ავიაკომპანია დაარსდა 2008 წელს. თავდაპირველად ის მხოლოდ ექვს მიმართულებას ემსახურებოდა. მის განკარგულებაში სამი თვითმფრინავი იყო. Nord Wind ხედავს თავის მისიას უსაფრთხო და კომფორტული ფრენების უზრუნველყოფაში ხელმისაწვდომ ფასად.
Nord Wind Airlines რეგულარულად შედის რუსეთის უმსხვილეს ავიაოპერატორთა ათეულში. ის აქტიურად იზრდება და ვითარდება. აფართოებს მოწოდებული სერვისების ჩამონათვალს. რეგულარულად ანახლებს საჰაერო ფლოტს. გთავაზობთ ვარიანტებისა და სერვისების ყოვლისმომცველ კომპლექტს.
ვისი ავიაკომპანიაა Nord Wind? ოპერატორი ცნობილი ტურისტული კონცერნის Pegas Touristik-ის შვილობილი კომპანიაა. კომპანიის გენერალური დირექტორი არის კაბიროვი არტემი.
ისტორიული ფონი
პირველი რეისი შედგა 2008 წელს. ერთი წლის შემდეგ, გადამზიდველის საჰაერო ფლოტი 4 თვითმფრინავით შეივსო. 2012 წელს ის კიდევ 12 თვითმფრინავით გაიზარდა. 2014 წლის ბოლოსთვის ოპერატორმა 4 500 000 მგზავრი გადაიყვანა. 2016 წელს კომპანია გადავიდა ჩარტერული ფრენების ფარგლებს გარეთ და გადავიდა რეგულარულ სამგზავრო და ტვირთის გადაზიდვაზე.
B2017 წელს გამოცხადდა რებრენდინგი. კომპანია აქტიურად ავითარებს რუსულ მიმართულებებს და ცდილობს დაიკავოს წამყვანი პოზიცია ადგილობრივ ბაზარზე.
აქტივობები
ოპერატორის პროფილი წარმოდგენილია მთელი რიგი მისიების განხორციელებით:
- ჩარტერული სამგზავრო ფრენები;
- რეგულარული სერვისი;
- გაეროს სერვისი;
- თვითმფრინავის ქვეიჯარა.
ზოგადი ინფორმაცია
ყოველწლიურად მგზავრთა გადაადგილების მოცულობა სამჯერ იზრდება. სათაო ოფისი მდებარეობს შერემეტევოში. ორგანიზაციის თანამშრომლები ორასამდე ადგილობრივ და საერთაშორისო მიმართულებებს ემსახურებიან. პილოტები კვირაში დაახლოებით 500 რეისს ახორციელებენ. ამავე პერიოდში ავიაკომპანია Nord Wind-ის მომსახურებით 100 000-ზე მეტი მგზავრი სარგებლობს. ისინი მიდიან 12 შტატში მდებარე 60 ქალაქში.
2017 წელს ოპერატორმა დაიწყო თანამშრომლობა სიმფეროპოლში დაფუძნებულ აეროპორტთან. გადამზიდველის თვითმფრინავები ყირიმს რუსეთის 25 დასახლებულ პუნქტთან აკავშირებს. ამ დროისთვის სატრანსპორტო ფლოტში გაზრდილი ტევადობის 22 გემია. მათ შორისაა Boeing და Airbus თვითმფრინავები. Nord Wind Airlines გეგმავს საჰაერო ფლოტის 50 თვითმფრინავამდე გაზრდას.
პასუხისმგებლობა
ოპერატორი გარანტიას იძლევა ყველა ფრენის განსაკუთრებულ უსაფრთხოებას. გემების მომსახურება ხორციელდება მწარმოებლების მოთხოვნების მკაცრი დაცვით. გადამზიდველს აქვს საკუთარი სერტიფიცირებული ტექნიკური ცენტრი. მისი წარმომადგენლები მორიგეობენ სადგურებზე რუსეთში და მის ფარგლებს გარეთ მდებარე 17 დასახლებაში.
სარგებელიNord Wind Airlines:
- თანამედროვე ინფრასტრუქტურა;
- მომსახურების ხელმისაწვდომი ღირებულება;
- მაღალი ხარისხის მომსახურება;
- შესაბამისობა საერთაშორისო სტანდარტებთან;
- განახლებული ტექნიკური პარკი.
