საჰაერო ტრანსპორტი უნდა განხორციელდეს უმაღლესი ხარისხით, რათა მგზავრს ჰქონდეს სასიამოვნო მოგზაურობის გამოცდილება. ბევრი ურჩევნია ისარგებლოს ახალგაზრდა ავიაკომპანიის Pobeda-ს მომსახურებით. რა არის ცნობილი მის შესახებ? როგორ რეაგირებენ მგზავრები მოცემული ავიაკომპანიის მიერ მოწოდებულ სერვისებზე? რა წესები აქვს მას ბარგის გადაზიდვასთან დაკავშირებით? როგორ ხდება ფრენის რეგისტრაცია? მართლაც ასე მომგებიანია მგზავრებისთვის ბილეთების ღირებულება? ამ და ბევრ სხვა კითხვას მოგვიანებით გაეცემა პასუხი ამ სტატიაში.
ზოგადი ინფორმაცია კომპანიის შესახებ
რუსეთის ფედერაციის ერთ-ერთმა ყველაზე ახალგაზრდა ავიაკომპანიამ, პობედამ უკვე მოახერხა უამრავი ერთგული მომხმარებლის მოძებნა, რომლებიც საკმაოდ კმაყოფილი არიან ამ კომპანიის სატრანსპორტო მომსახურებით. ამ გადამზიდველის ერთ-ერთი აშკარა უპირატესობაა ავიაბილეთების უკიდურესად დაბალი ფასი. პირველი რეისი მხოლოდ 2014 წლის ბოლოს განხორციელდა. და უკვე გაყიდვების დაწყებიდან პირველ თორმეტ საათში, შვიდი ათასი ბილეთი გაიყიდა. ეს ადასტურებს იმას, რომ რუსეთს სჭირდება იაფი დაბალბიუჯეტიანი ავიაკომპანია, რას აკეთებენავიაკომპანია „პობედას“აშკარა და მიმოხილვები.
ეს დაბალბიუჯეტიანი ავიაკომპანია არის Dobrolet-ის მემკვიდრე, რომელიც დაიხურა ევროკავშირის მიერ დაწესებული სანქციების გამო. პროექტის ხელახლა დაწყებას მხოლოდ ოთხი თვე დასჭირდა. ეს რეკორდია რუსეთის სამოქალაქო ავიაციაში.
უკვე ექვსი თვის შემდეგ, ავიაკომპანია Pobeda შევიდა რუსეთის ფედერაციის უმსხვილესი ავიაკომპანიის ათეულში. ეს მართლაც საოცარი შედეგებია!
შვიდთვიანი საქმიანობის შემდეგ, ავიაკომპანიამ თავისი მემილიონე მგზავრი გადაიყვანა. ხოლო მგზავრთა ბრუნვამ მომდევნო სამი თვის განმავლობაში შეადგინა კიდევ მილიონი ადამიანი. ასევე, მოცემულ გადამზიდველს აქვს ლოიალობის წარმოუდგენლად მაღალი დონე, რაც დასტურდება ავიაკომპანია Pobeda-ს მიმოხილვებით. ეს ნიშნავს, რომ მგზავრების სამოცდათორმეტი პროცენტი კვლავ იყენებს ამ გადამზიდველს და ურჩევს მას საყვარელ ადამიანებს.
ამ ავიაკომპანიის წყალობით ბევრმა რუსმა შეძლო თვითმფრინავით მგზავრობის საშუალება პირველად. პობედას ავიახაზების შემოთავაზებული ბილეთების ფასი ხომ ათასი რუბლიდან იწყება, ყველა დამატებითი გადასახადის ჩათვლით.
ავიაკომპანია ფლობს თორმეტ ახალ თანამედროვე Boeing 737-800 თვითმფრინავს. ისინი გადაეცა ავიაკომპანიის ფლოტს პირდაპირ ქარხნიდან, სადაც ისინი აწარმოეს. თვითმფრინავები საიმედო და კომფორტულია, კაბინა კი საშუალებას გაძლევთ კომფორტულად იმოგზაუროთ ნებისმიერ მანძილზე. ავიაკომპანია აგრძელებს ხელმისაწვდომი მიმართულებების რაოდენობის გაზრდასფრენა.
მიმოხილვა
ავიაკომპანიის მგზავრები აქტიურად უზიარებენ თავიანთ მოგზაურობის გამოცდილებას. მომხმარებლები დადებით ემოციებს იღებენ კომფორტული ფრენისგან, რომელსაც ავიაკომპანია Pobeda-ს თანამედროვე თვითმფრინავები უზრუნველყოფს. მიმოხილვაში ნათქვამია, რომ საჭიროა კარგად გაეცნოთ ბარგის, ხელბარგის, შემოწმებისა და ბილეთების დაჯავშნის წესებს. მგზავრები აფასებენ შესაძლებლობას ისარგებლონ ავიაკომპანიის მომსახურებით ასეთ დაბალ ფასებში.
