად ანგარიშზე კომპანიის ვებსაიტზე, შეუძლია თავის კლიენტებს შესთავაზოს ინდივიდუალური გადარიცხვა ჯგუფური გადარიცხვის ნაცვლად, რომელიც ჩვეულებრივ შედის ნებისმიერ პაკეტში.ტური.

"კივიტაქსი" ახორციელებს ტრენინგს სააგენტოებისთვის, რომელიც მოგვითხრობს, თუ როგორ უნდა გაყიდოს ინდივიდუალური გადარიცხვა და ასევე უზრუნველყოფს მხარდაჭერას მუშაობის ყველა ეტაპზე. აგენტს აქვს წვდომა მოსახერხებელ პირად ანგარიშზე, სადაც შეგიძლიათ განათავსოთ შეკვეთები თქვენი ტურისტებისთვის, დაჯავშნის სისტემა არ არის უფრო რთული, ვიდრე გადარიცხვის დაჯავშნა საკუთარი ხელით.

აგენტი დაჯავშნის კლიენტს, იხდის შეკვეთას და აძლევს მას ვაუჩერს. თითოეული შეკვეთიდან ტურისტული სააგენტო იღებს საკომისიოს, საშუალოდ ოთხას ორმოცდაათი რუბლი. სააგენტოების მიერ კივიტაქსის შესახებ მიმოხილვების გაანალიზებით, შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ სერვისი ძალიან მოსახერხებელია და მისი გამოყენებისას არანაირი პრობლემა არ არის.

მიმოხილვა

კივიტაქსის მიმოხილვების ანალიზით სხვადასხვა წყაროდან, შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ სერვისი მუშაობს უნაკლოდ. თქვენ შეგიძლიათ უსაფრთხოდ გამოიყენოთ იგი და ურჩიოთ თქვენს მეგობრებსა და ნაცნობებს. მოდით შევხედოთ Kiwitaxi-ის მიმოხილვის მაგალითებს. სამი მათგანი ნაჩვენებია სერვისის ვებსაიტზე, ყველა მათგანი უკიდურესად დადებითია. ასევე არის ბმულები სხვა წყაროებთან, სადაც გროვდება მომხმარებელთა გამოხმაურება.

Google-ს აქვს 637 მიმოხილვა, 86% ხუთი ვარსკვლავისთვის, 12% ოთხისთვის, 1% სამი და ერთი ვარსკვლავისთვის. მესამე მხარის წყაროებზე მომხმარებელთა 95% ურჩევს ამ სერვისს სხვა ტურისტებს. კივიტაქსის რეიტინგი არის 4.8 5-დან.

მდგომარეობა უარესია შიდა რესურსებზე. აქ საშუალო რეიტინგი, Kiwitaxi-ს მიმოხილვების მიხედვით, გაცილებით დაბალია: მათგან მხოლოდ ნახევარზე ცოტა მეტი - 55% - დადებითია. ოცდაექვსი მიმოხილვა - ერთი ვარსკვლავი. კომენტატორები უჩივიან ცუდ მომსახურებას, უზნეო მძღოლებს, არაკომპეტენტურებსმომხმარებელთა მხარდაჭერა და მომხმარებლების მოტყუება. რეიტინგი – 3.1 5-დან.

შეფასებები განსხვავებულია სხვადასხვა წყაროზე, საშუალოდ არის 3.2 5-დან. კომენტატორების პრეტენზიები დაახლოებით იგივეა, რაც წინა საიტზე.

თუ მთლიანობაში მიიღებთ ქვეყნის მომხმარებელთა მოსაზრებებს, მაშინ უფრო მეტი დადებითი მიმოხილვაა სერვისის რეკომენდაციის სურვილით. ასევე არის უარყოფითი პუნქტები, მაგრამ თითოეულ მათგანს უკუკავშირი მიეწოდება მხარდაჭერის სერვისისგან. სამწუხაროდ, არ არსებობს სტატისტიკა და არც საშუალო შეფასება.

ამგვარად, კივიტაქსის მიმოხილვების უმეტესობა დადებითია. კომპანია ფუნქციონირებს 2012 წლიდან და მოახერხა ჩამოყალიბებულიყო საიმედო და მოსახერხებელი სერვისი ინდივიდუალური გადარიცხვის შეკვეთისთვის.