საკონტაქტო ინფორმაცია
მგზავრთა საჰაერო გადაყვანის სერვისს ახორციელებს შპს "ჩრდილოეთის ქარი". კომპანია რეგისტრირებულია მოსკოვში. ფაქტობრივი მისამართი: მოსკოვის რეგიონი, ქალაქი ხიმკი, ლენინგრადის ქუჩა, ბიზნეს ცენტრი Mebe One Khimki Plaza. ოფისი მდებარეობს შენობის მე-18 სართულზე. ტელეფონი შეკითხვისთვის: +7 (495) 730-43-30.
გეოგრაფია
მიმართულებების სია, რომლებსაც ემსახურება ოპერატორის თვითმფრინავი:
- თურქეთი.
- ეგვიპტე.
- ტუნისი.
- ტაილანდი.
- ინდოეთი.
- ინდონეზია.
- ჩინეთი.
- დასავლეთ და აღმოსავლეთ ევროპა.
ზაფხულის ყველაზე პოპულარული მიმართულებებია:
- ანტალია.
- ბარსელონა.
- სანია.
- ბანგკოკი.
- ჰურგადა.
- ენფიდა.
- იბიცა.
- სრიალი.
- პალერმო.
- მალაგა.
- კალიარი.
- მონასტერი.
ტექნიკური აღჭურვილობა
Nord Wind-ის საჰაერო ფლოტი შედგება Boeing-ისა და Airbus-ის მიერ წარმოებული გემებისგან. არსებობს პრეცედენტები, რომ გადამზიდველმა თავისი თვითმფრინავი სხვა სატრანსპორტო სისტემებზე იჯარით გასცეს.
მომსახურება
თვითმფრინავის სალონში მგზავრის სავარძლები დაფარულია ნატურალური ტყავით. შორის მანძილირიგები 75 სანტიმეტრია. სამგზავრო ნაკრები შედგება სარეკლამო ბროშურებისგან, ავიაკომპანიის ჟურნალისგან, ყურსასმენებისგან, სველი ტილოებისგან და ჩანთებისგან.
ბავშვები უზრუნველყოფილნი არიან სპეციალური კვებით. ის უნდა შეუკვეთოთ დაგეგმილ გამგზავრებამდე 24 საათით ადრე. 36 კვირაზე მეტი ორსული ქალები არ დაიშვებიან თვითმფრინავში.
ბიზნესი
ამ კატეგორიის მომხმარებლებს აქვთ ტყავის ერგონომიული სკამები. რიგებს შორის მანძილი 96 სანტიმეტრია. ფრენის დროს მგზავრები უზრუნველყოფილნი არიან კვებით და სასმელების ფართო არჩევანით.
ზოგიერთი წესი
Nord Wind-ის ბილეთების ყიდვისას, თქვენ უნდა დაიცვან მთელი რიგი წესები. თუ რეგისტრაცია ხორციელდება უცხოური პასპორტით, მაშინ მგზავრის პირადი მონაცემების ლათინური მართლწერა უნდა იყოს გამოყენებული.
თუ შესყიდვა განხორციელდა ზოგადი სამოქალაქო დოკუმენტის მიხედვით, მაშინ რეკომენდებულია ინფორმაციის შეყვანა რუსულ ენაზე. სარეგისტრაციო მაგიდასთან თანამშრომლებთან ურთიერთობისას წარმოდგენილია ბილეთი, ასევე პასპორტი, რომელიც გამოიყენებოდა მის გასაცემად.
ბავშვებისთვის Nord Wind-ის ბილეთების შეძენისას უნდა შეიყვანოთ დაბადების მოწმობის დეტალები. სერიის და დოკუმენტის ნომრების ყველა რიცხვი და ასო მითითებულია ინტერვალის გარეშე.
შესყიდვა
თვითმფრინავის ადგილების თვითშერჩევა სამგზავრო დოკუმენტების გაცემისას ამჟამად არ ხორციელდება. თქვენ შეგიძლიათ მიუთითოთ ადგილების ადგილმდებარეობა ავიაკომპანიის ვებსაიტზე დაგეგმილ გამგზავრებამდე 24 საათით ადრე.
ადგილების შერჩევის სერვისს ახორციელებენ სარეგისტრაციო დახლებიაეროპორტი. კომპანია გეგმავს ფუნქციონირების გაფართოებას და თავის მგზავრებს ბილეთების შეძენის დროს ადგილების არჩევის შესაძლებლობით.