ბარგის წესები
აეროპორტში წასვლამდე მნიშვნელოვანია გაეცნოთ წესებს, რომლებსაც პობედა (ავიაკომპანია) ადგენს თავისი მგზავრებისთვის. ბარგის ტრანსპორტირება, მიმოხილვები არაერთხელ ადასტურებს ამას, განხორციელდება სირთულეების გარეშე მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მგზავრმა ზუსტად იცის ყველაფერი დადგენილი ნორმების შესახებ. მაშ, რამდენი ბარგის გადატანა შეგიძლიათ სალონში?
პირადი ნივთები შეიძლება შეიცავდეს მხოლოდ შემდეგს: ხელჯოხი, ყვავილების თაიგული, ქოლგა, ჩანთა, ლეპტოპი, პრინტერი, პორტფელი, კოსტუმი ქეისით, კალამი, ბავშვის საკვები.
ეს ფაქტი დადასტურებულია (აუცილებელია ზუსტად იცოდეთ რა საშუალებას გაძლევთ აიღოთ Pobeda ავიაკომპანია თვითმფრინავის სალონში თქვენთან ერთად) მიმოხილვები. ხელბარგი არ უნდა შეიცავდეს სხვა ნივთებს, გარდა ზემოთ ჩამოთვლილი ნივთებისა.
ყველაფერი დანარჩენი უნდა განთავსდეს ბარგის განყოფილებაში. თითოეულ მგზავრს შეუძლია უფასოდ გადაიტანოს არაუმეტეს ერთი ცალი ბარგი, რომლის წონა ათ კილოგრამამდეა. მისი ზომები არ უნდა აღემატებოდეს ას ორმოცდათვრამეტი კვადრატსსანტიმეტრი.
ასეთი ბარგის მოთხოვნებს ადგენს პობედა (ავიაკომპანია). ბარგის მიმოხილვა ადასტურებს ავიაკომპანიის პერსონალის ფრთხილ დამოკიდებულებას მგზავრების პირადი ქონების ტრანსპორტირების მიმართ.
ფრენის იძულებითი გაუქმება მგზავრის მიერ
თუ მგზავრი იძულებულია გააუქმოს ფრენა მის კონტროლის მიღმა გარემოებების გამო (დაწვრილებით ამის შესახებ სტატიაში), მას დაუბრუნდება ბილეთზე დახარჯული თანხა. ფულის დასაბრუნებლად, თქვენ უნდა გააკეთოთ შემდეგი:
- თუ უარი აეროპორტში მოხდება, საჭიროა აეროპორტის პერსონალს აცნობოს ფრენაზე უარის თქმის სურვილის შესახებ, განმარტოს მიზეზი და წარმოადგინოს პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტი.
- თუ მგზავრს წინასწარ ეცნობა გამგზავრების ხელშემშლელი გარემოებების შესახებ ტელეფონით ან ელექტრონული ფოსტით, მგზავრმა უნდა აცნობოს ავიაკომპანიის ოპერატორს, რომ იძულებულია გააუქმოს ფრენა.
მიმოხილვები ავიაკომპანია Pobeda-ს შესახებ (მოსკოვი) ადასტურებს, რომ აღწერილ სიტუაციებში თანხის დაბრუნება ხდება ზუსტად დროულად და მითითებულ თანხაში.
რეგისტრაცია ფრენისთვის
შეძენილი ბილეთით სარგებლობისთვის მნიშვნელოვანია თქვენი ფრენის რეგისტრაცია.
ეს შეიძლება გაკეთდეს შემდეგნაირად. პირველი ვარიანტია პირდაპირ აეროპორტში შემოწმება. იქ პროცედურა იწყება გამგზავრებამდე ორი საათით ადრე და მთავრდება ორმოცი წუთით ადრე. უარყოფითი მიმოხილვები ავიაკომპანია "Victory"-ის შესახებხშირად ასოცირდება იმ ფაქტთან, რომ მგზავრი აგვიანებდა შემოწმებაზე და ვერ ახერხებდა ფრენას. ამიტომ რეკომენდირებულია აეროპორტში წინასწარ ჩამოსვლა. დასარეგისტრირებლად მგზავრმა პირადად უნდა წარადგინოს სარეგისტრაციო დახლთან საბუთები, რომლებიც დაადასტურებს თქვენს ვინაობას.
