Სარჩევი:
2024 ავტორი: Harold Hamphrey | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2023-12-17 10:17
საიტი "bravoavia.ru" დარეგისტრირდა შედარებით ცოტა ხნის წინ, 2011 წლის იანვარში. საიტი რეგისტრირებულია რუსულ კომპანიაში. დღიური ვიზიტების რაოდენობა 12000-ზე მეტია, უნიკალური გვერდის ნახვები 40000-ზე მეტი. სერვისი პოპულარულია, მიუხედავად ქსელში სხვადასხვა შენიშვნებისა „ბრავოავიას“შესახებ. ვიზიტორთა მიმოხილვები ძალიან განსხვავებულია, მაგრამ ბევრი მათგანი უარყოფითია.
რას გთავაზობთ საიტი?
"ბრავოავია" გთავაზობთ მომსახურებას ინტერნეტის საშუალებით თითქმის ნებისმიერი მიმართულებით ბილეთების დაჯავშნისა და ყიდვისთვის. ვებსაიტზე ნათქვამია, რომ „ბრავოავია“არის „ბრავოფლაი ჯგუფის SA საერთაშორისო სავაჭრო ნიშანი“. ავიაბილეთების გარდა, საიტზე ასევე შეგიძლიათ დაჯავშნოთ სასტუმროები და მანქანები. მანქანის დაქირავებაზეც კი მოქმედებს ფასდაკლება, თუ მანქანა იქირავება ბრავოავიას ვებგვერდის მეშვეობით. ავიაბილეთების შეთავაზება კონკურენტულ ფასებშია. კლიენტი, რომელიც ეწვევა საიტს, ამას გაიგებს აქ:მოგზაურობის დაგეგმვა ასევე ითვალისწინებს დაბალბიუჯეტიანი ავიაკომპანიების შეთავაზებებს, როგორიცაა Wizzair ან Ryanair. ვებგვერდი იტყობინება Bravofly SA შვეიცარიის რეგისტრირებული ოფისის შესახებ, რომელიც ფლობს Bravoavia-ს.
მიმოხილვა: ძირითადი პრეტენზიები
ზოგადად, მომხმარებლები უკმაყოფილონი არიან შემდეგი პუნქტებით:
- ზოგჯერ ბილეთების ფასები არ არის შეფასებული. იმათ. დაჯავშნის პროცესში ნაჩვენებია ერთი, უფრო ხელსაყრელი ფასი, დაჯავშნის ბოლოს სრულიად განსხვავებული ფასი. იყო შემთხვევებიც კი, როცა ბილეთის შეძენის შემდეგ ბრავოავიას აბონენტთა მომსახურების ცენტრიდან ზარი გაისმა და შეატყობინეს, რომ მგზავრობა შეცვლილი იყო და გარკვეული თანხა უნდა გადაეხადა (ზოგჯერ > 200 ევროც კი).
- პრეტენზიების განხილვას ზოგიერთ შემთხვევაში შეიძლება 4 თვემდე დასჭირდეს.
- საიტს არ აქვს ოფიციალური წარმომადგენლობა რუსეთში. კომპანიასთან დაკავშირება შესაძლებელია მხოლოდ ტელეფონით ან ელექტრონული ფოსტით.
- დაჯავშნისას, ბილეთზე ყველა ინფორმაცია არ არის ნაჩვენები (მაგალითად, ბილეთის შეცვლის, დაბრუნების ან სხვა პირისთვის ხელახლა გაცემის შესაძლებლობა). "დამწყებთათვის" ეს საკმაოდ სერიოზულ დისკომფორტს უქმნის, რადგან მათ არ აქვთ საკმარისი ინფორმაცია სწორი არჩევანის გასაკეთებლად.
- ბილეთის ფასი თავდაპირველად ნაჩვენებია რუბლებში, მაგრამ გადახდა ხდება ევროში. გაცვლითი კურსი არახელსაყრელია, ბილეთიდან გამომდინარე, მასზე შეიძლება რამდენიმე ასეული რუბლი დაკარგოთ.
- კომპანიის ტელეფონი მუშაობს მხოლოდ 10 საათიდან საღამოს 7 საათამდე სამუშაო დღეებში და 10 საათიდან საღამოს 5 საათამდე შაბათ-კვირას. არასამუშაო საათებში დაკავშირება შეუძლებელიაკომპანიამ გადაჭრას გადაუდებელი საკითხები, რომლებიც შეიძლება წარმოიშვას ბრავოავიას ვებსაიტზე ტრანზაქციის განხორციელებისას.
კმაყოფილი კლიენტების მიმოხილვები
თუმცა, ფორუმებზე ასევე შეგიძლიათ იპოვოთ დადებითი მიმოხილვები ამ კომპანიის შესახებ. ასეთ სიტუაციებში ყოველთვის ძნელია იმის გარკვევა, თუ სად არის ნამდვილად ხარვეზები სერვისში და სად თავად კლიენტმა დაუშვა რამე. ფორუმებზე ამ კომპანიის ბევრი მომხმარებელი ამბობს, რომ კმაყოფილია გაწეული მომსახურებით. ჩვენ მოვახერხეთ ბილეთების მიღება კონკურენტულ ფასებში, თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ მიხვიდეთ მომხმარებელთა დახმარების ცენტრში (სამუშაო საათებში), ხოლო რაც შეეხება დაბალბიუჯეტიან ავიაკომპანიებს, მათ სხვაგვარად უნდა მოეპყროთ. ზოგიერთ შემთხვევაში, უმჯობესია პირდაპირ გადახვიდეთ თავად გადამზიდის ვებსაიტზე და იქ გასცეთ ბილეთი. ერთ-ერთი კლიენტი იტყობინება, რომ პირველი დაჯავშნის შემდეგ მან ამ კომპანიისგან 10 ევროს ვაუჩერი მიიღო.