ბავშვის სატრანსპორტო საბუთების გასაცემად, რომელიც დაფრინავს უფროსების თანხლებით, საჭიროა პირადად მისვლა ოფისში. ეს არის Nord Wind Airlines-ის მკაცრი წესები. გადამზიდველის ვებსაიტზე ბილეთების გადასახდელად გამოიყენება საერთაშორისო სისტემების MasterCard, Visa, Maestro, Visa Electron მიერ გაცემული საბანკო ბარათები. ზოგიერთ შემთხვევაში საჭიროა მფლობელის ვინაობის დადასტურება.
ჩარტერული ფრენების ბილეთები არ იყიდება გადამზიდველის ოფიციალური პორტალის ბილეთების ოფისში. სატრანსპორტო დოკუმენტებს ყიდიან ტუროპერატორებისა და ტურისტული სააგენტოების წარმომადგენლები. Nord Wind Airlines-ის ჩარტერული ფრენების ბილეთებში მითითებულია ადგილობრივი დრო, რომელიც მოქმედებს თვითმფრინავის გაფრენის ქალაქში. დაგეგმილი ფრენის ნომრები შეიცავს სამ ციფრს. ჩარტერული ფრენების აღნიშვნა შედგება ოთხი სიმბოლოსგან.
პერსონალური ინფორმაცია
გააზუსტეთ ინფორმაცია ფასიანი სატრანსპორტო დოკუმენტების შესახებ გადამზიდველის ვებსაიტზე. სხვა მგზავრის სახელზე ადრე შეძენილი ბილეთის ხელახალი გაცემა შეუძლებელია. თუ საჭიროა გაცემული ბილეთების პერსონალურ ინფორმაციაში ცვლილებების შეტანა, კომპანია მიდის კლიენტებთან შესახვედრად. მომსახურების ღირებულება 1000 რუბლს შეადგენს. მსგავსი წესები ვრცელდება ჩარტერულ ფრენებზე.
ფრენის გაუქმება
როდესაც ფრენა გაუქმებულია, მგზავრებს უფლება აქვთ დაბრუნდნენ ან გაცვალონ ბილეთები. ამისათვის თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ ოპერატორის თანამშრომლებს ან ოფიციალური ვებსაიტის კონსულტანტებს.ოპერატორი.
რეფერენტული ავიაკომპანია Nord Wind-ის მიერ მოწოდებული ინფორმაციის მიხედვით, მგზავრებს, რომლებმაც ავადმყოფობის გამო ვერ ისარგებლეს ოპერატორის მომსახურებით, საშუალება აქვთ ბილეთი ჯარიმების გარეშე დააბრუნონ. ამისათვის თქვენ უნდა წარმოადგინოთ სამედიცინო დაწესებულების მიერ გაცემული დამადასტურებელი დოკუმენტები.
ბავშვები
ეტლები ტრანსპორტირდება თვითმფრინავის ბარგის განყოფილებაში. ისინი უნდა ჩაბარდეს უშუალოდ თვითმფრინავში ასვლამდე.
შშმ პირები
ინვალიდთა მანქანები, ინვალიდის ეტლები, ყავარჯნები და დამხმარე ორთოპედიული კონსტრუქციები Nord Wind Airlines-ის თვითმფრინავების ტექნიკურ განყოფილებაში უფასოდ გადაადგილდება. ბარგი ექვემდებარება სპეციალურ პირობებს.
შინაური ცხოველები
შინაური ცხოველები არ დაიშვებიან თვითმფრინავში, თუ ზრდასრული მფლობელის თანხლებით. შინაური ცხოველების ტარება შესაძლებელია თვითმფრინავში მხოლოდ ეკონომ კლასში. ისინი შემოწმებულია როგორც ხელბარგი. დიდი შინაური ცხოველების ტრანსპორტირება შეუძლებელია თვითმფრინავის საყრდენში.
მგზავრებს, რომლებსაც აქვთ შემდეგი ტიპის ცხოველები და ფრინველები, უფლება აქვთ დარეგისტრირდნენ Nord Wind Airlines-ით:
- კატა;
- ძაღლები;
- კანარიები;
- ტალღოვანი თუთიყუში.