კიდევ ერთი ვარიანტია ონლაინ რეგისტრაცია. ამაში დაგეხმარებათ პობედას (ავიაკომპანია) მიერ შექმნილი საიტი. ოფიციალური! მიმოხილვები ადასტურებს ამ სერვისის მოხერხებულობას, რადგან ეს დაგეხმარებათ მნიშვნელოვნად დაზოგოთ თქვენი დრო. თუმცა, ამ დროისთვის, მხოლოდ იმ მგზავრებს, რომლებიც მიემგზავრებიან მოსკოვის აეროპორტებიდან, შეუძლიათ ონლაინ რეგისტრაცია.
ამის გაკეთება შესაძლებელია გამგზავრებამდე ერთი დღით ადრე. ამისათვის თქვენ უნდა დარეგისტრირდეთ ავიაკომპანიის ოფიციალურ ვებსაიტზე და ამობეჭდოთ ჩასხდომის ბარათი, რომელიც მოგვიანებით თქვენთან ერთად უნდა გქონდეთ ჩასხდომაზე.
XL-ადგილები
პობედა ავიახაზები ასევე გთავაზობთ გარკვეულ ფასიან მომსახურებას თავისი მომხმარებლებისთვის. მგზავრების გამოხმაურება მოწმობს XL ადგილების შესყიდვის შეთავაზების პოპულარობას. ასეთი მომსახურების ღირებულება ხუთას ოთხმოცდაცხრა რუბლს შეადგენს. ეს ყველაფერი გარანტირებულ ჯდომაზე მეტი ადგილით ფეხებისთვის უფრო კომფორტული ფრენისთვის.
ამ სერვისის შეკვეთა შესაძლებელია ავიაკომპანიის ოფიციალურ ვებსაიტზე (ბილეთის დაჯავშნის დროს აირჩიეთ შესაფერისი ადგილი სალონის რუკაზე), გადამზიდველის ქოლ ცენტრში დარეკვისას ან პირდაპირ აეროპორტში (გაითვალისწინეთ, რომ ამ შემთხვევაშიმომსახურების ღირებულება უფრო მაღალი იქნება და იქნება ცხრაას ოთხმოცდაცხრამეტი რუბლი).
რადგან ეს სკამები განლაგებულია სასწრაფო გასასვლელებთან, არასრულწლოვნები, ორსული ქალები, მგზავრები შინაური ცხოველებით და ბავშვებით და შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირები ვერ დაიკავებენ მათ.
პრიორიტეტული ჩასხდომა
ეს სერვისი გეხმარებათ აირიდოთ რიგები აეროპორტში რეისზე ასვლამდე. მისი შეძენით თვითმფრინავში პირველები იქნებით.
პრიორიტეტული ჩასხდომა გთავაზობთ შემდეგ სარგებელს:
- რიგი არ არის საჭირო;
- სპეციალური ადგილი ავტობუსში, რომელსაც მგზავრები თვითმფრინავში გადაჰყავს;
- პრიორიტეტული გადასასვლელი ბანდისკენ;
- ადრე ჩასხდომა.
შეგიძლიათ შეიძინოთ აღნიშნული სერვისი ონლაინ, ქოლ ცენტრში დარეკვით ან აეროპორტის ბილეთების ოფისში. Pobeda Airlines-ის მიმოხილვები იუწყება ამ სერვისის მოხერხებულობის შესახებ და მოწმობს მის პოპულარობას.
გადახდის მეთოდები
შეგიძლიათ აირჩიოთ გადახდის ყველაზე მოსახერხებელი ვარიანტი შეძენილი ბილეთებისთვის. ერთ-ერთი მათგანია საბანკო ბარათი ("Visa", "Visa Electron", "MasterCard" ან "Maestro"). გადახდის ამ მეთოდით მგზავრს ერიცხება გარკვეული საკომისიო (როგორც წესი, ეს არის შესყიდვის ფასის ორი პროცენტი).
შეგიძლიათ გადაიხადოთ Euroset-ის მაღაზიებშიც. ამისათვის თქვენ უნდა დარეკოთ კოდიდაჯავშნა. საკომისიო იქნება გადახდის თანხის სამი პროცენტი.
Qiwi სერვისი ასევე დაგეხმარებათ ბილეთების შეძენაში (როგორც ონლაინ, ასევე ნაღდი ფულით ტერმინალში). საკომისიო ასევე იქნება სამი პროცენტი.