დასკვნა
ერთი სიტყვით, ფორუმებზე მიმოხილვები "ბრავოავიას" სერვისის შესახებ ძალიან განსხვავებულია. არიან კმაყოფილი მომხმარებლები და უკმაყოფილოები. ფორუმებზე ჩვეულებისამებრ, ყველა არ წერს თავის ნამდვილ სახელს და მეტსახელის ქვეშ შეგიძლიათ დაწეროთ ყველაფერი, რაც მოგწონთ, და თქვენ არ შეგიძლიათ ნახოთ შეძენილი ბილეთები, წაიკითხეთ ამ კლიენტის მიმოწერა კომპანიასთან, მოუსმინეთ სატელეფონო საუბრებს. რათა გავიგოთ რა და როგორ სინამდვილეში იყო ნათქვამი. Შენ გადაწყვიტე. თქვენ გაქვთ შესაძლებლობა გადახვიდეთ საიტზე „ბრავოავიაში“, შეაფასოთ ყველაფერი საკუთარი თვალით, შეადაროთ კონკურენტების საიტებს (შესაძლოა არასრულყოფილი) და გააკეთოთ არჩევანი. საუკეთესო რეკომენდაციები, ალბათ, მაინც იმ ადამიანებისგან არის, ვინც თქვენთქვენ იცით, მეგობრები და ნათესავები, რომლებმაც უკვე ისარგებლეს ამ კომპანიის მომსახურებით.
გირჩევთ:
რესტორანი "სიმაღლეზე" სურგუტში: მისამართი, მენიუ და მომხმარებელთა მიმოხილვები
ქალაქის ჩიტის ხედი ბულგარელი შეფ-მზარეულის მაღალი სამზარეულოს დუეტში. დიახ, ამ სტატიაში ყურადღება გამახვილდება სურგუტის რესტორან "სიმაღლეზე". რით განსხვავდება სხვა მსგავსი დაწესებულებებისგან? რა არის მისი უპირატესობა?
რესტორანი "ტატევი", პუტილკოვო: მისამართი და მომხმარებელთა მიმოხილვები
დაბადების დღე, ქორწილი ან ნებისმიერი სხვა სასიხარულო მოვლენა - გსურთ აღნიშნოთ ისინი ისე, რომ გქონდეთ ყველაზე სასიამოვნო და ნათელი შთაბეჭდილებები. სად შეიძლება ამ სურვილის ასრულება? რა თქმა უნდა, რესტორანში! რესტორანი "ტატევი" პუტილკოვოში არის ერთ-ერთი ვარიანტი, სადაც შეგიძლიათ მოაწყოთ ზეიმი. მაგრამ როგორ იცით, არის თუ არა მოცემული რესტორანი კარგი? პასუხი მარტივია - ვიზიტორთა მიმოხილვები ყველას მოუყვება უპირატესობებისა და უარყოფითი მხარეების შესახებ
ბოულინგი არხანგელსკში. ბოულინგ ცენტრი "Amerigo": მისამართი და მომხმარებელთა მიმოხილვები
დღესასწაულები, არდადეგები ან სხვა თავისუფალი დრო. როგორ დახარჯო? ყველა ირჩევს თავისას. ვიღაც მთელი დღე წევს თბილ საწოლში და უყურებს საინტერესო სატელევიზიო გადაცემებს, ზოგი კი ირჩევს გარე საქმიანობას. სწორედ მათთვის, ვინც გადაწყვეტს ბინებიდან გასვლას, არსებობს გართობის ისეთი ფორმა, როგორიცაა ბოულინგი. ეს სტატია ეძღვნება არხანგელსკში ბოულინგს, უფრო კონკრეტულად კი სპორტულ კლუბ "ამერიგოს"
Kupibilet.ru ("Kupibilet"): მომხმარებელთა მიმოხილვები
იაფფასიანი თვითმფრინავის ბილეთების დაჯავშნის საიტი "კუპიბილეთი" მუშაობს მსოფლიოს 250 კომპანიასთან. რესურსს შეუძლია შეადაროს რეგიონული ტარიფები, რის გამოც შეგიძლიათ აირჩიოთ მათგან ყველაზე ხელსაყრელი
ტურისტული სააგენტო "Solntsetur": მომხმარებელთა მიმოხილვები
ჩვენს თანამემამულეებს საზღვარგარეთ მოგზაურობით ვერ გააკვირვებთ, ისინი მტკიცედ შევიდნენ ჩვენს ცხოვრებაში. თითქმის ყველა შვებულება იწყება მომავალი მოგზაურობის მოლოდინით. ბოლო დროს დიდი მოთხოვნა გახდა ეგრეთ წოდებული ბოლო წუთის ტურები. ისინი შემცირებულ ფასში მოგზაურობენ, როგორც წესი, მიდიან მოგზაურობის სრული ღირებულების გადახდიდან რამდენიმე დღეში. ასეთი ტურები საშუალებას აძლევს მოგზაურებს დაისვენონ წელიწადში ორჯერ ან თუნდაც სამჯერ, მასზე დიდი თანხის დახარჯვის გარეშე