შინაური ცხოველისა და მისი გალიის ერთობლივი წონა არ უნდა აღემატებოდეს 8 კგ-ს. თვითმფრინავის ბორტზე არ დაიშვებიან მგზავრები, რომლებსაც მღრღნელების, მტაცებლების, ქვეწარმავლების, ქვეწარმავლების, ამფიბიების, ფეხსახსრიანების წარმომადგენლები გადაჰყავთ. ამომწურავიცხოველების გადაყვანის წესების შესახებ ინფორმაციისთვის დარეკეთ Nord Wind Airlines-ს.
მუსიკალური ინსტრუმენტები
მყარ ჩანთებში მოთავსებული ნივთები მოწმდება თვითმფრინავის სატვირთო განყოფილებაში. თვითმფრინავის სალონში შესაძლებელია მხოლოდ მცირე ზომის მუსიკალური ინსტრუმენტების შეტანა რბილ ჩანთებში. თუ პაკეტის მთლიანი ზომა აღემატება 115 სმ-ს, მაშინ ცალკე სამგზავრო ადგილია საჭირო გიტარის ან ჩელოს მოსათავსებლად.
ნორმები და ტარიფები
მგზავრს, რომელმაც გადაიხადა ეკონომ კლასის ბილეთი, უფლება აქვს თვითმფრინავის სალონში შეიტანოს 5 კგ-ზე ნაკლები წონის ჩანთა. ბიზნეს კლიენტებისთვის ეს მაჩვენებელი გაორმაგებულია. ჩანთის საერთო ზომები არ უნდა აღემატებოდეს 115 სმ.
ინციდენტები
2013 წლის აპრილში შარმ-ელ-შეიხიდან ყაზანში მიმავალი თვითმფრინავის ეკიპაჟმა შენიშნა რაკეტების აფეთქებები. პილოტები ვარაუდობენ, რომ ჭურვები სირიის ტერიტორიიდან იყო გასროლილი. ეკიპაჟმა გადაწყვიტა სიმაღლის გაზრდა. თვითმფრინავი 29000 მეტრიდან 36000-მდე ავიდა. ამ ინციდენტის გამოძიების შემდეგ რუსულმა ავიაციამ დროებით შეწყვიტა ფრენა სირიის ტერიტორიაზე.
2013 წლის დეკემბერში თვითმფრინავი, რომელიც სანკტ-პეტერბურგიდან გოაში მიფრინავდა, დაუგეგმავი დაშვება შერემეტიევოში. მიზეზი გემის ეკიპაჟის სალონის ნაწილობრივი დეპრესია გახდა. შემთხვევის შედეგად შემოწმდა საჰაერო ფლოტის ტექნიკური მდგომარეობა.
მგზავრების მიმოხილვა
ყოველდღიურად ავიაკომპანიის თვითმფრინავებს ათიათასობით ადამიანი გადაჰყავს. ყველა მგზავრი არ არის კმაყოფილი მომსახურების დონით. კლიენტების თქმით, ოპერატორიზოგავს ფაქტიურად ყველაფერს. შედეგად, Nord Wind-ის ბილეთების შეძენისას სარგებელი საეჭვო ხდება. თუ ფრენა 5 საათზე ნაკლებ ხანს გრძელდება, თვითმფრინავში არ არის საკვები ან ცხელი სასმელი. მგზავრებს მხოლოდ წყალი აქვთ. თუმცა, ფრენები ხშირად იგვიანებს. შედეგად, მგზავრობის დრო იზრდება ერთი საათით ან თუნდაც სამით. ფრენების უფრო ხანგრძლივი დაგვიანების პრეცედენტები არსებობს. პეტერბურგიდან მოსკოვში მიმავალი თვითმფრინავები ხუთი საათით აგვიანებენ. Nord Wind Airlines-ის შესახებ მგზავრების მიმოხილვაში ნათქვამია, რომ თქვენ უნდა გადაიხადოთ დამატებითი ფრენის ონლაინ რეგისტრაციისას. ვაკანსიები არ არის. ალტერნატივა არის რეგისტრაცია ჩასხდომის დროს.