ასევე მოსახერხებელია ბილეთების გადახდა აეროპორტში დაჯავშნის კოდის მითითებით და დადგენილი სააგენტოს საფასურის გადახდით.
ზოგიერთ აეროპორტში შესაძლებელია თვითგადახდის ტერმინალების გამოყენება (საკომისიოს გარეშე).
დაბრუნება და გაცვლა
მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს, რომ აღნიშნული კომპანიის ბილეთები არ ბრუნდება და ფრენაზე დახარჯული თანხა არ დაგიბრუნდებათ. ეს არის Pobeda Airlines-ის მიერ დადგენილი წესები. თანამშრომლების გამოხმაურება მიუთითებს იმაზე, რომ მგზავრები, რომლებიც დროულად არ გაეცნენ ამ ნიუანსს, ყველაზე მეტ აღშფოთებას გამოხატავენ. მნიშვნელოვანია წინასწარ მოემზადოთ გარკვეული უხერხულობისთვის.
ფული დაგიბრუნდებათ მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ თქვენი უარი იძულებით იქნება აღიარებული. შემდეგი შემთხვევები მიეკუთვნება ამ კატეგორიას:
- ფრენის გაუქმება;
- ფრენის დაგვიანება;
- კლიენტისთვის ადგილის მიწოდების შეუძლებლობა;
- ფრენა გრაფიკით არ არის;
- მისი თანამშრომლების მიერ მგზავრის იძულებითი გადადება აეროპორტში;
- გადამზიდველის შეცდომები ბილეთის გაცემისას;
- სამედიცინო დოკუმენტით დადასტურებული მგზავრის უეცარი ავადმყოფობა;
- მგზავრის ოჯახის წევრის უეცარი ავადმყოფობა ან გარდაცვალება, რომელიც მას ბორტზე უნდა გაჰყოლოდა, დადასტურებული სამედიცინო დოკუმენტით.
დაზღვევა
ეს იქნება გონივრულად პასუხისმგებელიმივუდგეთ სამოგზაურო დაზღვევის საკითხს. ეს დაგეხმარებათ თავი დაცულად იგრძნოთ ძირითადი რისკებისგან, რომლებიც თან ახლავს მგზავრებს თვითმფრინავის ბორტზე და აეროპორტში (ეს მოიცავს, სხვა საკითხებთან ერთად, ფრენის შეფერხებას და ბარგის ნებისმიერ დაზიანებას). შეგიძლიათ შეუკვეთოთ ეს სერვისი ბილეთის დაჯავშნის დროს.
ჯგუფური დაჯავშნა
ათი კაციანი ჯგუფისთვის მოქმედებს სპეციალური დაჯავშნის პირობები. ამისათვის ჯერ განაცხადი უნდა გამოაგზავნოთ ავიაკომპანიის ელექტრონული ფოსტის მისამართზე. მასში მითითებული უნდა იყოს მოგზაურობის თარიღები, სასურველი მიმართულება, მგზავრების დაგეგმილი რაოდენობა და ფრენის ნომრები. ამის შემდეგ, ავტორიზებული მენეჯერი დაგიკავშირდებათ, რათა განიხილონ ის ზუსტი პირობები და ღირებულება, რომელსაც პობედა ავიახაზები ითვალისწინებს ასეთი ჯგუფებისთვის. მომხმარებელთა გამოხმაურება მიუთითებს, რომ ამ ჯგუფური ჯავშნების დაჯავშნა დაგეხმარებათ კიდევ უფრო დაზოგოთ მოგზაურობაზე.
CV
მათ აბსოლუტური უმრავლესობა, ვინც ერთხელ ისარგებლა მოცემული ავიაკომპანიის მომსახურებით, კვლავ ბრუნდება მის თვითმფრინავში. თანამშრომლობის შედეგად წარმოქმნილი უხერხულობა ხშირად ასოცირდება იმ ფაქტთან, რომ მგზავრებმა არ იციან გადამზიდველის ძირითადი მოთხოვნები. ამიტომ, რეკომენდებულია წესების ყურადღებით წაკითხვა. და შემდეგ, როგორც მოწმობს ისეთი გადამზიდავი, როგორიც არის ავიაკომპანია Pobeda, მიმოხილვები, კვიპროსი, ვენა, მიუნხენი და სხვა სამოცდაოთხი მიმართულება, რომლითაც მოცემული დაბალბიუჯეტიანი ავიაკომპანია თავის მგზავრებს გადაჰყავს, ბევრად უფრო ხელმისაწვდომი გახდება.
აირჩიე საუკეთესო. ბედნიერ მოგზაურობას გისურვებთ!
