Hainan Airlines (HE) არის ჩინეთის ერთ-ერთი უდიდესი ავიაკომპანია. მისი სათაო ოფისი მდებარეობს ჰაიკუში, კუნძულ ჰაინანზე. მაგრამ "HE" ხშირად იყენებს პეკინის საერთაშორისო აეროპორტს. ავიაკომპანია Grand China Air ჰოლდინგის ნაწილია და მეოთხე ადგილზეა ჩინეთის უმსხვილეს საფრენოსნო კომპანიებს შორის. ახორციელებს მგზავრთა და ტვირთის გადაზიდვას 500 მარშრუტზე და ჩარტერულ რეისზე.
ავიაკომპანიის ისტორია
Hainan Airlines-ს ეწოდა სახელი იმ ტერიტორიის მიხედვით, სადაც ის დაარსდა. გადამზიდველის ისტორია 1989 წელს დაიწყო. იმ დროს ავიაკომპანიას სხვანაირად ერქვა. ოთხი წლის შემდეგ მან მიიღო ახალი "სახელი", რომელიც დღემდეა შემონახული. მაშინ პირველი უცხოური რეისები გამოჩნდა მარშრუტებზე.
90-იან წლებში Hainan Airlines-ის პოპულარობა მკვეთრად გაიზარდა. ორ წელიწადში ელიტარული საქმიანი თვითმფრინავი გამოჩნდა. და სხვა ჩინურ ავიაკომპანიებს არ ჰქონდათ ეს სერვისი იმ დროს. 1998 წელს კომპანია გახდა პირველირომელმაც შეძლო აეროპორტის აქციების ოცდახუთი პროცენტის ყიდვა. გაჩნდა გადაცემა "ფრენების უსაფრთხოება". და ამან მიიპყრო ახალი მგზავრები, ბიზნესპარტნიორები და სპონსორები ავიაკომპანიაში.
მომხმარებელთა გამოკითხვების მიხედვით, რომლებიც იყენებენ "HE" სერვისს, ეს არის ყველაზე პოპულარული და საყვარელი ავიაკომპანია ჩინეთში. მას თანაბრად შეაქო დამოუკიდებელი საკონსულტაციო ფირმა Skytrax. 2011 წელს მან XE მიანიჭა მეხუთე ადგილი საუკეთესო მატარებლების რეიტინგში. ექსპერტებმა აღნიშნეს ბორტზე მოვლილი ლაინერები, შესანიშნავი მომსახურება და გასართობი სისტემა. 5 ვარსკვლავიანი რეიტინგი ყველაზე მაღალია და ის ამ თანამდებობას სამი წლის განმავლობაში იკავებდა.
პარკის ლაინერები
ჰაინანის ავიახაზებში ცოტაა ლაინერები, ვინაიდან ეს გადამზიდავი შედარებით ცოტა ხნის წინ შეიქმნა. თვითმფრინავების საშუალო ასაკი არ აღემატება ექვს წელს. დაფების საერთო რაოდენობა კი 120-დან 130 მანქანამდეა. ზოგიერთი ლაინერები ახლა უფრო თანამედროვე მოდელებზე იცვლება.
თვითმფრინავების აბსოლუტური უმრავლესობა არის სხვადასხვა მოდიფიკაციის Boeing 737-ები. სულ პარკში 103 ასეთი თვითმფრინავია. დარჩენილი ლაინერები არის ფრანგული Airbus და Comac თვითმფრინავები. აქედან 3 არის ულტრათანამედროვე და კომფორტული თვითმფრინავი.
მომსახურება
Hainan Airlines-ის ლაინერებს აქვთ პირველი, ბიზნეს და ეკონომ კლასები. მთლიანობაში შეგიძლიათ შეუკვეთოთ უგემრიელესი ეროვნული და დასავლური კერძები. არის ცალკე გურმანი რესტორანი ბიზნეს კლასისთვის. ფრენის დროს შეგიძლიათ უფასოდ შეუკვეთოთ ორი ცხელი კერძი, სასმელი და დესერტი. 2006 წლიდან სალონები იმართებაელიტური ჯიშის ჩაის დეგუსტაცია. პროცესი ხსნის ხარშვის ხელოვნებას.
მოქმედებს ასევე სპეციალური შეთავაზება ეკონომ კლასზე. პროფესიონალი მწვრთნელი ატარებს დამამშვიდებელ ტანვარჯიშს. ეს განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია მათთვის, ვისაც ფრენის ეშინია. ტანვარჯიშის პროცესში ადამიანები მშვიდდებიან და ისვენებენ. კომპანიის ყველა ლაინერს აქვს საკვების დიდი არჩევანი. შეგიძლიათ აირჩიოთ მენიუ ღორის ხორცის, ალკოჰოლის, ვეგეტარიანული და ა.შ. ბავშვებს, დიეტურ საკვებს და ზღვის პროდუქტების კერძებს.
მიუხედავად იმისა, რომ ლაინერი იყოფა სამ კლასად, თითოეულში - შესანიშნავი მომსახურება ყველა მგზავრისთვის. მათ შეუძლიათ ოციდან ორმოც კილოგრამამდე პირადი ბარგი შეიტანონ. ხელბარგის მაქსიმალური წონა ათ კგ-მდეა.
სპეციალური შეთავაზება
ჩინეთის ერთ-ერთი ყველაზე საყვარელი ავიაკომპანია – Hainan Airlines. ავიაკომპანიის მომხმარებელთა მიმოხილვები აღნიშნავს მგზავრების შეშფოთებას და ყურადღებას რეგულარული მომხმარებლების მიმართ. კომპანიას აქვს ძალიან მომგებიანი ბონუს პროგრამა. იგი შედგება სამი ეტაპისგან: "საწყისი", "ვერცხლი" და "ოქრო".
ამისთვის Hainan Airlines-ში ფრენის რეგისტრაცია სტანდარტული პროცედურის მიხედვით ხდება. საწყის ეტაპზე მგზავრი იღებს პირად ნომერს და მას ენიჭება ჯილდოს მილები. ამრიგად, ქულების გარკვეული რაოდენობა გროვდება. ამის შემდეგ კი კომპანია გთავაზობთ პროგრამის შემდეგ დონეებს - „ვერცხლი“და"ოქრო" დამატებითი ფასდაკლების სახით.
ეს შეიძლება იყოს უფასო ფრენები, ხელმისაწვდომი გახდეს VIP ლაუნჯები და ა.შ. კიდევ ერთი დადებითი: დაჯილდოების პროგრამა არ შემოიფარგლება მხოლოდ ავიაკომპანიით. ფასდაკლების სისტემა ერთდროულად არის შემოთავაზებული ამ ავიაკომპანიის ბევრ პარტნიორ კომპანიაში. მაგალითად, რესტორნები, სასტუმროები და მანქანების გაქირავების კომპანიები.