მგზავრები ხშირად უჩივიან ხელბარგში დამატებითი გადახდის აუცილებლობას. მისი თანხა 2000 რუბლს შეადგენს. თვითმფრინავის სალონში შეტანილი ჩანთების დასაშვები წონა მნიშვნელოვნად არ არის შეფასებული. ავიაკომპანია "Nord Wind"-ში ის მხოლოდ 5 კგ-ია. ჩარტერული ფრენების არჩევისას კომპანია ცალმხრივად ცვლის ბილეთების კატეგორიას. ვინც ბიზნესს ირჩევს, ეკონომიკას აფრინავს.
ბილეთის ფასებში სხვაობა სრულად არ დაბრუნდება. გადასახადი ჩვეულებრივ 42000 რუბლს შეადგენს. მგზავრები მხოლოდ 18 000-ს იღებენ, რის შედეგადაც მომხმარებლები უჩივიან სამეთვალყურეო სამსახურებს და საჩივრებს მიმართავენ სასამართლოში. მოგზაურები ავიაკომპანიას თაღლითობაში ადანაშაულებენ. ვებსაიტი აცხადებს ინფორმაციას, რომელიც არ ემთხვევა აეროპორტში რეგისტრაციისას.
ხანდახან თვითმფრინავში არ არის საკმარისი ადგილები. არის შემთხვევები, როცა სიმფეროპოლის აეროპორტში 20 ადამიანი დარჩა. მათ მორიგი რეისის მოლოდინი მოუწიათდღის. ჰერაკლიონიდან მოსკოვის მიმართულებით რეისის დაგვიანებისას, რომელიც შეადგენდა 9 საათს, მგზავრებს მხოლოდ სასმელი წყალი და სენდვიჩები მიეწოდებათ. თვითმფრინავში სენდვიჩებითაც იკვებებოდნენ. ყველა მოგზაური მშიერი იყო. ბავშვები გამუდმებით ტიროდნენ.
ფრენისწინა სკრინინგის დროს ავიაკომპანიის თანამშრომლები ძალიან უხეში არიან. ისინი არ ხსნიან ბარგის წესებს. მითითებებს აძლევენ და არანაირ დახმარებას არ უწევენ. თვითმფრინავის სავარძლები არაკომფორტულია. პლასტმასის სავარძლები დაფარულია ტყავით. სავარძლის ზომები არის ვიწრო და მცირე. ასეთ პირობებში 4 საათზე მეტხანს ფრენა ძალიან რთულია. ამავდროულად, თვითმფრინავი ახორციელებს ტრანსკონტინენტურ ფრენებს. მათი ხანგრძლივობა აღემატება 10 საათს.
დადებითი
გაცილებით ნაკლები დადებითი მიმოხილვაა Nord Wind ავიაკომპანიის შესახებ, მაგრამ ისინი მაინც არსებობს. ბელგოროდის მგზავრები მადლობას უხდიან ჰურგადაში მიმავალი თვითმფრინავის ეკიპაჟს. გემზე პრეტენზია არ არის. სალონი არის სუფთა და მოწესრიგებული. გარედან თვითმფრინავიც მშვენივრად გამოიყურება. შიგნით არის ტყავის სავარძლები, მოქმედი კონდიცირების სისტემა, მთლიანი პლასტმასის მაგიდები და ფარდები.
სტიუარდესები და პილოტები თავაზიანი და ყურადღებიანი არიან. ჩასხდომის დროს მგზავრებს ეცნობებათ ამინდის პირობები. პერსონალი იძლევა ამომწურავ პასუხებს საჰაერო მოგზაურობასთან დაკავშირებულ ყველა კითხვაზე. ბორტგამცილებლები თბილ და დიდ საბნებს ჩუქნიან. ბავშვებს აძლევენ სუვენირებს და საჩუქრებს. ბორტზე საკვები შესანიშნავია. პილოტები პროფესიონალი და გამოცდილი არიან. ამიტომ, დაშვება და აფრენა რბილია. არ ირხევა ფრენის დროს.
კომპანია Nord Wind-ის სერვისებს ირჩევენ ბავშვთა ჯგუფების ტრანსპორტირების ორგანიზატორები. სკოლის მოსწავლეებისთვის onგამგეობამ შექმნა ოპტიმალური პირობები. ბორტგამცილებლები ტოლერანტული არიან ბავშვების ხუმრობების მიმართ. ყველა საკითხი სწრაფად მოგვარდება.
პლუს - ბარგი ყოველთვის დროულად მოდის. ჩემოდნები და ჩანთები არ იკარგება.
